亞馬遜、沃爾瑪新規：不退貨也給退錢！這個政策有點意思。。。

2021年註定也是一個不平靜的年份。

元旦第一天，特斯拉突然狂降16萬，第一週疫情捲土重來;第二週千億P2P小牛資本徹底爆了。本以為無風無雨的跨境電商突然也來重磅訊息！

綜合歐美（1月11日）訊息，亞馬遜、沃爾瑪、Target 等大型網路零售商最近(或研究中)修改了其網購退貨政策，允許客戶對不滿意的網購商品申請退款後，無需退回商品！

為了確定處理退貨是否具有經濟意義，亞馬遜，沃爾瑪和其他公司正在使用人工智慧來確定處理退貨是否在財務上有利。

因為在便宜商品或超大商品的情況下，這些商品會產生高昂的運輸成本，退款通常更便宜，那麼就讓客戶保留商品。

著名的全球零售商提供服務商Narvar Inc.執行長Amit Sharma表示：“我們已經收到太多有關此事的詢問，您將在未來幾個月內看到它。”

隨著各大節日剛過，馬上迎來了一大波退貨潮。

以往當顧客要求退款後，零售商在處理退款的同時，會要求其將商品寄回。然而這些零售商現在卻表示：錢會退，但商品不用還啦！

不要興奮：我們在談論小商品。較昂貴的電視，計算機或裝置不執行這種新方法。

除此之外，人工智慧還會根據客戶過往的購買歷史以及購買習慣等來檢測退款申請是否屬於惡意欺詐行為（fraud）。簡而言之：這是一項針對價格相對便宜的商品的政策，適用於具有特定購買歷史的客戶。

雖然既能得到退款又能保留商品聽上去很美，但對賣家會帶來多少損失，是由平臺承擔退款還是賣家來承擔，目前還不得而知，但該政策明確的一點是針對小商品。

或許在不久的將來，針對某類商品的“不退貨，也給退錢”的銷售模式，將成為大勢所趨。