裡德.霍夫曼,LinkedIn創始人,矽谷最負盛名的投資人。他是Facebook和Zynga的天使投資人,同時作為Greylock投資公司的合夥人,投資了矽谷60多家企業,其中包括愛彼迎,Dropbox,Instagram等。同時也是《聯盟》,《至關重要的關係》,《閃電式擴張》等暢銷書的作者。
“閃電式擴張”一詞源於20世紀用“閃電戰”來描述的一種以迅雷不及掩耳之勢全力出擊的方法。
在本書中,透過社會化比喻來指代閃電式擴張的五個關鍵階段。由於規模化企業最顯而易見,最具影響力的變化就是其聘用的人數,因此根據公司的員工數或組織規模來定義這些階段。
閃電式擴張的五個階段
第一階段(家庭) 1~9名員工
第二階段(部落) 數十名員工
第三階段(村莊) 數百名員工
第四階段(城市) 數千名員工
第五階段(國家) 數萬名員工
透過研究騰訊,阿里巴巴,臉書,谷歌,愛彼迎,Dropbox,LinkedIn,網飛,Spotify,推特,優步,小米等全球最富盛名的公司後,以及透過霍夫曼自己作為企業家和投資者的經驗,總結出企業家和投資者打造市場主導地位公司使用的三種關鍵方法:商業模式創新,戰略創新,管理創新。
商業模式創新
四個關鍵的增長因素:市場規模,推廣,毛利率,網路效應。
快手和抖音以創新的推薦演算法,成為短影片領域的佼佼者。透過內容特徵,使用者特徵,環境特徵三個維度建立演算法模型,根據使用者刷影片的位置時段,使用者觀看影片的特點,以及使用者本身的屬性不斷更新推薦內容,讓使用者欲罷不能,這是產品的創新。
但短影片初期的頭部產品是快手,為何使用者規模現在抖音領先呢?快手曾經有一種觀點“花錢買推廣是產品力不足的體現。”而張一鳴卻選擇在2019年春節期間,推廣激進的推廣策略,8天5億美金,從此抖音和快手拉開了差距。
戰略創新
何時開始閃電式擴張?何時停止閃電式擴張?公司在不同階段制定的戰略有所不同。在“村莊”階段和“城市”階段,競爭企業的速度差異變得更加明顯。有些企業滿足於專心最佳化效率,有些企業專注於提高速度。
小米從創立到2014年成為全球最有價值的初創企業,只花了不到5年的時間,成為僅次於三星和蘋果的全球第三大智慧手機制造商。但崛起速度更快,衰落速度也可能更快。2016年,小米的銷售額同比下降了40%,純線上銷售的戰略開始動搖,OPPO和vivo等競爭對手透過實體分銷商的銷售獲得了市場份額。
小米對這場危機的迴應體現了雷軍強勁競爭力,快速的戰略創新調整能力,透過快速,大規模的行動建立了線下銷售渠道,在一年內開設100家“小米之家”零售店,目標2019年開設2000家。2017年,IDC報告稱,小米的銷售額比上一年反彈了59%,重新躋身於世界五大智慧手機制造商之列。
管理創新
市場與企業在不同階段,應該有不同的作戰模式。本書談了4個階段的不同作戰模式:海盜,海軍陸戰隊,陸軍,警察。
創業初期,海盜沒有正式的流程,依靠組織靈活性,組織成員的默契,迅速出擊,承擔成熟公司不能承擔的風險,取得創業第一階段的積累。
“村莊”階段,企業需要規模化增長。此時全員需要面對市場的炮火,面對各種內外反饋和內外混亂,靈活應變。就想諾曼底登陸一樣,每個小隊帶著自己的人,頂著壓力衝上去,快速拿下陣地。
海軍陸戰隊佔領陣地後,軍隊佔領國家,警察維護持續。此時的組織,需要的迭代和升級,重新梳理定義使命,價值觀,統一思想,用合適的人做合適的事兒,或者提出更高的要求“平凡人做非凡事兒”等。
本書適合企業家,風險投資家,經理或者領導者,希望擴大公司規模,或者在大公司內部擴大某個專案。雖然閃電式擴張的經驗主要來自於高科技領域,但提出的原則和框架,適用於多數高速增長的公司。無論是普通求職者或者員工,瞭解閃電式擴張思想,在速度至關重要的競爭優勢的世界中,有助於我們更好的決策。