今年,美團股價上漲已經超過70%,9月20日美團股價創歷史新高,報77.4港元,美團市值為4489億港元,僅次於阿里和騰訊,是目前當之無愧的第二梯隊網際網路公司領頭羊。
並且美團已經開始全面盈利了,但以此同時,商家卻不高興了。有種“池子的魚已經養肥了,現在已經到了開始殺的時候”的感覺。
李江曾在2017年花100萬元投資了六七個外賣店,現在基本全部倒閉了,而且當時這些外賣店都是屬於頭部的。他告訴記者,很多外賣商家吃了美團和餓了麼打價格戰和補貼的紅利,打得最凶的時候,一個外賣店投資二十萬元,一個月能賣三四十萬元,兩三個月就回本了,但是到了2018年,該上市的上市,該併購的併購,美團和餓了麼也不打仗了,開始做利潤,商家的日子就開始難過了。
並且“美團天天在漲價,每天都在漲。”李江說。對於餐飲企業來講,尤其是純外賣的餐飲企業,美團和餓了麼是唯一的顧客渠道,因為很多店開在一些沒有人流的地方,完全依賴平臺獲客。
美團來自商家的收入有兩方面,第一是流水收成,2018年Q1至2019年Q2其佔收入比例一直在65%以上。過去在競爭的時候美團對商家的抽成較少,且有補貼。但現在美團給商家補貼較少,且抽成比例從前幾年的百分之八,最高漲至百分之二三十。
而為了拉新客戶,美團還會要求商家去做滿減活動,“買多少減多少,對商家來講其實就是打折扣。比如這一單的利潤可能有十塊錢,再打折,就變成三四塊了,再加上抽成可能掙不到錢了。”有商家直言。
今年上半年,突然有一天福斯點評給李江發簡訊,說經過行業調整,要把廣告競價底價調成兩塊錢,而之前是一塊錢,“競價是按價格高低排名,之前我都出1塊,買排行第四,現在底價漲到兩塊,相當於我推廣成本漲了一倍,我直接把福斯點評停了。”
福斯點評管理賬戶的費用也在漲,對於使用者評價,商家只能看,不能回覆,要想回復,只能花錢開賬戶。有商家告訴投中網,這個功能最早是免費的,後來就收到一年1萬7,最近又漲到2萬多元。
商家對美團是又愛又恨,“能讓大家咬牙切齒去交錢,也是一種能力,很牛逼,這是美團的壁壘。”李江說。美團的價值觀是消費者第一、商家第二,但除了消費者,商家也是美團的根基之一。
去年4月,馬雲點了份世界上最貴的外賣:95億美元全資收購餓了麼。,阿里緊接著就在7月宣佈拿出30億補貼打夏季戰役,要將餓了麼的市場份額提升至50%以上。餓了麼在全國代理商大會上提出三大目標:第一年極致競爭,目標外賣50:50;第二年升維格局,目標外賣80:20;第三年重構本地生活服務價值鏈,一統江湖,捨我其誰。
現在來看,在阿里全力以赴的情況下,餓了麼的一個目標都還沒有實現。最新資料顯示:美團外賣交易額佔比持續擴大增至65.1%,而餓了麼則從2018年Q1的35%降至2019年Q2的27.4%。
李江則評價稱,做本地生活服務,線上和線下連線起來需要地推,一旦佔據市場就有很強大的護城河。“線下這幫老闆,談感情,同時又太分散,要把它們整合起來挺難,得挨個去說服,成本和時間都很高。另外,福斯點評已經形成比較強的資料壁壘,它的歷史評價都是一個個碼出來的,而口碑沒有,它幹不過福斯點評。”
近期,阿里又放出高德地圖與口碑、餓了麼合作的訊息。使用者在使用高德地圖時,搜尋餐飲、親子等門店位置,或用“探索附近”功能搜尋“美食”,將一鍵直達由口碑餓了麼提供的門店頁面,直接享受“排號”“預定”“外賣”“預定自提”等服務。
美團一位高管曾說過,美其實團很怕餓了麼補貼,跟進也很難受,但好在餓了麼補一兩個月就不補了,美團很快能調整回來。可見阿里策略的持續性和堅決性不夠,揹負的壓力比較大。
不過美團並非全無壓力。有商家向記者表示,美團有逼迫商家二選一的現象,“美團比餓了麼好,但餓了麼補貼比較大,美團會強制我們關閉餓了麼,否則簽好的抽成協議就要漲點。“
對於商家來說,如果是自配送,美團原來抽成是8%,如果上餓了麼就要漲到15%;如果是美團配送,原來抽成20%,上餓了麼就漲到25%。
上市後的美團,在擴張上已經不像以往激進,這也是美團能在第二季度全面盈利的原因之一。當然也有廣告費、佣金費上漲的原因。
未完待續