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這是一個一根網線就能連起幾百萬訂單的時代,也是一個競爭無比激烈的年代。跨境電商,乘著網際網路的東風,一躍成為了海內外外貿增長的新亮點。即便在2019年全球貿易遭遇下滑之際,跨境電商仍然一枝獨秀,逆勢增長。經過一段時間的發展,跨境電商目前已經形成了以下幾種常見的商業模式:

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跨境電商第三方平臺B2C

指跨境電商公司利用跨境電商平臺向國外消費者出售商品,這些常見的平臺包括Amazon、eBay、Aliexpress、Wish、Lazada、Dhgate等。跨境電商公司利用平臺構建的跨境電商基礎設施,只要做好店鋪運營,就可以順利搭建通向全世界的銷售渠道。

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跨境電商第三方平臺B2B

當前網際網路的環境是消費網際網路拉動產業網際網路。B2B跨境電商,是指在Alibaba、Global Resource、Made in China等B2B跨境電商平臺上與國外批發商、採購商直接交易。跨境電商B2B是對原有傳統外貿渠道的一種網路化和匹配的透明化與優化。

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跨境電商獨立站B2C

B2C是最常見、最基本的商業模式。跨境電商B2C是指跨境電商公司通過自建的跨境電商平臺直接向消費者出售商品。此種模式需要跨境電商公司整合國際物流和跨境支付資源,還需要一定的開發能力,才能形成整個閉環,所以是跨境電商中較難的一種模式,對於剛入行的中小企業有一定的運作難度。

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跨境電商S2B2C

S2B2C是阿里巴巴曾鳴提出的概念,是一種集合供貨商賦能於渠道商並共同服務於顧客的全新電子商務營銷模式。S2B2C中,S即是大供貨商,B指渠道商,C為顧客。此模式中,一方面,將優秀的供貨商篩選出來供渠道商集中採購,另一方面,提供SaaS工具、技術支援、培訓給渠道商使其能更好地為顧客服務。對於剛切入跨境電商行業,缺乏對市場的認知和平臺運作的組織能力的小企業,這是一種可選的方式。

在以上四種跨境模式中,跨境B2B市場最為龐大。2017年,弗雷斯特研究公司預計,B2B電子商務市場規模將從8290億美元,在今後五年中,市場規模將擴增至1.2萬億美元。2019年,Forrester預計到2023年,全球B2B電子商務交易額將達到1.8萬億美元,而線上B2C市場為4,800億美元。

所以今天,麒麟君就要來重點說說這個你無法忽視的巨量跨境B2B市場。

假如你曾觀察,就會發現,亞馬遜在深扎B2C市場之時,已經在開始拓展B2B市場了。2015年4月,亞馬遜在美國先行推出了主要面向企業和機構買家,滿足其一站式商業採購的需求的Amazon Business。作為亞馬遜的B2B業務,Amazon Business給跨境企業提供了一個吸引大量受眾,建立品牌形象,獲得銷售額的平臺。結果上線僅一年就實現了40萬企業及機構買家的註冊使用,交易額突破10億美金,每月的增長率均超過20%。

短短3年多的時間,Amazon Business已經在全球七大站點(美國、日本、英國、法國、德國、義大利、西班牙)上線,擁有超過100多萬企業及機構買家和85,000多企業賣家。客戶型別更是覆蓋了教育機構、商業使用者、醫療機構和政府四大型別,包括世界500強企業、大型醫院、公立學校、地方政府、實驗室、日託中心等使用者。

高效便捷透明的B2B線上採購模式,提供了更好的客戶服務,滿足了採購者移動、高效辦公的需求,降低採購成本的同時也更加符合當代人的採購習慣。因此,越來越多的企業選擇加入到線上採購的行列中。

據相關資料顯示,92%的企業及機構買家使用亞馬遜進行採購研究,而進行採購研究中的82%企業及機構買家在Amazon Business上完成交易。

那麼,對於目前已經在做亞馬遜美國站或是其他站點的賣家來說,Amazon Business這種新的B2B模式到底會帶來什麼樣的機遇呢?

一、亞馬遜B2B的優勢

1、拓展新市場

對於面臨著發展及轉型瓶頸製造企業,Amazon Business有助於其拓展海外市場,為企業帶來新的銷售機會,最終幫助優質的產品成為全球化的品牌。

2、一站式採購

採購方無需面對多供應商採購的煩惱,買家從多個賣家那裡購買僅會收到一張電子發票,買家打款給站點,站點再打給各個供應商。

3、簡化採購流程

如果賣家選擇FBA,那麼賣家只需把產品發往亞馬遜倉庫,亞馬遜將負責後續的分揀、包裝和配送流程。另外,亞馬遜還幫助FBA賣家提供相關客服,比如退款和退貨。

4、適合類目廣泛

品類覆蓋了企業及機構使用者的熱門採購品類,最核心的類目包括:工具類產品(Tools),家裝建材(Home Improvement),辦公用品(Office),工業和科研用品(BISS-Business Industry& Scientific Supplies)。亞馬遜運營賣家可以根據這些類目,有選擇性地發展擴大自己的產品線。

二、如何註冊

1)已有B2C賬號的賣家

可直接在後臺申請,具體步驟:設定-賬戶資訊-您的服務-管理-在亞馬遜企業商城中開店-完成BUSINESS申請。

2)沒有B2C賬號的工廠或賣家

可通過官方亞馬遜代運營公司與其對接招商經理申請,註冊資料和B2C基本一致,但日本站有些產品需要PSE、PSC等認證。

三、物流、稅務和售後處理

1、物流方面

亞馬遜BUSINESS產品可以放在FBA享受和B2C一樣的服務,同時也可以通過海外倉進行發貨或調撥。

2、稅務方面

如果已經有C端賬號,並且註冊了對應國家的VAT稅號,B2C的稅務會統一在C端進行收取。如果沒有C端賬號,則需要註冊對應稅號。兩種方式都需要最終拉取後臺資料,然後進行稅費計算及繳納。

3、退貨方面

退貨方式和C端是一樣。如果你是FBA發貨,亞馬遜會負責訂單後續的退款和退貨。在資質上,亞馬遜會對B端買家要求認證稽核。而且B2B買家,採購前一般會試購,退貨較少,但一旦發生退貨,也是無條件退貨。

四、亞馬遜B2B的侷限

1、產品利潤

B端銷售主要靠量去積累利潤。如果賣家後期想通過做階梯式定價來吸引買家,產品單個利潤肯定會比C端要低。另外,根據產品類別,賣家需繳納6%-15%的成交費(部分產品除外)。

2、競爭激烈

在Amazon Business平臺,買家可以很輕易搜尋到最低價格供應商,然後從他們那裡採購產品。

3、標準嚴苛

在Amazon Business上銷售產品還意味著,賣家要滿足亞馬遜的運營標準,包括高於99%的現貨率,還需要投資軟體來整合產品資料、管理產品listing。

4、市場風險

Amazon Business提供了一個拓寬市場的好機會,但訂單大量湧進的同時也意味著“大量退貨”和低迴客率。

五、建議和意見

如果你已經準備好了在Amazon Business上銷售產品,那麼麒麟君送上的以下建議,請務必仔細閱讀:

●穩抓細節,快速學習;

●慎重選品,重點關注那些不能在亞馬遜上輕易買到的產品;

●並注意亞馬遜上競爭產品的最低價格,避免它們削弱你的價格優勢;

●分析在亞馬遜上犧牲毛利來獲取更高的訂單量是否合理;

●提供比競爭對手更好的定價和交付時間,以贏得Buy Box;

●考慮通過FBA發貨,看看它是否會帶來更多訂單;

●對於要求“無差別優惠”的政府合同,請確保你的亞馬遜定價不會低於合同定價;

●永遠不要在亞馬遜上提供最低價格;

●不要孤注一擲,別讓亞馬遜成為你的唯一銷售渠道,而是將其用作增加銷量和品牌曝光率的渠道。

好啦,今天的內容就到這裡啦,祝大家佈局順利,日日大賣!

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