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《產業賦能平臺》是一本出色的探索性著作,書中所研究的商業模式是在中國若干行業正在發生的,這種新的商業模式可能會帶來下一波的產業升級與變革。

幾位作者研究了大量的翔實案例,進行了嚴謹規範的理論思考,而且對問題的覆蓋也比較完整。

要更好地理解產業賦能平臺,我們有必要先了解一些在我們的生活中已經佔據主導地位的傳統交易平臺,如淘寶和天貓。

一般來講,傳統交易平臺主要連線的是買家和賣家,是一種以促成交易為核心要務的平臺模式。平臺的關鍵要素是網路互動效應,即平臺的一邊越大,對另外一邊的吸引力也就越大。

淘寶的發展

淘寶就是一個典型的案例。為了吸引賣家,淘寶免除了交易佣金,從而快速吸引了大量的賣家。賣家多帶來了商品選擇的豐富性,自然也導致了價格競爭的激烈性。豐富的商品以及有吸引力的價格必然會有助於快速吸引大量的買家,而買家的快速集聚,又進一步吸引了更多的賣家,於是,淘寶作為一個交易就快速地發展起來。

雖然淘寶透過支付寶來保證交易的可靠性,但是因為純交易平臺的固有特點,使淘寶無法控制平臺上交易的產品,包括設計、品質、個性等,甚至無法有效控制產品的真假偽劣。

而產業賦能平臺則有機會改善純交易平臺的短板。產業賦能平臺不僅能吸引流量,幫助促成產品和服務的交易,還能夠幫助賣家有效地提高產品服務的競爭力,包括設計、生產、服務等,可以更好地滿足買家的個性化需求。

貝殼的裂變

該書開篇提到的從鏈家到貝殼的裂變就是一個很好的例子。不像其他純交易型的房屋中介平臺,貝殼得以發展的核心基礎是鏈家在過去這些年發展起來的運營能力以及房源的真實資料,這些能力和資料不是純房屋交易平臺所擁有的。

貝殼將這些能力和資料向其他房屋中介品牌開發,自然提升了這些中介品牌的能力。有了真實的房源資訊以及管理更規範、服務更周到的房屋中介品牌,自然會帶動越來越多的買家前來,從而使貝殼平臺得以快速發展。

產業賦能平臺與傳統交易平臺的關鍵差異在於 “賦能”。

☆ 傳統交易平臺

傳統交易平臺需要搭建平臺的“基礎設施”並制定“遊戲規則”,關鍵挑戰在於創造網路互動效應,並快速擴大流量規模。

☆ 產業賦能平臺

產業賦能平臺不僅要具有傳統交易平臺創造流量的能力,還要具備幫助上游賣家和下游買家的能力,這些能力通常都是比較辛苦的甚至是有挑戰性的事情。

這樣的“賦能”能力可以幫助上游賣家提升價值創造力,降低生產成本和運營成本。因為賣家產品質量的提升和成本的降低,會提升其綜合競爭力,從而對買家更有吸引力,進而可以銷售更多。

賦能後的平臺可以更好地滿足買家的需求,不僅有價效比優勢,還有定製化(差異化)的優勢。由於對買家和賣家都有很大價值,所以平臺快速地吸引了大量的流量。

企業可以透過不同的路徑創造產業賦能平臺。產業賦能平臺可能是傳統交易平臺遇到發展極限後的一種升級,也可能來自傳統企業面臨行業內平臺壓力下的一種顛覆性突破,還可能來自一個全新的商業模式而直接創造。

阿里巴巴的新零售戰略

阿里巴巴的新零售戰略就是傳統交易平臺升級的典型案例。

淘寶和天貓在過去這些年得到了快速的發展,但是到今天也面臨著新流量減少、增速放緩的問題。這樣的發展極限是任何公司都無法避免的。

首先,買家(需求方)的規模是有限的,當平臺機會窮盡了買家的時候,流量增長自然放緩。其次,賣家的規模和可以提供的產品及服務品類也是相對有限的,當平臺幾乎窮盡了所有的商品和服務品類後,再擴充套件的機會也變得有限了。

如果傳統交易平臺不能夠升級,自然也會像其他傳統公司一樣,面臨增長乏力、隨時被挑戰的局面。所以,阿里巴巴提出了新零售的概念,其目的有二:

第一,透過往線下延伸,可以增加流量和更多的購買場景,從而幫助其實現進一步的增長;

第二,可以將其在經營交易平臺積累的核心資源和能力(以及其他相關資源和能力,如高德地圖、優酷影片、微博等)賦能線下企業,不僅幫助線下企業提升競爭能力,從而提高這些企業對阿里巴巴的依賴性,還能使阿里巴巴積累的資源和能力,如資料整合和分析能力、人工智慧、數字管理工具等得以變現,進而提升了贏利能力,還為交易平臺加深了護城河。

在傳統交易平臺的基礎上,新零售戰略有可能將阿里巴巴升級成一個產業賦能平臺。

雲集的成功

貝殼就是傳統企業打造產業賦能平臺的典型案例。作為一個房產中介的領導性企業,鏈家線上下的業績無疑是出色的,但是也面臨著增長的壓力。

一方面,宏觀調控政策使中國的房地產交易開始降溫;另一方面,來自網際網路的房屋中介平臺,如58同城、房多多等不斷地侵蝕和挑戰著傳統房屋中介業務。

在這樣一個背景下,鏈家選擇了自我顛覆,同時又意圖打造一個更大格局的生態,突破原有傳統業務增長的困境,這就是貝殼。

貝殼之所以能夠得到快速發展,首先受益於鏈家多年打造積累的“賦能”能力,犧牲了對傳統鏈家業務的保護,將其能力和資料對所有的上游房屋中介品牌開放,幫助貝殼獲得了越來越多的房屋中介服務商,使平臺的網路互動效應得以形成,從而形成了一個新的產業賦能平臺。

雲集是一個在傳統電商幾乎飽和的情況下成長起來的全新的產業賦能平臺。它採用的是S2B2C的商業模式:

從供應商處(S)進行選品,然後將商品交易所需要的所有工作,包括商品的介紹材料、倉儲和物流配送、結算、培訓等都準備好;店主(B)再利用現成的產品資料在其社交圈內進行推廣,並從所銷售的商品中分享部分利潤;終端消費者(C)直接點選產品宣傳資料即可購買價效比較高的商品,雲集則在後臺完成配貨和物流配送等。

雲集之所以能夠快速發展,首先是因為它具有完整高效的“賦能”能力,一方面店主不用做任何投資,只專注推廣商品就可以;另一方面,雲集又能夠採購到暢銷且價效比高的商品,因為營銷銷售費用比較低(主要是分享給店主的利潤),所以在價格方面有優勢。

雲集的“賦能”能力包括兩個方面:從上游供應商選品的能力和為店主進行全面服務的能力。

但是僅有賦能能力,雲集是無法發展起來的,還需要解決流量快速增長的問題。雲集透過為店主提供比較高的利益激勵,促使他們在社交環境下去快速發展會員,這一點與傳統電商很不同(傳統電商是直接投入獲取會員)。

透過核心“賦能”能力,再加上有效的會員獲取方式,雲集得以在傳統電商趨於成熟的情況下仍然能夠快速發展,成長為一個全新的產業賦能平臺。

產業賦能平臺無疑具有巨大的潛力,但是打造產業賦能平臺比傳統交易平臺還要困難得多。打造產業賦能平臺必須應對兩個關鍵挑戰。

第一,是否真的據有“賦能”的能力。在行業處於領導地位的傳統企業往往具有賦能能力優勢,因為這些賦能能力就是它們在傳統行業獲取競爭優勢的關鍵所在。

第二,是否能夠快速解決客戶流量的問題。新興的平臺企業往往具有客戶流量的優勢,因為客戶流量的獲取和保留是這些平臺企業賴以生存的關鍵所在。

所以,對於現有的傳統企業和平臺企業而言,它們都有機會去打造產業賦能平臺,只是所面臨的關鍵挑戰不同罷了。對於初創公司而言,需要在打造“賦能”能力的同時也有能力快速獲取流量,這是雙重的挑戰,難度自然更大。

傳統交易平臺已經趨於成熟和飽和,下一波的產業大變革將來自產業賦能平臺。誰能夠擁有“賦能”能力,並能夠帶領流量,誰就是下一波產業弄潮兒。當然,產業賦能平臺總體還處於早期階段,不僅充滿挑戰,還有很大的不確定性,是機遇與風險並存。

正如該書所描述的,一些企業已經開啟了產業賦能平臺的征程,有的已經取得了驕人的業績,有的還在探索中。相信未來會有越來越多的企業加入產業賦能平臺的行列。

《產業賦能平臺》一書不僅深入研究了豐富的案例,還系統地進行了理論的思考;不僅覆蓋了產業賦能平臺所涉及的“面”,還深入探討產業賦能平臺關鍵的“點”。我相信這本書將成為產業賦能平臺探索者不可或缺的參考書。

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