以下為張紓翔先生在首屆全球創新創業大會GCIE演講實錄，內容有刪減：

今天是創新創業的大會，創新創業肯定是要加加班，所以，我們今天的會議也要加加班，我也會把控一下節奏，儘量讓大家少加點班。我看到很多人在創新創業的道路上提前撤退了，我們堅持到最後的一定是最後能成功的。

言歸正傳，今天我作為騰訊公司的代表，也作為粵海街道辦企業代表給大家做關於騰訊從資訊化到智慧化的轉型升級的思考和實踐。

中國現在是全球第二大經濟體，經濟體量按美元計達到了美國的三分之二（64%），這就是過去改革開放發展的結果。

近幾年中國經濟的增速是在持續降低，雖然與大國對比是增長最快的，但是客觀來看，增速已經是在不斷降低了。

這裡頭有很多的客觀因素，比如說人口紅利逐漸被吃完了、成本也不斷增長，大家今年開玩笑說豬肉都吃不起了，豬肉的成本都在增長，各方面的成本都在增長。這種情況下怎麼樣繼續的拔高和繼續跑出新的另一個十年或者是二十年，我們也有一些思考。

首先看一下傳統企業，包括製造業等等這一兩年也是蠻難的，在深圳很多製造業其實都已經轉型了，搬到了東莞，甚至是搬到更遠了，有一些低端甚至是搬到東南亞國家了。

那是不是傳統同行業沒有發展了？其實也不是的。現在傳統行業有創新不足的問題、資源配置的問題、成本的問題。

看完傳統行業再看新興產業，新興產業在過去二十年增長非常快，騰訊作為其中的受益者之一，騰訊1998年成立到現在21年，應該說高速增長，騰訊股票從上市到現在增長了700倍，確實是增長700倍，增長還是不錯的。

但是也有一些問題，從去年情況來看，新興產業規模接近1萬億，但是增速在放緩，其中一個數據是移動網際網路的使用者增長已經放緩，這個道理很簡單，中國只有14億人口拋掉年齡太大或者是年齡比較大的，適齡人口就這麼多，在座都是微信使用者，沒有辦法再增加了，因為就這麼多人了。

那怎麼辦呢？我們也跟國家的政策高度匹配，2019年以來提出了新舊動能，傳統產業和新興產業能不能結合？這也是產業網際網路的方向，就是怎麼樣在傳統產業的上游新增新的技術、新增網際網路的元素，從而產生出很多的新東西，甚至是產生新的產業來。

我在這裡舉一個例子，這幾年發展非常火的網約車，我認為這是一個新的商業模式，前幾天也查了一下資料，深圳市的計程車大概是2萬多輛，但是深圳市的網約車有幾個資料，最保守資料是5萬多輛，應該說深圳的網約車是計程車的幾倍了，這是很大的市場。

從最早的滴滴，逐步向上游在衍生，比如說現在曹操、首汽用車，它已經不是單純的網際網路平臺在做，而是車廠，曹操是吉利、首汽約車是首汽，這些車廠跳到網際網路大潮裡面參與運營，這就是典型的產業網際網路的案例。

我在這樣的情況下，汽車一百多年的製造業都在轉變。出行都在轉變，以前是生產出來賣給消費者，以後可能就不買車了，可能更多是運營的方式，運營車輛的比例以後會越來越高，這是一個典型的產業例子。

在產業轉型過程當中需要匯入很多的東西，比如說新的科技，體驗創新、科技創新、生態創新，我在這裡想講一點，舉個現實的例子是生態創新，我想深圳的創新創業跟IT行業是強相關的，估計在座的很多是程式設計師出身，我也是程式設計師出身。

2017年1月9日釋出小程式到現在不到3年時間，我們把最新的微信小程式的資料給大家報告一下，截止到11月，微信小程式的應用數超過了300萬，日活已經超過了3.5億，微信小程式的開發者已經超過了200萬。

應該說這是不到3年時間產生的數字，在移動網際網路領域創業的朋友，他們都是從小程式開始，不是說從開發APP開始，因為小程式大大降低了開發成本運營成本，對移動網際網路行業也是顛覆的。

再加上騰訊的開放生態的模式，我們認為小程式將在未來的創新創業當中發揮更重要的作用，這個也是一個典型的生態創新的案例，我認為也是在未來若干年重大的戰略，在小程式的持續投入，同時帶動生態的發展。

騰訊雲成立9年以來，到今年正好是9週年，從IaaS到PaaS，都有傳統的方案解決系列，同時有很多產品和解決方案是業界走在最前面的，這裡報告一個數字，在剛過去的Q3，騰訊雲在騰訊的財報裡面已經單列出來了，騰訊雲的Q3增長速度是超過了80%，在業界，包括國內外主要的雲廠商裡頭是增長最快的，應該說騰訊雲也得到了大家的廣泛認可。

到今年5月份，騰訊雲運營超過100萬臺伺服器，大家可以看到這個投入是非常大的。假設一臺伺服器綜合成本是10萬塊錢，100萬臺伺服器資產規模就已經非常大了，這其實是重資產的投入。

我們也是國內唯一一家運營著伺服器規模超過100萬的公司，也是全球的5家運營的伺服器數量超過100萬的公司之一。應該說我們投入力度非常大，決心也很大，目前來看效果也不錯。

在雲的基礎設施上，我們也在積極地探索各行各業，接下來，我會把我們在各個行業裡頭的典型例子，做得比較好，或者是有亮點的給大家做分享。

首先，這是我們跟廣東省一起合作的“粵省事”，在今年全國省級和主要城市的電子政務評比當中，廣東省拿了第一名，廣東的經濟幾十年第一，電子政務排第一好像也是應該的。其實，廣東省在2017年的時候，整個電子政務排名是全國第九。

2019年馬省長把任務交給了騰訊，我們也跟幾家運營商一起合作來開發業務，從2017年第九名到去年的第四名，再到今年拿到第一名，特別是“粵省事”這麼一個小程式應用取得非常好的效果，截止於11月，實名註冊使用者超過了2000萬。

大家想象一下，有一家網際網路公司實名使用者超過2000萬，那它的日活超過1100萬，這個公司的估值是多少大家可以算一下，應該說取得了很好的效果，我們在廣東做了之後，其他周邊的省份和發達城市都在學習，裡頭集成了很多的功能，從去年9月開始，在廣東省境內要住酒店，在廣東省內所有三星酒店可以憑“粵省事”電子身份證辦理入住，就不需要辦理實物的身份證。

分享一個在工業領域的案例，是深圳華星光電，是國內最大的面板廠商。它生產的液晶面板，過去有一道工序就是面板的質檢，在面板上有一些偏色，有紅點或者是綠點，這個工作靠人工來做，有不到100名的專職的人員來做面板的檢測，應該說效率非常的低，而且效果也不好，更重要是沒有人願意做這件事情，每天讓你盯著螢幕看上面有沒有問題，沒有人願意做這件事情，質檢的員工每半個小時就要換一批人，因為連續工作半個小時就已經是極限了。我們就參與了華星光電的質檢的技改工作，使用了人工智慧的計算機視覺，用計算機視覺的技術來幫忙去改進，應該說取得了很好的效果。

從資料來看，一年節約的錢是2600萬，直接節約的人力是2600萬，專案花了不到1000萬，半年就省出來了，我們當時報價有點低了，應該多報一點。從質檢的效果和效率來看都提升了很多，這個僅僅是我們人工智慧技術在工業製造領域的一個應用。

到了金融領域，金融領域又創了幾個第一，微眾銀行它是沒有網點的銀行，這個大家都知道，微眾銀行也是全球首家雲上銀行。大家都說去IOR，微眾銀行從誕生開始就跟IOR沒有關係，它所有的應用，不管是核心的系統還是其他系統都跑在騰訊雲上。

另外，我們還跟香港的證券公司合作了香港第一個金融專屬，大家可能覺得這些都是新興的，網際網路銀行或者是網際網路證券公司天生對雲是擁抱的。

事實上我們跟大專案也有合作，跟中國銀行總行合作，在風控、反欺詐領域取得了非常好的效果，當然很多資料也不方便講了。同時，跟建行合作，建設了國內最大的銀行專有云，建行這朵雲除了服務好建行自己之外，也在對銀行內的同業、中小型的銀行來提供服務。

從這個地方來看，我們在金融行業已經取得了很好的成績。金融行業是要求最高的，它也是在IT方面、資訊化方面投入最大的。

金融行業看完之後再看出行，滴滴超過300萬/天的訂單，業務遍佈全國300多個城市，滴滴的系統全部是構建在騰訊雲上，所有業務是跑在雲上。大家也有用滴滴，滴滴的品質和其他各方面都是經得住考驗的，特別是每天早晚高峰期的。

還有蔚來汽車，好像大家覺得它蠻難的，但是前一段資料說，最近發貨量是起來了，在國內電動車行業是真正起來了。蔚來汽車在IT這一塊戰略非常高，投入也非常大，另外從建廠的第一天開始，就是把大資料、雲端計算、人工智慧等各種新技術都充分的應用，不像其他的傳統車行，我以前有一個成熟系統，現在慢慢的上雲。

對於蔚來來說，從公司設立的第一天開始就做了頂層規劃，包括車上的娛樂系統、車上的檢測系統、充電等等，車載的娛樂系統全部都已經用雲端計算、大資料的技術給做起來了。

在醫療領域，騰訊幾年來一直在這個領域持續的投入，在2017年的時候，國家釋出了人工智慧的四大平臺，其中之一就是騰訊的醫療平臺，就是把人工智慧的技術、計算機視覺技術應用到醫療裡頭去，目前在全國超過一百家三甲醫院應用，現在是輔助診療，輔助醫生看X光的片子，及時和提早發現癌症。

從實測效果來看，準確率超過了98%，我們對於醫生的實際工作的效用提升幅度很大，片子看過之後會把可疑的地方圈出來，醫生再確認就可以了。

我們在文旅行業也有蠻多的心得，其中最主要的一個就是跟雲南省合作的一部手機遊雲南的專案，目前基本上雲南省內的4A、5A以上的景區都已經接入了這個平臺，我們也為這些平臺做了刷臉入園的服務，都取得了很好的效果。

雲南旅遊以前有一個麻煩事，就是旅遊的投訴比較多，不管是購物還是怎麼樣，上了這個系統之後，所有的投訴全部閉環，以前的投訴平均處理時長是3天，現在縮短到了6個小時閉環，取得了非常好的效果。

中交建有14萬員工，遍佈全球各地，現在都在用，現在已經變成了企業IT的門戶。

在屏媒有13萬用戶，最近也跟央企CIO在聊這個事情，他們對於企業微信非常的堅定，說這個非常好。我問他為什麼好？他說之前開發APP要適配，現在用了企業微信就可以交給騰訊來解決了。

最後幾分鐘了，我也跟大家說了，讓大家少加班。用一三五七來總結一下騰訊在產業網際網路，從資訊化到智慧化的領域來看我們的戰略。

1個目標：我們的定位很清晰，就做數字化助手。

3件事情：做好連線、做好工具、做好生態。

5個領域，剛剛講到了。

7種工具：有一些收費，有一些免費，歡迎大家使用，包括公眾號、小程式、支付工具等等。最後強調一下，我們的雲端計算、大資料和人工智慧，謝謝大家。