有人放著百萬的年薪不要,非得跑去賣零食,還抵押房子去賣。
很多人取笑他,嘲諷他是瘋子,說他“活膩”了。
然而,他用成績證明了自己:在僅有4名員工的小店,做出了估值上百億的零食帝國,開出了2300多家連鎖店,擁有8千多名員工!
他就是良品鋪子的創始人:楊紅春!
01 設計天分,3年升為副總經理1972年,楊紅春出生於湖北荊州。
1997年6月,他從湖北工業大學美術系畢業,直接去了廣東順德的科龍電器。正是在科龍,楊紅春的設計天分發揮了出來。很多時候,領導只是提了一個點子或者一個創意,楊紅春卻總是第一時間呈現在圖紙上。
機會就是垂青於有準備之人,此後3年,他節節高升,先後做過廣告部的科長、渠道部的副總經理,2000年,楊紅春更是被委以重任,直接派往廣西分公司擔任總經理。
與別的一把手不同的是,楊紅春從來沒有把自己當做總經理,“一年365年,有300天泡在客戶那裡。”榜樣的力量是無窮的,下面100多個銷售經理都跟打雞血一樣,瘋狂撲向市場。
連續3年成為集團銷售冠軍。楊紅春的年薪也超過百萬。
不過,讓人大跌眼鏡的是,2005年,就在楊紅春事業如日中天的時候,他從科龍辭職了!是發展空間有限?還是待遇不成正比?都不是,只因為楊紅春是個孝子,“在廣東呆了8年,又外派5年,根本沒有時間陪父母。”
02 受久久鴨影響,萌生自己創立連鎖回到老家後,有很多朋友給楊紅春介紹工作,更有不少電器公司三顧茅廬請他出山,但是都被楊紅春回絕了,“在科龍,已經做到頂了,是時候換個活法了。”做電器銷售代理?倒是駕輕就熟,但是很多時候,就要聽電器公司的吆喝,楊紅春不想受制於人。
這個時候,顧青出現了。顧青也是一個傳奇人物,久久丫品牌創始人,6年時間開出1000多家連鎖店。
顧總卻在一次聚會中感嘆,“開專賣店誠然很好,但是前期投入太大,週期過長,沒有鉅額資本支撐,活下去都很難”,“如果能將全國各地最好吃的東西放在一起,起步不需要太多投入,或許將來也是個不錯的生意。”
顧青也就無意中這麼一說,楊紅春卻上了心,因為楊紅春本身就是一枚資深吃貨,什麼米花糖、紅薯幹、魚糕、紅薯皮、甜米酒......反正上學那會,母親做什麼,楊紅春就吃什麼。
當然,零食的核心顧客還是女性居多,尤其是年輕的媽媽,“既管著家裡的錢包,又管著家人的胃。”但是,口味也很刁鑽,“必須健康、營養、天然。”
所以當年5月,楊紅春跑了20多個省,考察了150家食品店,“光機票就花了10多萬,”最終敲定了大理話梅、臨安核桃、瓊海芒果乾等50個非常有特色的品種。
於是,2006年8月28日,一家40平米的店鋪在武漢廣場對面開張,取名“良品鋪子”,寓意品質第一。
為吸引顧客,楊紅春帶領4個員工在門口大聲吆喝,“免費品嚐”。湖北人們精啊,一看不要錢,呼啦啦來了200多,當天銷售額僅為1300元,而免費品嚐就吃掉1400元。
連續吃上一個星期,楊紅春受不了了。但是顧客不傻啊,一旦沒有免費,客流量馬上下來,結果頭一個月就虧了10萬多,3個月以後,虧損達到50萬。為了填補窟窿,楊紅春不得不把自己在順德的房子也給賣了。
是地理位置不好麼?店鋪就在武漢市中心。是品種太少?楊紅春百思不得其解。
直到9月下旬,他把自己的困惑告訴久久丫的顧總。高手就是高手,說出的話也是一針見血,“一招鮮,吃遍天,久久丫能火,就是以賣鴨脖子聞名,良品鋪子叫得響的產品是什麼?”
03 一顆棗挽救了良品鋪子直到2007年國慶前夕,楊紅春來到河北黃燁。
黃燁鹽鹼地多,當地不產別的,就產脆冬棗,據說有3000多年的歷史,“冬棗口感脆甜,維C含量是普通水果的50-3000倍,被譽為百果之王。”
但脆冬棗有一個致命弱點,就是成熟期只有一個月,即便是冷藏,保質期也只有兩週,過時即腐爛。所以,商家根本不敢多進,很難形成規模。
一個缺銷路,一個缺產品,二人馬上不謀而合。
但擺在眼前的困境是,怎麼才能延長冬棗的保質期,又不破壞其口感呢?楊紅春首先想到從歐洲引進低溫脫水工藝。
但是脫水後的冬棗就像是被油鍋炸過了一樣,吃一口非常油膩。那就必須脫油,“確保吃起來不膩。”為保證冬棗的營養不流失,楊紅春採用了低溫脫油,“完全不新增防腐劑,既保留了大部分營養,又極大延長了脆冬棗的保質期。”
此後,為保證口感,楊紅春又在冬棗的水分控制方面做了200多次試驗,最後證明,水分控制在18%到25%之間,口感最佳。
2007年“十一”黃金週,脆冬棗終於上線。這回,由於脆冬棗太好吃了,“吃完還想吃”,很快,店裡就擠滿了回頭客,更多的是買了送人,結果一個月後,賬面就出現了盈利。
後來,又有女性顧客說冬棗一包太大,“半個月都吃不了,再放就潮了。”於是,楊紅春就把大包裝變為小包裝,散包裝變為袋包裝,後來索性聽從了營養師的建議,每袋為160克,“一天吃一包維生素就夠了。”
為傾聽到顧客的聲音,楊紅春還專門成立品控部,品控部的員工不能坐在辦公室,而要各店鋪轉悠,“根據顧客的需求,隨時對產品進行改進。”比如辣椒作為一種調味品,不同的省市所需調配的辣味是不一樣的,“湖北人喜歡醬辣,湖南人喜歡鮮辣,江西人喜歡酸辣,成都人偏好麻辣。”
如此好吃的產品,如此貼心的服務,脆冬棗立馬成了良品鋪子的一款爆品,當年就給楊紅春帶來3000萬的營收。
正如楊紅春所說,人的味覺有九味,”吃了辣的東西就會去吃一點比較澀和潤的東西,酸的吃多了要吃一點脆的。”隨後,內蒙古的瓜子,新疆的葡萄乾等500多種產品進入了良品鋪子。
04 良品鋪子的一步一步擴張堅持了十多年的良品鋪子,現在,已經成為了中國零食行業的巨頭,每年零食的銷售總額高達60億元。楊紅春用了哪些招數?
(1)招數一:產品要求高品質
眾所周知,甭管哪個行業,開店做生意,首要講究的是產品品質。
良品鋪子也不例外,恰恰是產品品質成為它的成功基石,也是很多同行無法超越的重要因素。
為了挑選出好優質的產品,楊紅春通常會把產品拿給光顧自己8年以上的老顧客品嚐,而且他們個個都是美食專家。
一旦他們品嚐出品質、味道不好,楊紅春便會將所有的貨物退掉,並且一致要求良品鋪子要將高品質的零食做到最好。
楊紅春說,想要做出最好的零食,就要滿足最挑剔的顧客口味!
(2)招數二:營銷手段少不了
有了優質產品的保障,還少不了營銷手段的運用!
關於營銷方法,良品鋪子有自己的門路:
打造精準營銷:為了找到最受消費者喜歡的零食,良品鋪子會進行精密的調查,為此,還特意組織了100多人的團隊,將目標鎖定在到白領、大學生、媽媽等消費人群!
舉個例子:白領一天上了8小時以上的班,很多時候還沒到飯點就肚子餓到咕咕叫,如果這個時候出現了容易飽腹的零食,他們很有可能會買單。
打造個性化營銷:良品鋪子的個性化研究主要在於針對每個顧客,它會根據顧客的消費記錄去研究。
比如說某位顧客為什麼最近沒有買零食,又或者他最近為什麼突然買了很多零食,買的哪種零食居多等等。
這些會給良品鋪子提供參考,進一步滿足消費者需求!
(3)招數三:加盟制度不能小瞧
我們都知道,很多零食都喜歡先生產後銷售。
而在良品鋪子,用的是數字化管理,一種顛覆傳統零售模式!
因為它必須確定所有的貨賣完才能再進行生產,這樣一來,反而更有效保證了零食的新鮮度。
其實,良品鋪子跟很多零售商一樣,也採用加盟制度,然而,剛開始,很多加盟商打電話過來投訴:很多員工沒做幾天就跑了,原因是因為沒什麼經驗管理。
於是,楊紅春決定改變一下加盟制度:加盟商先繳納一定的加盟費和首次進貨費,其餘都由總店負責。
換句話說,總店會幫助加盟店做好員工招聘、商品定價、配送、促銷策劃等等事情,而加盟商就相當於投資商。
(4 )招數四:打造年輕化品牌
其實,良品鋪子早就嗅到了未來幾年後年輕人的消費趨勢:就是娛樂社交化!
因此,良品鋪子便改變了自己的消費場景,快速建立起“良品生活館”。
這個“良品生活館”有什麼用處呢?
說白了,就是零食社交!
為了大力宣傳自己,良品鋪子不遺餘力請來請來了很多知名紅人:同道大叔!
和同道大叔一起推出星座巧克力,在他的2層生活館,以同道大叔為主題繪製牆面彩繪.
這樣一來,不僅能快速吸收同道大叔1300萬粉絲,還能給自己的品牌帶上“年輕化”的帽子。
良品鋪子簽約國內一線明星吳亦凡為品牌代言人,並將“高階零食”定義為品牌戰略和企業戰略,以高階零食戰略引領行業升級。
早在2014年,良品鋪子曾一度設立8家BVI,搭建起紅籌架構,謀求赴港上市,但計劃最終流產。
去年6月良品鋪子正式向證監會遞交了IPO申請材料。一年半後,良品鋪子於2019年11月28日上會接受稽核,並首發過會。
苦候五年,良品鋪子的上市路終於明朗。
這期間,良品鋪子2015年、2016年、2017年分別實現營收31.49億元、42.89億元、54.24億元,2018上半年營收為30.35億元,歸母淨利為1.12億元。
05 小結
2006年,楊紅春在武漢開張第一家良品鋪子門店,彼時中國休閒食品市場規模已經達到百億級,諸如徐福記、喜之郎、洽洽等國內品牌和雀巢、瑪氏等國際巨頭在這一領域廝殺正酣。
或許他自己也不會想到,13年後的今天,良品鋪子能在群雄盤踞下殺出重圍,以連續三年全國銷售領先的成績穩居中國休閒零食品牌龍頭地