跨境電商行業已經進入了精細化管理時代,對管理的思維和管理人才的要求和重視程度比過往任何時候都要高,尤其是以亞馬遜、Shopee這類平臺上的賣家,更需要具備的一個戰略戰略思維和精細化管理思維。
導致這個現象出現,原因主要有5方面,
第一,產品同質化。最終造成價格戰、賣家間的惡性鬥爭,導致跨境電商競爭加劇。
第二,跨境電商平臺的流量增量不足。像亞馬遜這樣的平臺還在增長,但是賣家的增速快過了平臺的流量增速,所以賣家能平均分到流量在減少。
第三,中國賣家的產品缺乏品牌溢價。中國大部分賣家都缺乏品牌打造能力和海外本土的落地能力。品牌溢價對於耐克等國際品牌能做到,但是絕大部分的中國產品牌做不到,結果造成大部分賣家只能在一個比較低的價位競爭。
第四,競爭白熱化造成成本上升。例如在深圳、廣州的賣家,會明顯感覺競爭者增多,如運營、租金的成本在增加。加上電商平臺近年也開始增加收費,在廣告、在排名上都需要投入很多廣告費用,才能活動較好的排名和流量。
第五,中美關係造成運營會比之前吃力。因為關稅等問題,使得消費者的最終購買成本上漲,購買決策就會減緩。
有這五大原因,所以要求需要具備精細化管理思維,這樣才能改變過去粗放經營、省下成本。過往財務人員可能只需要記賬,但現在要把財務作為一個重要指導意義管理指標。
首先建立具有財務的思維的選品策略。將運營的重要財務資料作為參考,比方說退貨率、庫存週轉天數、投資回報率等。如退貨率,往往是影響利潤的最重要的因素,如果能分析單品的退貨率,來得到背後的原因,進而指導工廠做相應的調整,有可能挽回到很多利潤。又如庫存週轉天數,在單品較多的時候會很明顯,找出哪些利潤空間較大的產品、哪些對現金流佔用大等,從而做出更好的選品組合。投資回報率在公司的資金鍊有限的時候,需要找到投資回報率最好的產品組合進行資金投入。
其中庫存週轉率對跨境運營影響巨大,如果備貨不足導致斷貨,會影響排名,但是備貨過多,會變成滯銷品。像今年的環球易購,從報表可見去年計提的將近六個億的庫存,即近六個億的庫存價值變為零,全都是滯銷庫存。
其次,財務可以通過資料分析,建立營收模型。建議獲取較為精準的二級資料,如單品的出貨資料、月銷量、出單量等;再結合運營的情況建立預測模型,如庫存的滯銷的可能性,或者是斷貨的可能性會等;當然也要考慮工廠和平臺的情況,基於財務情況來計劃資金資源,之後定期對公司的這個經營情況做精準的核算,尤其是成本結構管理。
最後採取優化措施。如存貨毀損的優化,物流流程的優化等。此外,其他的運營成本策略,如把運營安排在長沙等成本較低的地方,人員比較穩定、人力成本較低,而且離廣州深圳也很近。又如利用東南亞本土的渠道或供應鏈,進行越南、泰國的本土銷售,或者設定加工環節,避開中美貿易的關稅的和反傾銷的問題。