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晚唐詩人羅隱有兩句詩:時來天地皆同力,運去英雄不自由——只用了兩句話,道盡了順勢把握機遇的道理。

在12月26日抖音企業號“啟航大會2020”上,網紅鞋類店鋪@三蘇電子商務 總經理蘇許分享了怎麼抓住運營抖音企業號的機遇,在4個月實現1200萬交易額的經驗。

蘇許是溫州人,說到溫州人,我們第一個想到的是在樓市的每一次高潮和低谷中推波助瀾的“溫州炒房團”;其次,是在全世界每個角落都開花散葉的溫州鞋店和服裝店。

像大多數靠著小生意養活全家的傳統溫州家庭一樣,蘇許他們家從父輩開始就是做女鞋生意的,蘇許和妹妹算得上是“鞋二代”。

最早的時候,蘇許在溫州當地盤下了一個小鞋店,靠著“多乎哉不多也”的收入維持著生活。

2012年左右,蘇許的生意做大了一些,開始做實體批發。

和父輩相比,這個開放包容的時代還是為“蘇許們”的生活和工作開闢了更多的方向。比如說,2013年,現在擁有超過1億女性使用者註冊的白領時尚消費品牌“美麗說”才興起不久,蘇許卻敏銳地看到了這個時尚分享為主的社交媒體背後的巨大商機,開始嘗試著在上面做軟文營銷,沒想到一下子就走對了路,他的女鞋店很快在華南地區小有名氣。

2014年左右,微信通過春節發紅包賺取了巨大流量,火速佔領了社交市場,看到“人人皆可微信營銷”的時代到來後,蘇許再次轉戰微信營銷,很快就積累了大量的粉絲和客戶。

此後,隨著移動網際網路的發展,2016年左右,中國迎來“直播元年”,短視訊直播也成為新的商業形態,蘇許也於2018年開始,在一些平臺搞起了直播,以直播這種更直觀、更真實、更能提升粉絲黏性的方式推銷自己的商品,進一步放大了產品的影響力。

柳枝順從風勢,方能枝繁葉茂,縱觀蘇許從小鞋店攤主到做電商直播的經歷,他總是能在不同的階段順應趨勢的發展,做出最正確的選擇,並且取得事半功倍的效果。

而在抖音風行中國,很多商家和主播都通過抖音實現帶貨的風潮漸起時,蘇許又於2019年做起了抖音企業號。

很難想象,一個賣了十幾年女鞋的人,在“跨界”做起抖音企業號後,卻在抖音平臺很快就新增了65萬粉絲,實現了15萬雙鞋的出貨,交易額達到1200萬,而蘇許取得這樣的成績,只用了4個多月!

智慧的人懂得怎麼抓住機遇,蘇許能成為4個月收入1200萬的網紅店主,就是抓住了抖音進化的機會。

近年來,“用抖音記錄美好生活”已成為很多人的生活常態;與此同時,抖音這些年也在一直進化。比如說,抖音上有很多豐富多元的內容,隨著抖音內容容量的擴充套件,越來越多的商家和品牌都從抖音上獲得了更多的商業機會。

這是因為,網際網路時代的商業生態,最基礎的就是流量,而抖音本身就是一個還在不斷增長的流量池。

過去幾年,抖音的使用者一直在高速增長。截止到目前,抖音的DAU已經達到了3.2億,每日平均視訊播放量也不斷走高,說抖音已成為國民級流量平臺和短視訊營銷的主流陣地一點都不為過。

隨著抖音商業生態的成熟,2018年,抖音企業號上線,眾多企業和機構紛紛投身抖音企業號生態陣營:從去年9月到現在,抖音企業號數量增長了40多倍,視訊釋出數量增長了200多倍,其中企業號釋出視訊的數量大幅增長,企業號的商業內容已經成為抖音的重要組成部分。

而抖音企業號上線後,也在線上流量轉化、線下導流門店等方面為企業帶來了“看得見”的商業價值:抖音企業號的POI(興趣點)日均點選達到150萬次;購物車點選量增長3倍、導流成交額增長了5倍,每天為企業帶來的新增商機達到100萬條,直接為企業的營銷帶來轉化;同時,抖音企業號的平均視訊價值為1262元,能帶來18個潛在客戶,實現了品牌資產與目標使用者數量的雙重積累。

蘇許所以想到去認證自己的抖音企業號,正是看到了抖音企業號給企業帶來的巨大商機;同時,蘇許覺得,有了抖音這樣的平臺通過嚴格的管理為平臺商品和後續服務背書,使用者對商家會更加信任,自己的生意也會好做得多。

但是剛做抖音企業號時,蘇許就面臨著第一個棘手的問題:怎麼給企業號取名字。

對很多抖音主播而言,一個好名字往往是成功的一半,比如說,吳佳煜、溫婉這樣有態度的名字就讓人過目不忘,也在抖音為他們帶來一些額外的流量。但是蘇許經過一番思考後,覺得做企業號還是應該堅持產品導向,所以抖音企業號的賬號名稱也是公司的名稱@三蘇電子商務。

今年8月,@三蘇電子商務 抖音企業號提交了認證申請,結果在提交材料兩天後,企業號就認證下來了。

“整個認證過程只有兩天,沒想到抖音的運營效率這麼快!”,蘇許在分享中有些不容置信地說。

認證完企業號之後,馬上又面臨著人員分工做內容的問題。

最開始的時候,@三蘇電子商務 的內容團隊只有5個人,他們分別負責攝影、客服的工作,人手不夠時,老闆蘇許會親自上場做起直播,竟然一天不落地把企業號的內容給做起來了。

做內容很重要的一點是要有好的創意,這是@三蘇電子商務 面臨的第三個問題。

@三蘇電子商務 每天播出那麼多的內容,創意是從哪裡來的?

“主要是緊跟產品,圍繞著產品做內容,這個是基礎;此外,抖音熱點的植入對我們內容的幫助也很大;還有,我們在這個行業摸爬滾打了這麼多年,對行業痛點感同身受,在直播中也會通過不同的方式將這方面表現出來”,蘇許說,這就是他們抖音企業號的內容一直保持熱度的訣竅。

按照這個思路走下來,@三蘇電子商務 的抖音企業號很快就做得風生水起。

今年9月,@三蘇電子商務 抖音企業號單日漲粉7.2萬,乾貨內容獲得800萬播放量;一些爆款短視訊故事性強,傳播範圍廣,還啟發後續增長,單日漲粉5萬,單日漲粉3萬的情況時有發生。

“除了以上說的這些賬號層面的成績,抖音企業號也為我們的生意帶來了實際的變化”,蘇許欣喜地說。

蘇許所指的變化,主要包括以下兩點。

首先,抖音企業號帶來極高的線上流量轉化。

運營抖音企業號4個多月,@三蘇電子商務 抖音企業號新增粉絲65萬,得到15萬雙鞋的訂單,保守估計的話,這15萬雙鞋可以為公司帶來1200萬的營業額。

其次,抖音企業號帶來線下規模的擴張。

自從運營抖音企業號以來,@三蘇電子商務 的生意規模也在擴大:團隊規模從10人擴張到了30人,倉儲的規模也擴大了差不多1000平米。

“抖音企業號對我們生意助推巨大,如果沒有抖音企業號,我們的生意會差很多”,蘇許感慨地說。

在談及運營抖音企業號的經驗時,蘇許總結了兩點。

首先是內容種草。

“我們做直播時不會提前定什麼主題,也沒有指令碼,風格也不固定,最多隻是上場前幾個人提前就一些需要注意的問題碰一下”,蘇許說。

@三蘇電子抖音企業號所有的內容都和鞋子有關,所有的視訊也都在店鋪場景進行拍攝,拍攝的內容都是老闆和店員的互動,店員和顧客的互動,把發生在店鋪裡的小故事變成短視訊,進行吸粉和轉化。比如說,有一個視訊,乍一看,你會覺得美女店員在用鞋子吃泡麵,這樣就會迅速吸引使用者的興趣,進而把目光集中在公司的產品上,然後通過更長效的私、官方連結、聯絡方式購買,完成流量轉化。

其次是直播種草,蘇許稱他們直播的核心方法論就是“直播三板斧”。

第一板斧是全時段直播。就是每天投入3個直播,每天每人差不多直播5小時,從早上9點半直播到晚上11點半,不間斷進行直播。

第二板斧是週五福利日。就是每個週五作為固定給粉絲送福利的日子,在直播的過程中進行打折優惠甚至抽獎免費送,以提高直播的人氣和增加更多回頭客——蘇許說,週五他們的銷量最高是平時的10倍。

第三板斧就是蘇許作為老闆也會經常出現在直播間。

線上人數較高的時候,蘇許也會以老闆的身份出現在直播中,並且為粉絲送上各種福利。對於粉絲們而言,看到老闆親自直播,就像在電影裡看到彩蛋一樣,會給使用者帶來不一樣的驚喜和體驗。

蘇許說,他所以取得了一些成績,主要有兩點,一是積極擁抱網際網路時代;其次是每一次都選擇了好的平臺,並且全力以赴。

所以,他在大會分享時說自己要感謝時代,感謝抖音平臺,的確是肺腑之言。

其實,如果將視線擴充套件到整個浙江,就會發現@三蘇電子商務 並不是個例,全省很多企業都在擁抱抖音企業號的陣地營銷:截至目前,浙江省企業號註冊數量已經佔全國企業號總數的10%,日釋出私信量高達1044萬,其中服飾行業企業號佔該行業企業號總數的27%,是全國服飾行業企業號佔比最多的地方。

為進一步培養持續發展的合作生態,抖音企業號還於12月26日啟動了“啟航大會2020”,將在全國範圍內複製“浙江經驗”,幫助更多本地企業通過抖音企業號實現更大商業價值;為了更好的幫助企業成長,抖音也發起了極光工廠、啟明學院、星河聯盟三項生態扶持計劃,全方面助力企業利用企業號進行營銷陣地搭建,實現生意增長和品牌影響力建設。

據了解,今年11月1日,浙江展開了為期三個月的浙江製造“百網萬品”網上專項集中推介活動。通過匹配平臺和製造企業資訊,組織企業與電商平臺對接,形成浙江製造產品全面開放的網路營銷氛圍。

對於@三蘇電子商務 而言,在政府部門和抖音平臺的政策扶持下,他們也對未來抖音企業號有了更多的期待。

“下一步,從單一賬號變成多賬號矩陣式運營,從單一的辦公室場景到通過特定佈景拍攝出不同風格的內容滿足不同使用者的口味,是我們正在考慮的,相信我們一定會做得更好。”

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