浦發銀行信用卡中心收到了今年的第二張罰單。

12月11日，中國銀保監會官網公佈的行政處罰資訊公開表顯示，浦發銀行信用卡中心被上海銀保監局罰款50萬元。而早在今年7月份，該中心還因“對申請人收入核定嚴重不審慎”被罰。

此外，浦發銀行信用卡還面臨諸多“困擾”：業績增速放緩、遭眾多使用者投訴……

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信用卡中心屢次遭罰

據央行行政處罰表顯示，浦發銀行信用卡中心此次被罰的原因是，“2019年1月，該中心信用卡催收外包管理嚴重違反審慎經營規則。”而處罰的依據為《中華人民共和國銀行業監督管理法》第四十六條第（五）項、《中國銀監會關於進一步規範信用卡業務的通知》（銀監發〔2009〕60號）第十四條第二款（下稱“《通知》”）。

《通知》明確規定，對因催收外包管理不力，造成催收外包機構損害欠款人或其他相關人合法權益的，銀行業金融機構承擔相應的外包風險管理責任。監管部門將視情況追究相關銀行業金融機構和人員責任,視嚴重程度採取責令限期整改,限制、暫停或停止其信用卡新發卡業務,以及實施其他相應的行政處罰等審慎性監管措施。

這並非浦發銀行信用卡中心第一次被罰。

今年7月，上海銀保監局公佈了一批行政處罰資訊。其中，浦發銀行信用卡中心被上海銀保監局責令改正，並處罰款30萬元。被罰的原因是，該中心因為於2015年至2018年6月期間，為部分客戶辦理信用卡業務時，對申請人收入核定嚴重不審慎。

此外，2018年4月，由於部分信用卡現金分期資金被用於證券交易，以及部分信用卡分期資金被用於非消費領域，浦發銀行信用卡中心被上海銀監局責令整改，同時被罰款175.16萬元。

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涉嫌暴力催收、虛假宣傳

除了屢次被罰，浦發銀行信用卡還遭到眾多使用者的投訴。

徐先生12月12日在聚投訴發帖稱，由於前段時間經營的個體餐飲生意不好，一時資金週轉不開，導致浦發信用卡逾期。12月12日，浦發委託第三方催收打電話恐嚇、上門拜訪，下午打電話說還要上門催收。

值得注意的是，浦發銀行信用卡推出的“萬用金”業務還涉嫌“虛假宣傳”。

12月13日，高先生在聚投訴上發帖稱，他17年1月份辦理了萬用金業務，額度為8萬元，分24期還。浦發銀行宣傳的月利息為0.79%，他總共應還15000元利息。“但是實際算下來月利率0.95%還要多，根本沒人告知過我，我也不懂為啥宣傳的是0.79%，實際收0.95%還要多。”

公開資料顯示，萬用金是浦發銀行信用卡推出的一款預借現金分期業務，使用者同時擁有浦發銀行的信用卡和借記卡才可辦理，並且這筆資金是浦發銀行在客戶信用額度之外給其自由使用的資金，並不佔用信用卡額度。

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業績增速放緩，不良率攀升

儘管種類不少，但浦發銀行信用卡的業績增速放緩。浦發銀行在2019年三季報中未提及信用卡相關資料，但這種趨勢從其2019年半年報中可見一斑。

據浦發銀行2019年半年報顯示，截止2019年6月30日，浦發銀行信用卡流通卡數4262.73萬張，較上年末增長13.66%，流通戶數3171.20萬戶，較上年末增長8.11%。而2018年同期，該行信用卡流通卡數較上年末增長16.70%；流通戶數較上年末增長14.25%。

信用卡交易額及收入增速同樣放緩。浦發銀行2019年半年報顯示，信用卡交易額10401.78億元，同比增長25.69%；信用卡業務總收入282.99億元，同比增長2.49%。而2018年上半年，浦發銀行信用卡交易額為8275.93億元，同比增長64.36%；信用卡業務總收入276.12億元，同比增長26.28%。

另外，浦發銀行的信用卡不良貸款率呈上升趨勢。2018年，其信用卡不良率從2017年末的1.32%上升至1.81%；到了2019年上半年末，其信用卡不良率進一步上升0.57個百分點至2.38%。

至於交易額、收入等增速放緩的原因，浦發銀行方面並未在公開場合提及，但浦發銀行零售業務相關負責人在半年報業績釋出會上表示，信用卡不良率的上升是行業普遍現象，與持卡人收入下降有關。不良率資料有一定滯後性，當前的資料反映的是此前若干年信用卡業務增長較快的情形，目前行內已對信用卡業務進行結構調整。