1998年，畢業於高階學府中國人民大學的劉強東拿著1.2萬元積蓄來到號稱中國矽谷的北京中關村，租了一個小櫃檯，售賣燒錄機和光碟，取名"京東多媒體"，此時畢業於杭州師範大學的馬雲還在中國國際電子商務中心擔任公職；三年之後的2001年京東商城成為中國最大的光磁產品代理商，劉強東個人財富突破千萬元，此時的馬雲已經創立了阿里巴巴，先後從軟銀等國際投資機構融資2500萬美元。
2004年底，劉強東下定決心關閉所有線下店面，轉型為一家專業的電子商務公司，並開始從只做3C產品轉為一站式購物平臺，同時自建倉配一體的物流體系，這是京東真正蛻變的開始，京東商城真正意義上成立；此時馬雲已創立淘寶網，搶奪eBay易趣C2C市場，第三方網上支付平臺支付寶也正式上線。
2014年5月22日，京東在美國納斯達克證券交易所掛牌交易，此時馬雲阿里巴巴旗下的淘寶已成為中國最大的電子商務平臺，有了雄厚資本支援的京東似乎擁有了打敗阿里巴巴的資本和底氣。於是，劉強東喊出了那句壓抑在心裡多年的口號——"五年內超越阿里，成為電商第一"的口號。同年9月19日，阿里巴巴集團於紐約證券交易所正式掛牌上市，次年馬雲以218億美元財富成為中國排名第二的富豪，而在2016年的 福布斯中國富豪榜上，劉強東排名僅16位。
對於劉強東而言，雖然與馬雲相差10歲，但其涉足電商的時間並不晚於馬雲，甚至還有些許超前，但在整個企業發展過程中，京東與阿里巴巴的差距越發增大，而在2014年3月10日，京東與騰訊聯合宣佈，騰訊入股京東，成為其一個重要股東。這使得京東徹底淪為了第二梯隊的網際網路企業，而阿里巴巴、騰訊、百度則成為了網際網路第一梯隊的巨頭企業。
對於京東來說，"五年內超越阿里，成為電商第一"可以說是一個夙願，所以面對天貓雙11，京東也推出了京東618。2019年，恰好是劉強東喊出這一口號的第五年，然而在2019年京東卻遭遇了前所未有的困境，從市值蒸發200億，元老級員工離職到被罰近3000萬，京東似乎有些迷茫了，
市值蒸發200億在2018年的時候，由於美國明尼蘇達州事件的發生，導致京東的股價一夜之間蒸發了200億美金，直到2019年12月24日，京東的股價維持在36.26/股，而在去年同一時間京東的股價為47.15元/股。換句話說，在明尼蘇達州事件之後，直到今天京東的股價也沒有回到去年的巔峰時刻。
如果說市值蒸發200億美金只是京東一個現象，那麼劉強東退居二線或許意味著京東的全面轉型。2009年，曾負責聯想集團品牌及各產品網路推廣工作的徐雷供職於聯想在今日資本徐新的推薦下進入了京東，歷任京東商城市場營銷部負責人、無線業務部負責人、京東商城營銷平臺體系負責人、京東商城副Quattroporte，在2019年，徐雷開始擔任京東商城輪值CEO、京東零售集團CEO。
對於劉強東來說，退居幕後究竟是主動還是被動，我們無從得知，但在內部會議上，劉強東力挺徐雷，表示：誰不服徐雷，就是不服我。而作為京東零售集團的新CEO，徐雷過去一年內承負著諸多壓力，進行大刀闊斧的改革。徐雷曾表示，"真正的戰役是在第三年。從打仗的角度來說，休養生息、排兵佈陣，把武器、彈藥、糧草調到最好，真正的戰役才剛剛開始。"
在阿里巴巴高歌猛進的同時，劉強東卻因為個人問題導致整個公司被抬上了輿論的風口，遭遇了股價蒸發，在徐雷的主導下，京東能否回到巔峰或許依舊是個很值得思考的問題。
元老級高管離職對於阿里巴巴來說，十八羅漢的重要性不言而喻，馬雲、孫彤宇、金建杭、蔡崇信、彭蕾、張瑛、吳泳銘、盛一飛、樓文勝、麻長煒、韓敏、謝世煌、戴珊、金媛影、蔣芳、周悅虹、師昱峰、饒彤彤這些人共同造就了阿里巴巴。而對於京東來說同樣如此，七位聯合創始人的重要性同樣如此，而在2019年京東的卻遭遇了多位元老級員工的離職。
2015年3月31日，原雅虎全球副Quattroporte、雅虎北京全球研發中心創始人兼Quattroporte張晨加盟京東，擔任京東集團高階副Quattroporte，負責京東商城技術研發體系工作；2019年3月15日，京東集團對外宣佈，由於家庭原因需長期在海外生活，張晨將卸任京東集團首席技術官；2019年10月12日，張晨加入攜程，任董事長特別助理兼首席架構師。
2012年，京東虧損高達17億元，外界甚至有"京東資金鍊斷裂"、"虧損停不下來"等等言論，在這種情況下，原美國上市公司UT 斯達康的高階副Quattroporte、全球首席法律總顧問及首席合規官隆雨放棄了UT斯達康的高薪工作，加盟京東，任首席人力資源官及首席法律總顧問，從劉強東的同學變成了劉強東的同事。2019年6月30日，隆雨因個人職業發展和家庭等原因正式申請辭去集團首席法務官職務。
2012年2月15日，京東商城宣佈原聯想行動通訊有限公司常務副Quattroporte、方正科技公司Quattroporte藍燁出任公司CMO，負責集團營銷系統的運營與管理；2015年8月7日，藍燁被任命為京東集團首席公共事務官，負責集團公共事務部、物流地產業務部等業務，直接向京東集團CEO劉強東彙報；2019年4月4日，因為個人和家庭原因，藍燁辭去京東集團執行副Quattroporte兼首席公共事務官職務，2019年5月31日生效。但僅僅十餘天之後，藍燁迴歸聯想，擔任資料智慧事業部（DIBG）總經理。
對於一家國際性大企業來說，人員變動本身很正常，但是元老級高管離職並不是什麼好事，尤其是短短三個月內三位元老級高管離職並不正常，而離職的高管也基本都另謀出路。劉強東或許對京東的管培生計劃很自豪，但如何保證高層管理團隊的穩定性顯然是一家企業能否快速前行的重要因素。
被罰近3000萬2019年11月26日，國家外匯管理局北京外匯管理部對京東旗下的全資子公司網銀線上（北京）科技有限公司（下稱網銀線上）處罰2943.26萬元，原因是其違反了《中華人民共和國外匯管理條例》第三十九條規定，將境內外匯轉移境外。網銀線上官方對此迴應稱，2017年部分商戶准入環節缺失，造成個別不法商戶違規交易。經過排查，相關商戶已經清退，並表示要進行嚴肅的反思和整改。
網銀線上為京東集團全資子公司，現有員工1200餘人，公司於2011年5月3日首批榮獲央行《支付業務許可證》。2014年獲得了國家外管局頒發的"跨境支付牌照"，業務覆蓋到酒店、機票、留學匯款以及貨物進出口貿易的結售匯與購付匯，為企業提供全方位的網際網路金融支付解決方案。2012年，京東全資收購網銀線上，但未披露收購價格。
網銀線上對於京東的意義何在？最初的時候京東使用者更多是貨到付款，而京東為了能夠發展線上支付不得不依賴於支付寶等支付方式，但這意味著著京東必須支付昂貴的費率，更重要的是阿里旗下的天貓商城為京東最大的競爭對手之一。京東採用支付寶收款，容易讓天貓掌握其銷量等資訊。
而通過網銀線上，京東能夠推出自己的支付系統，使用者在京東的購物行為就全部都在京東的體系之中，京東就能獲得更多使用者資訊，也更容易保障使用者體驗，同時藉此京東也進入了第三方支付領域，參與到電子支付行業的競爭。
此次，網銀線上被罰款近3000萬元也暴露出了京東在金融支付解決方案的問題，對於京東來說，在集團業務擴充套件的同時必須保持一定的警惕性。
侃哥叨叨對於京東而言，從2018年年末開始，到整個2019年年末，市值蒸發200億美金、元老級高管離職、旗下網銀線上被罰近3000萬。但過去的終究過去了，在即將到來的2020年，一切都是全新的開始，中國古詩有云：山重水複疑無路，柳暗花明又一村。同樣還有一句哈話叫"人非聖賢孰能無過"，在不斷進行人事調整、業務調整之後，2020年，京東或許真的會迎來全新的、脫胎換骨的變化。