演講|著名電商運營專家 賀曼

2019年天貓雙11週期內銷售額達3010.4億元，銷售額同比增速33.5%，保持穩步增長狀態。母嬰行業保持穩步增長狀態，市場熱度不斷上升，2019年母嬰類銷售額同比增速54.6%；

通過上圖，我們可以發現，中國網路零售額整體呈增長趨勢，但逐漸放緩。中國網際網路月活使用者規模超過11.3億，但增速逐漸放緩，資料顯示2019年Q2網際網路MAU （月活躍使用者數）出現了首次下跌。

上圖是2019年天貓雙11大促活動時間軸。在活動週期上，一共分了三個階段：預售期、預熱期、高潮期。

著名電商運營專家 賀曼

2019年的天貓雙11活動亮點

最大折扣、多方聯動、跨境優選、直播帶貨等多重活動刺激消費增長

1.跨境優選：天貓國際攜手考拉，助力3萬海外品 牌登陸雙11

2.折扣誘惑：雙11當天，20萬個品牌官方旗艦店推出史上最大折扣，花唄最高免息24期

3.以舊換新：推出“以舊換新”專場，4萬種家用 電器和數碼產品參與其中，通過天貓、閒魚、支付寶、花唄聯動。此外，還推出“免費上門退”服務

4.直播帶貨：淘寶直播引導成交破 200 億。在家 裝和消費電子等行業，直播引導的成 交同比增長均超過400%（雙11當天薇婭和李佳琦分別以2.8億和1.4億的熱度排名淘寶直播第一第二位）

天貓雙11活動形式

1.平臺聯動全生態/數字經濟體引流拉新

多種創新及年輕化的雙11玩法聯動，啟用全生態流量

2.通過佈局小程式生態爭奪使用者時長

小程式爆發式增長，更多使用場景提升使用者活躍度

3.深耕會員體系來增加使用者黏性

會員權益再升級，激發高質老客的消費潛能

4.平臺為新品牌提供孵化、成長的主要發展基地

今年雙11，天貓為新品牌打造了專屬會場，助力新品牌快速成長。同時通過“新銳品牌計劃”賦能，希望在3年內孵化更多億級新品牌。

5.新品類 - 開拓新品類，探索增長機會點

拓展創新品類，滿足消費者更個性化、更細分的需求

今年雙11天貓國際將重點孵化9大新趨勢品類，挖掘消費潛力，將新品類雙11成交提升 至去年的2倍。而京東則宣佈未來3年70%以上的新品及C2M產品會是創新品類。

6.持續打造吸睛的晚會和綜藝IP

平臺持續打造雙11晚會/綜藝IP，使用者注意力搶奪愈發激烈

2019年天貓雙11母嬰類資料總結

細分市場跨度大，滿足多元化場景需求。

嬰兒食品以嬰兒奶粉為主，市場份額超85%；以店鋪為主。中國產嬰兒奶粉崛起，排名第一，美國與荷蘭排名二三位；澳洲奶粉增速最快，達131.2%。具體內容如下

童裝童鞋：童裝場景化需求明顯，童鞋更傾向功能性與體驗感；成人品牌 加速佈局嬰童市場是市場趨勢。

玩具/益智：早教/智慧玩具是品類增長主驅動力，AI智慧技術持續滲透可 能會改變整個行業的業態。

孕產婦相關：顏值經濟催生孕產婦彩妝產品爆發，可重點關注。

尿片/尿褲：對於進口品牌依賴度高，進口品牌可通過跨境交易模式快速 開啟市場

嬰兒食品：嬰兒奶粉是最大市場，中國產品牌會有更多的市場機會。

（本文選自CBIS第六屆中國嬰童產業領袖峰會嘉賓演講