首頁>財經>

網店經營應基於資本正常運轉,注重整體的經營管理方法,探究經營策略。諸多電商平臺之所以能夠長期發展,大多數憑藉自身獨特的管理模式和具有時效性的經營策略,明確消費者的消費慾望,洞察消費者的消費細節,進而推出符合大眾消費觀念的產品和服務。

要想在眾多電商平臺脫穎而出,就要不遺餘力地完善自身的經營模式,編制一套適合網店日後發展的經營計劃,堅持策略創新和經營理念革新。

1 電商平臺的運營模式

電商平臺的日常交易活動建立在第三方支付的基礎上。第三方支付是一種透過網路對接而促成交易的網路支付模式,使資金在不同電商支付平臺劃撥和轉移,方便消費者資金流轉,為顧客提供更加便捷的支付方式以及線下結算方式。

網路電商運營主要採用線上結算,透過網路系統完成客戶和網店經營管理者的資金結算及轉存,方便客戶透過網際網路支付,實現貨幣和實物的轉換。

1.1 商業機構之間的往來電子商務活動

電子商務平臺在企業與企業之間提供服務的模式簡稱 B2B。該模式定位於信用優良的中高階客戶,主要適用於大型國內外電子商務服務網站,例如中國供應網、馬可波羅等。

這種平臺是企業網上銀行子系統的分支,能夠讓企業對其整體的財務活動進行實時監督和分析,動態瞭解資產賬戶的運營情況,及時為外部企業提供網上支付。

與此同時,平臺還能為客戶提供不同時期的賬戶資訊,讓客戶清楚地瞭解日常消費明細,查詢名下賬戶的餘額,實現明晰化消費。

1.2 消費者之間的電子商務活動

消費者之間的電子商務活動就是消費者與消費者透過網上支付手段進行的商品交易,通常簡稱為C2C。某寶就是典型的運用 C2C 電商運營模式的電子商務企業。

透過第三方代理平臺,為電商提供免費的虛擬門店,減少個人開網店的投資成本,以此吸引和容納各種具有開店需求的網店經營者,從中賺取差價。C2C 平臺通常適用於具有普通消費慾望的客戶,滿足客戶的基本消費需求。

客戶直接與賣家溝通,瞭解商品的效能和特點,能夠直接瞭解商品是否具有消費價值,避免無目的消費。在提供平臺的基礎上,交易雙方能儘量限度達成各自的要求和目標,實現利益共享。

1.3 商業機構與消費者之間的往來電子商務活動

商業機構與消費者的電子商務活動是電商平臺的主流運營模式,主要服務於具有專項消費需求的消費者,簡稱為 B2C。

某貓和某東採取的就是 B2C 的運營模式,為諸多企業型網店提供銷售平臺。商業機構在入駐前期,需要提供一定註冊資本,向平臺繳納入駐保證金,門檻較高。

但是整體的服務更加優質,擁有自己的物流配送團隊,大大減少了網路營銷的週期和成本,讓消費者更快速地獲得購買的商品,為消費者提供優質服務,提高電商平臺的口碑。

2 基於不同電商平臺的網店經營策略探究

在技術高速發展的過程中,人們的消費需求不再侷限於吃飽穿暖,逐漸追求質量、服務、諸多電商經營者提出了更高的要求。

不難發現,在社會高速發展背景下,許多電商平臺打造出了屬於自身的銷售領域並逐漸發展壯大。

透過簡單的分析和研究可以發現,這類電商平臺 都具備獨特的經營手段和管理策略,從某類消費群體入手,設計和創立專門化服務銷售手段,建立健全平臺整體的銷售流程,吸引具有消費需求和消費能力的客戶,從而建立符合自身發展的特色經營策略。

2.1 加強專項網店經營,吸引專門的消費群體

多數小眾的電子商務銷售平臺採取專項銷售服務的經營策略,根據顧客的消費理念,提高網店經營的完整度,加強網店經營監管,建立較好的服務團隊,在滿足消費者消費需求的同時,解決顧客的各類問題。

該平臺的消費者多是熱愛球鞋文化的客戶,根據自身的喜好,這些消費者能在毒平臺輕而易舉地挑選出心儀的鞋子,滿足自身的消費需求。毒平臺也設立了相關的球鞋文化交流圈,使同類消費群體互相傳遞球鞋文化。

透過曬照片的方式,讓消費者瞭解球鞋的實物和鞋樣特色,更好地幫助顧客作出選擇。與此同時,毒平臺還有專門的球鞋鑑定團隊,幫助球鞋收藏者鑑別球鞋真假,防止顧客上當受騙。

從選擇到配送再到鑑定,毒平臺為消費群體提供了一體化的銷售服務,使客戶能享受網上消費帶來的便捷和快感,從而增加平臺的消費流量,容納更多消費者。

2.2 打造銷售服務體系,建立標準的商品品牌

網店經營者要著重產品的質量,打造銷售服務體系,建立標準的商品品牌。消費者越來越看重產品的質量和品質,或多或少會受到產品品牌的影響,願意花更多的錢選擇正規的產品,而不是隨意購買。

網店經營者要專注品牌建設,樹立優良的品牌形象,吸引更多消費群體,不能在產品製作中魚目混珠,以防網店遭受不可預估的損失和負面影響。網店經營者要完成產品品牌轉型,最佳化產品質量,立足於長遠的電子商務發展,進而打造銷售服務體系。

盒馬生鮮旨在透過一體化服務體系,為消費者創造更加高消費價值,讓消費者擁有更好的消費體驗。

2.3 注重低端消費群體的消費水平,增加農村電商的發展速度

資料表明,低端消費群體在我國的年均消費總額佔較大份額,其中多數來自農村。農村人口是我國人口的重要組成部分,農村人口大多數是低端消費群體,消費能力有限,傾向於選擇購買低價產品。

網店經營者要重視低端消費群體的消費水平,建設更加平價的商品銷售平臺,為低端消費群體提供購買途徑,增加農村電商的發展速度。網店經營管理者要結合低端消費群體的消費特點,制定符合其消費理念的銷售策略,進而主導低端消費群體的消費領域。

例如拼多多近幾年在電商領域的熱度一直居高不下,該平臺之所以能夠在百花齊放的電商領域獨樹一幟,是因為其將經營方向定位於低端消費群體,以更低的價格提供更好的銷售服務,吸引了更多低端消費者,創立了屬於自己的電商銷售模式。

拼多多采用組合拼團的銷售模式,讓消費者透過 拼團砍價的方式,以更低的價格獲得產品,有利於自身的推廣。拼多多正式釋出上線開始,年銷售額可觀,使用者已突破 8 億人,擁有了很大的市場基數,成為新型電商銷售模式的突出代表。

拼多多在創立初始認準了低端消費群體,為消費者量身打造了一個銷售平臺,滿足其日常的消費需求。

2.4 積極融入新鮮血液,實現電商可持續發展

例如李佳琦、薇婭等是帶貨主播的領軍人物。透過直播的方式向消費者介紹並銷售商品,能讓消費者更 加直觀地感受產品的整體特點,準確判斷其中的消費價值。

4 結束語

網店經營策略是立足電商平臺領域的核心工作。經營者只有找準自身的經營策略,才能更好地銷售商品,服務於消費者。網店經營者可以透過加強專項網店經營、打造銷售服務體系、注重低端消費群體的消費水平、積極注入新鮮血液等策略,實現經營的突破。

網店經營策略不是一蹴而就的,經營者要結合社會實際狀況,尋找其長遠發展的經營策略,堅持經營管理創新,實現網店可持續發展。

11
最新評論
  • 神秘買家6億元拍走,樂視大廈究竟歸誰?
  • 7萬億港元市值的騰訊,龍頭科技股真牛,有泡沫嗎?