2020年，在傳統的話音、簡訊和流量業務收入增速放緩的背景下，資訊通訊業積極發展網際網路資料中心、大資料、雲計算、人工智慧等新興業務，拉動增值業務及其他業務的收入較快增長。尤其是新興市場，隨著5G商用的不斷深入，雲、物聯網、大資料等新業務與通訊業深度融合已成大勢所趨，業務創新已經成為拉動行業增長的強力引擎。

2020年度《人民郵電》“ICT創新獎”隆重揭曉，其中“業務創新”板塊獲獎名單如下：

5G業務創新獎

華為《舞蹈風暴》5G自由視角解決方案

優秀行業應用方案獎

烽火通訊電力邊緣資料中心解決方案

雲服務產品市場領導力獎

亞馬遜雲服務Amazon SageMaker

雲計算創新應用獎

沃雲·靈雲混合多雲管理平臺

5G傑出應用方案獎

中興通訊5G訊息提案

資料中心領先獎

華為基於端到端NVMe over RoCE的創新解決方案

網際網路﹢醫療服務創新獎

陝西聯通&戴爾科技集團“網際網路﹢智慧醫療”ICT專案

5G﹢辦公創新解決方案獎

深信服雲桌面DaaS解決方案