優雅的解決一個社會問題

低風險創業的底層邏輯有很多，其中最為核心的當屬優雅的解決一個社會問題。這句話不是我自創的，而是受益於騰訊聯合創始人張志東的一堂課。

張志東的課講的很棒，大家都是有機會，不妨也去聽聽。在他看來，騰訊那些得到過董事會支援的大專案，像騰訊的電商含著金鑰匙出生，要錢有錢，要人有人，萬事俱備，卻一直髮展的不溫不火。反倒是微信這種前期不受董事會關注的產品，因為能夠優雅的解決一個社會問題，才真正影響了尋常百姓的日常生活。

馬化騰在點評微信時用了一句很有意思的話：微信為什麼是好產品——就是因為他沒有透支qq的流量。在很多創業者看來，利潤是企業發展的終極目標，不賺錢的企業不是好企業。如果按照這個標準，那麼微信剛推出時就應該從已有的qq使用者中直接倒流，快速商業化，基於qq龐大的使用者基礎，讓微信盈利是一件很簡單的事。幸運的是，這一切只是如果！在馬化騰和張小龍的支援下，微信至今仍保持著優雅的身姿，擁有了創高記錄的10億日活量。

谷歌公司的口號是：完美的搜尋引擎，不作惡。

谷歌公司的優雅體現在不作惡上，而它也確實解決了網際網路使用者長期存在的搜尋難題。

2019年年初，樊登在太原演講的時候，有一個作知識服會的同行問樊登：你們現在的個人版app已經擁有了1400多萬的使用者了，你們還做了老年版少年版、企業版、創業版APP等。這些版本為什麼都要單獨做一個app，為什麼不是在母app裡面幫他們開一個入口呢？這樣流量不是能直接導過去嗎？既省成本，效果還明顯！

這是典型的傳統營銷制度，和樊登讀書一直以來秉持的優雅原則不符。如果用導流的方法，孵化新產品，萬一產品有問題，你連修改的機會都沒有！樊登讀書從來沒想著一口吃成個胖子。從剛開始做樊登讀書的時候就是這樣，樊登每月一般會進行兩次大型演講，剩下的時間就窩在北京看書，北京分會老想約他都約不著。即便如此，樊登讀書照樣過得很好，增長的速度非常快，因為這件事做對了。樊登讀書在一個正確的時間點，以正確的姿態，解決了一個真實的社會問題。高速增長從來不是他們追求的目標，只是必然的結果，是順理成章，水到渠成的事情。

前文說的都是優雅，接下來讓我們聚焦於後半句：如何解決一個社會問題。解決的前提是發現，你只有找到這個問題，才有可能解決它。

如何才能準確找到一個問題呢？建議大家讀一本書，叫做《經營者養成筆記》，是優衣庫的老闆柳井正寫的。柳井正說：“這個世界上所有偉大的公司，都是因為解決了一個巨大的矛盾才有所成就。”

什麼是巨大的矛盾？比如：大家都希望衣服又好又便宜，也就是老話裡的：物美價廉。其實這就是一個非常典型的矛盾，物美的背後，需要物料 人工 渠道 物流等各方面配合。這決定了它的成本居高不下，如果廉價就會虧本，這是一般人的思路，也就是一分錢一分貨。

如果你想買品質好、樣式新穎的衣服就得選擇知名品牌，但這些品牌的衣服價格不便宜。如果你追求的是低價，就得去批發市場，一件衣服幾塊錢，品質方面卻存在很多問題。

但柳井正並不這麼看，在他眼中：“經營者的本質就是遇到矛盾，然後解決矛盾。所有偉大的創新都是完成不可能的使命，在不可能之河上架起一座橋。”創業者最重要的力量就在於正視矛盾，解決矛盾，而不僅僅是發現。

優衣庫解決的正是在成衣領域，物美 和 廉價的矛盾。他們通過各方面的努力和協調，能將一件西裝賣到幾百塊錢，品質還非常好，穿個一兩年都不會變形。我的正裝，大多數都是從優衣庫買的，襯衣 西褲整套下來只需要幾百塊錢。

說完優衣庫，讓我們再將目光轉向醫藥領域。前段時間有部電影引起了社會各界的廣泛思考，叫《我不是藥神》。

影片講述了一位藥店店主的故事，聚焦的正是醫藥領域的巨大矛盾——天價藥。為什麼電影的主人公程勇，要從印度買治療白血病的藥？因為印度的藥便宜！在這裡我跟大家介紹一個，在各國商學院都會被講到的案例：蘭博西醫藥公司的發展模式。

蘭博西是印度的一家制藥公司，面對印度大量處於金字塔底層的窮人消費者，蘭博西可謂將“發現矛盾並解決矛盾”的創業核心邏輯發揮到了極致。

由於很多藥品的研發費用居高不下，大部分新藥都有20年的保護期。以確保研發企業能夠將其成本收回，同時還能獲利，這也是很多藥品價格昂貴的原因所在。一旦有新藥問世，蘭博西公司就會對這種新藥進行反向研究，搞清楚它們的製作原理。接著就是等待，一直等到這個藥品的專利保護期到期或者快到期時，蘭博西公司就開始大批量生產，將藥品價格降到不可思議的程度。

經過長期的積累，印度藥品已經擁有了成規模的研發體系和極其成熟的生產管理體系。撇開研發成本不談，僅僅是生產成本，印度的藥品就要比西方發達國家的藥品低很多。

和優衣庫 蘭博西一樣，滴滴 美團等網際網路新型企業，解決的全是巨大的社會矛盾。降低創業風險，其實並不是一件很難的事情，找到這樣的矛盾去克服它就可以了。如果你連克服這個矛盾的動力都沒有，不願意去研究，想辦法解決這個問題，那麼你的創業之路註定充滿坎坷和荊棘！

樊登這個人比較直接，便對他說“多謝你的好意，但是非常抱歉，我並不看好你的這項發明，一分錢也不會投。我覺得露天停車本就該面對風吹、日晒、雨淋，壓根而不需要車罩。而且我家還有地下車庫，你的自動造車機完全沒有用武之地。”他有些不服氣，反駁道：“您的情況有些特殊，可能確實沒有罩車的需求。但我們做過調查，2018年全國新登記的機動車有3172萬輛，機動車的總量已達3.27億輛，這是一個非常龐大的潛在市場。就算全中國只有1/10的車主租車，我們就能有3000多萬的潛在客戶！”

聽到這裡，大家覺得他的邏輯是不是很有道理是呀？全中國有3.27億輛車，他只要佔有1/10的市場，就是有3000多萬單的大蛋糕。這可是一門大生意，樊登完全應該對他們進行前期投資，大家別急著下結論，先聽聽樊登老師的看法：

“我對他說，你的發明存在幾個明顯的問題：

1/10的車主會罩車，這是你們想當然得出的資料，我覺得實際上達不到這個人數。

第二，會罩車的車主裡邊很多都是偶爾才罩一次車，這並不是高頻行為。

第三，你們發明的自動罩車機需要放在車頂上，肯定會被人看見，被偷走的概率很大。

第四，車罩收起來放進後備箱裡，這太耗油了，價效比較低。

我為他發明的這款自動罩車機做了比較詳細的點評，也希望他能找準要解決的社會問題。

可是不管我如何勸說他都難以接受，為什麼會這樣？

因為他創業的目的根本不是從解決社會問題出發，而是從發明本身出發，當他愛上了自己的發明後，一天到晚折磨的都是這個發明。還忘記了發明的目的應該是有效解決當前存在的社會問題，而不是帶來新的社會問題。”

說起發明大家的腦海可能會直接蹦出兩個名字——愛迪生和喬布斯。

愛迪生並沒有發明燈泡，但他的團隊發現了燈絲。這種燈絲能放射出美妙且持久的光芒，於是人類的夜生活開始變得豐富多彩。同樣，喬布斯也沒有發明智慧手機，但他卻顛覆了手機在福斯心中的固有認知，用他的話說叫重新定義手機。

不知道大家是否記得過去的智慧手機的模樣，諾基亞的智慧手機是群鍵盤，也就是所有的鍵位都放在手機上。由於按鍵太小，很多人為了更靈活的使用，不得不將指甲削尖，這明顯不符合人體效應工學原理。

一些使用者將問題反饋給原諾基亞總部，得到的回覆卻是：想實現電腦的功能就得有電腦的鍵盤。這幾乎成了當時智慧手機行業通行的法則，無論諾基亞、高通，還是後來流行一時的黑莓手機，都是如此。

然而，喬布斯從來不是一個循規蹈矩的人。他給設計團隊下達的命令是：如果你們做不到用一個鍵解決所有問題，你們這個團隊就就地解散。為此，喬布斯充分地展示了他的暴君的一面，摔壞了很多手機樣本，經常對設計師大吼大叫，目的只有一個，就是把那個圓形按鍵做出來。最後他成功了，手機發展史就此改寫。

張小龍引用過亞馬遜創始人貝索斯的一句話：創新不是基於推理創新，是為人服務。你要不記一切代價展示聰明，還是選擇善良？

對此我深以為然，當某項發明僅僅是為了展示創業者的聰明才智，而非以社會存在的問題為出發點，在這種創業在大部分情況下會以失敗告終。這就好比市面上氾濫的各種智慧產品，他們真的智慧嗎？真的能夠方便百姓的日常生活嗎？還是僅僅為了套上技術創新的標籤，最後卻被市場遺棄，這是所有創業者都應該思考的問題。

創業是一件令人愉快的事情

若是問一個人：你想輕鬆獲得成功，還是想通過艱苦奮鬥獲得成功？大家當然會坦然地選擇前者，但是它在實際生活中都是往艱苦的方向走的，為什麼？因為他在潛力始終就不接受人可以輕鬆愉快的獲得成功。這個觀點很多人從小到大，被父母、老師、校長中下了一個必須忍辱負重的魔咒，都相信吃得苦中苦，方為人上人。這讓他們打心眼不相信一個人可以很輕鬆，很愉快的創業並取得成功。

你的潛意識指引著你的人生，而你稱其為命運。如果你在潛意識中根本不相信創業可以很輕鬆、很愉快，那麼就無法做到高速的增長，無法愉快地享受這一切。

假如你不相信這件事情，你的第一反應肯定是：既然下定決心創業，就要做好吃苦的準備，千難萬險也要走下去。創業必然危險的觀念已經在你腦海中先入為主。這樣一來，你的苦日子便正式開始了。

首先，你得想辦法震懾你的員工。如果你沒有一定的威懾力，那麼員工就會忽視你，各種管理問題便會層出不窮。其次。你要想辦法籠絡經銷商。因為經銷商大多各懷鬼胎，會想盡辦法佔你的便宜。最後你還要想辦法征服客戶中心，因為現在的客戶越來越挑，會無限放大你產品的缺點。

靜下心來想一想，你用了大量的力氣做的是什麼呢？你在不斷激起員工，經銷商和客戶的惡意。

管理就是最大限度的激發他人的善意！如果創業者在潛意識中帶有大量的鬥爭色彩，艱苦意識以及人性本惡的角色。那麼，他所做的各種各樣的事情都會不自覺的引發他人的惡意，讓企業時刻面臨巨大的風險。你會發現做事越來越難，風險越來越大。這種感受又會反過來驗證你的潛意識，形成一種惡性迴圈。

反之，如果創業者內心相信自己在為社會做貢獻，社會也不會虧待你，此時你會發現周圍與你為善的人越來越多，你會慢慢把身邊的人都變成好人。

所以我希望創業者先從心理層面除錯自己，當你心中有了足夠的Sunny和力量，才能讓創業的旅途光明起來。可能會有人覺得這建議聽起來很簡單，但無從下手。沒關係，你只要記住一句話就行了：把創業視為人生的修煉。

如果你一直將創業視為養家餬口的生計，視為跟別人比拼誰更厲害的武器，或者視為金錢的遊戲。那麼，您的人生一定是不停起伏的，生命不息起伏不止，這是一件挺可悲的事。

但是如果你能將創業看作人生的修煉，那麼你要做的就是保持創業過程的愉快。能否賺到錢，只是副產品，如果能賺到錢最好。你可以放心愉快的享受生活，即便你確實沒賺到錢，甚至賠了老本，也別太在意，你可以享受歲月的艱辛，享受每一次微笑、成功帶給你的愉悅感。當你有了這樣的想法，即便狂風暴雨真的出現，你也能享受雨過天晴後的新鮮空氣和絢爛彩虹。

不知道你們是否懷念過，剛開始創業的日子？那時的你，到處跑客戶好不容易談下一個客戶，就能讓你異常興奮，在路邊吃一碗拉麵慶祝一下。我這麼說，或許會讓很多創業者會心一笑。是呀，哪個人的創業過程不是生於毫末？就連任正非也有自己跑客戶的時候，很多人都會特別懷念那段艱苦的歲月。但是，當這種艱苦真的在你身邊發生時，很多人又會哭爹叫娘，這本身就是一種不成熟的人生觀。

一旦你能將創業視作人生修煉的過程，你會發現，創業這件事本身就是一件令人愉快的事情，不賺錢才是你修煉最快的時候。