近日，工業和資訊化部官微釋出訊息稱，在APP侵害使用者權益專項整治行動中，截至目前尚有41款APP存在問題，名單中涉及1家金融APP，為“小米金融”。小米金融因“賬號登出難”被工信部公開點名，並限期12月31日前完成整改工作，逾期不整改的，工信部將依法依規組織開展相關處置工作。

小米金融是小米公司旗下金融科技服務平臺，於2015年5月正式上線。主要業務範圍包括消費信貸、第三方支付、網際網路理財、網際網路保險、供應鏈金融、金融科技、虛擬銀行及海外板塊等。

賬號登出是硬性規定 金融app更不容小覷

在41款被點名的APP中，有15款App存在賬號登出難的問題，其中包括騰訊旗下QQ和QQ閱讀兩款APP，小米金融APP的情況雖不是單獨案例，卻是此次唯一被點名的金融APP。

《電信和網際網路使用者個人資訊保護規定》第九條第四款規定：“電信業務經營者、網際網路資訊服務提供者在使用者終止使用電信服務或者網際網路資訊服務後，應當停止對使用者個人資訊的收集和使用，併為使用者提供登出號碼或賬號的服務。”

對應上述規定需承擔的法律責任為：“由電信管理機構依據職權責令限期改正，予以警告，可以並處一萬元以上三萬元以下的罰款，向社會公告；構成犯罪的，依法追究刑事責任。”

中國網際網路協會研究中心祕書長吳沈括曾對媒體表示，目前針對APP服務商的相關法律規範仍存在指向性、針對性不足等問題，對消費者權益保護不夠，對企業違法行為懲處乏力。

本次被工業和資訊化部點名的“使用者登出難”問題和曾經的徵信異常事件，反映出小米金融在使用者資訊保護方面的工作仍存在問題。而金融APP所涉及的使用者個人資訊情況也逐漸越來越被監管重視。

今年12月3日，中國網際網路金融協會宣佈金融業移動金融客戶端應用軟體備案管理工作試點正式啟動。下一步，將在全國範圍內分批次組織開展客戶端軟體備案推廣。

而小米金融此次被點名後，對於媒體諮詢的關於小米金融APP整改情況，均未作出回覆，回顧小米金融此前遭遇的危機公關事件，這也許只是金融發展之路上的小荊棘而已。

小米金融“徵信烏龍”事件早有詬病

例如一則投訴資訊顯示，有使用者在2019年4月30日從小米金融獲得4000元借款，目前已還清但小米金融不給開結清證明，也很難銷戶，該筆借款出借方為新網銀行。

今年5月，部分網友在微博和投訴平臺反饋稱，自己在通過小米金融正常還款完畢的情況下，卻在14日收到民生銀行的逾期提示簡訊。簡訊內容顯示，根據《徵信業管理條例》的規定，銀行將該筆貸款逾期相關資訊報送至金融信用資訊基礎資料庫。

隨後，小米金融通過官方微博回覆稱因小米金融與民生銀行對接系統因故出現異常，導致少量使用者的還款資訊未及時更新，公司與民生銀行已制定了解決方案，在30個工作日內恢復徵信。

但6月15日，在徵信烏龍鬧出的一個月後，聚投訴仍有使用者投訴稱還清了小米金融的貸款且未逾期，但在民生銀行的徵信報告上還顯示未還，且顯示為呆賬。聯絡客服反饋稱後臺人員會處理，但處理了3個多月還沒有任何動靜。

忠誠的米粉們是否願意為小米金融“買單”

小米集團從2015年開始涉足互金業務，在當年6月宣佈成立小米貸款，9月正式上線，提供無抵押小額信用貸款，這也是小米金融的雛形。目前小米金融提供的服務包括活期或定期理財、小額信用貸款、保險等服務。

值得注意的是，小米與新希望集團、紅旗集團等共同發起成立了國內第三家網際網路銀行——新網銀行，持股29.5%。5月9日，小米金融和香港尚乘在香港聯合設立的虛擬銀行正式獲批。11月26日，重慶銀保監局公告，重慶農商行獲批參股設立小米消費金融，若小米消費金融順利獲批，小米也將拿下消費金融牌照。

此前小米曾由於為“米粉”推薦的P2P平臺暴雷被粉絲指責。據《每日經濟新聞》報道，通過“小米運動”APP和小米VIP每日任務，使用者被導流至P2P平臺，並且得到返利優惠。但在2018年雷潮後，小米推薦的諸多平臺均出現提現困難、公告逾期、暫停運營等問題。目前小米已下架所有理財平臺推薦。

而對於此次工信部的通報中也表示，逾期不整改的，工信部將依法依規組織開展相關處置工作。那麼相關處置工作包括什麼呢？據了解，工信部將採取責令整改、向社會公告、組織APP下架、停止APP接入服務，以及將受到行政處罰的違規主體納入電信業務經營不良名單或失信名單等措施。相信此次小米金融再對此不置可否的話，還是很大程度上會遭遇下架危機的。