繼3月末獲得5億元B輪融資後，水滴公司於6月12日宣佈完成10億元C輪融資。此輪融資由博裕資本領投，騰訊投資、中金公司、高榕資本等機構跟投。3個月內融資總額超過15億元，且背後投資人亮眼，包括騰訊投資、中金資本、高榕資本、IDG等知名機構，水滴公司為何如此吸金?

2019年3月份，水滴公司宣佈獲得由騰訊領投，高榕資本、IDG資本、DST Global創始人尤里·米爾納等知名投資人跟投5億元B輪融資。6月12日，在水滴2019全球合作伙伴大會上，水滴公司再次宣佈已完成由博裕資本領投的超10億元C輪融資。也就是說，在不到三個月時間裡，水滴公司獲得的融資總額已經接近16億元人民幣。並且，C輪融資的圓滿完成，也意味著水滴公司離上市又近了一步。

由此，水滴籌估值超過10億美元，水滴籌創始人兼CEO沈鵬正式進入億萬富豪行列。

但是今年，水滴籌創始人兼CEO沈鵬和他的水滴籌陷入公關危機和信任危機。

梨視訊拍客近日上傳一段“臥底”視訊，曝光水滴籌在超過40個城市的醫院派駐籌款顧問，逐個病房引導患者發起籌款，從中每單最高提成150元，有人月入過萬元。

水滴籌採取末位淘汰的管理方式，籌款顧問一個月最少得完成35單，否則就會被淘汰。為“搶佔市場”，籌款顧問對募捐金額填寫隨意，對求助者財產狀況不加稽核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監督。這段視訊曝光後，各種口誅筆伐紛至沓來。11月30日，水滴籌迴應稱，已第一時間開展相關情況排查，即刻起線下服務團隊全面暫停服務，整頓徹查類似違規行為。

據水滴籌官網介紹，自上線以來，水滴籌已為大病患者籌得200多億元救命錢。哪怕打個對摺，也是助人無數，功德無量。一件事情，從不同角度來看，往往結論不同。如果水滴籌沒有采取提成和末位淘汰制，籌款顧問即志願者挨家挨戶查訪患者，為需要的病患發起網上募捐，也可以說是在做善事。所以，有人認為，問題不是出在掃樓募捐，而是出在流程監管，水滴籌應做好真實性稽核，確保求助者真的就是需要救助的人。

但我想指出的是，根子並不在於團隊管理或求助者真實性稽核，而是水滴籌的商業邏輯導致了今天的困境。水滴籌不是純粹的公益組織，而是一家已經引進C輪融資的商業公司，僅今年上半年，水滴籌融資總額已接近16億元。這決定了，水滴籌不可能單純從事公益慈善，而需要有清晰的盈利戰略和變現能力。

參照目前國內類似網際網路籌款平臺的運營模式，水滴籌的盈利和變現能力，一是利用捐款沉澱資金進行資本運作，二是從募捐款項中提取管理費用和佣金，三是將平臺註冊使用者轉化為商業服務物件，例如向他們推銷保險，此外還有來自對使用者資料的深入挖掘轉化，等等。但無論是哪種方式，水滴籌都需要獲得越來越多的使用者，才能在這基礎上實現商業轉化。

這樣的話，落到籌款顧問頭上的任務，只能是不斷引入新的求助者，這樣才能吸引更多的捐助者/使用者。那麼，求助者和捐助者的公益訴求與普通的商業需求，最終必然產生衝突和矛盾。為什麼籌款顧問會“放水”，放低求助者門檻，因為不這樣他們就無法完成平臺的任務要求。也就是說，這一根本矛盾不解決，哪怕這次整改到位，過不了多久，一定又會發生新的問題和矛盾。

不過，這樣說並不是要徹底否定以商業方式推進公益慈善事業的模式。商業手段是激發慈善積極性的一個重要因素。網際網路技術越來越先進，也為傳統公益慈善轉型提供了廣闊前景，應當允許和鼓勵網際網路公司、商業組織積極摸索和嘗試新的公益慈善模式。只是在商業手段和公益慈善之間，應當建立一道防火牆，不能讓商業化直接介入公益活動，確保公益慈善不走形、不變味。

要做到這點，也沒有想象中那麼困難，就是負責商業變現的部門與負責公益運作的部門應該區隔開來，不能拿商業邏輯和考核制度管理公益團隊。籌款顧問的任務只能是找到那些適合幫扶的物件，幫助求助者在網上釋出募捐資訊，而不能把求助者當作潛在商業使用者對待。以商業手段驅動公益慈善事業，但不能讓商業敗壞了公益慈善，這是水滴籌目前所面臨的困境與抉擇。只有這樣，類似網際網路籌款平臺才能守住公益本位，趟出一條新路。