為什麼專門說有贊呢？因為有贊可以說是目前小程式服務商裡面的龍頭老大，屬於騰訊全力支援的物件，畢竟大家都知道騰訊的短板是電商，之前自己做沒有做好，就開始去投資和扶持電商領域裡的佼佼者，之前有京東，現在有有贊，2019年4月3日，有贊釋出公告稱，公司已完成新一輪近10億港元融資，本輪由騰訊領投，融得的資金將全面用於線下門店業務的推進和產業網際網路的智慧零售落實。

可以說有贊面向2B這個方向選的是對的，尤其是這次疫情，saas軟體行業在股市股價也是連翻上漲。

有贊現叫中國有贊，總部位於杭州，現有員工3000名。創始人真名朱寧，花名白鴉，寓意寧可餓死，也要追尋自由。同時也是Guang.com創始人；UCDChina發起人；貝塔.朋友發起人；五季諮詢合夥人。

有贊自稱公司是一家主要從事零售科技服務的企業，slogan是做生意用有贊。把自己定位於為商家“賦能和連線”，致力於成為“商家服務領域最被信任的引領者”。其實白鴉自己都明確說過有贊就是一家2B的軟體公司，過去是，現在是，未來3-5年依然只做軟體。簡單來說就是一家賣小程式給商戶的公司，之前主要是H5商城，可以內嵌到公眾號裡面，後來微信小程式全面啟動完善，有贊也緊跟一步，根據不同的行業功能也做了不同的區分，目前旗下擁有：有贊微商城、有贊零售、有讚美業、有贊教育、有贊小程式、有贊學院等全面幫助商家經營移動社交電商和全渠道新零售的SaaS軟體產品及人才服務，面向開發者的“有贊雲”PaaS雲服務，面向品牌商的有贊推廣、有贊分銷，面向消費者的有贊精選、有贊微小店等服務。

有讚的發展歷程：

2013年11月7日，離開咖啡館搬入150平米辦公室

2014年11月27日，釋出有贊分銷平臺

2015年2月6日，沒貨也能開店有贊微小店正式上線

2015年11月1日，有贊批發正式上線

2016年1月12日，有贊開放平臺上線共建開放服務生態

2016年1月29日，有贊買家版上線讓消費者訂單查詢更方便

2016年3月18日，有贊深圳分公司開業開始進軍線下業務，遷入黃龍萬科中心辦公

2016年4月8日，多人拼團上線第一款付費營銷外掛

2016年5月15日，2016有贊春季沙龍公佈新商家開店收費，開始“曼哈頓計劃”啟動正式商業化，目標：持續規模化盈利

2016年7月8日，公佈老商家收費過渡計劃

2016年7月28日，誠邀公益組織免費開店

2016年8月1日，多網點上線完整打通線上線下

2016年9月29日，有贊收銀上線

2016年11月27日，有贊四週年，釋出新Slogan“做生意，用有贊”

2017年4月25日，2017新零售春季沙龍，釋出「有贊零售」、「有讚美業」、「有贊餐飲」和「有贊雲」，開始“諾曼底計劃”啟動新零售，目標：線下活躍商家過半

2017年11月27日，有贊五週年釋出有贊護航

2018年03月12日，釋出有贊擔保，為社交購物提供信用擔保

2018年5月4日，2018有贊春季沙龍釋出“有贊連鎖”

2018年5月18日，北京辦公室啟用，承擔資產管理產品研發、市場營銷總部等職能

2019年4月3日，騰訊領投10億港幣。

通過發展歷程我們可以看到2015年和2016年有贊做了兩個比較大的改變，2015年10月有贊開始探索商業化，公佈交易手續費計劃，收取手續費，通過免費甚至主動市場推廣的方式積累使用者，打磨產品。然而，在註冊商家數量快速增長的同時，有效活躍商家的增速卻顯得比較平穩，免費模式難以走通，導致現金流吃緊。所以2016年5月有贊決定結束免費服務，開始向商家全面收費，正式把商業模式轉變為SaaS模式，此舉一方面是把非目標使用者—微商擠出去，同時也可以為有贊帶來現金流，實現自身造血。那這個打法也是網際網路行業正統的打法，先用免費收攏一波使用者，可以說是燒錢模式，然後再實行收費達到收割目的。

所以有讚的盈利模式簡單粗暴，一方面就是賣小程式，一個賣多少錢，收費方式根據功能和服務方式不同簡單分三個檔次，6800元、9800元和12800元，不便宜，但是畢竟有品牌屬性在。另一方面就是招加盟商，一個城市不止一個，加盟費一般在10萬左右，各憑本事做，自然也免不了有時會互相廝殺，收來的費用有贊和加盟商四六分，有贊收六。加盟商對接的商戶的資源也都是沉澱在有贊那裡。截止2019年，有贊服務的商家數量已有490萬，市值74.24億港幣，2019年前三季度，有讚的GMV（成交總額）達到了380億人民幣，同比增長70%；總收入達到9.15億港元，同比增長63%。

有讚的業務體系主要是分四塊

1、saas服務，這也是有讚的核心業務，包括移動電商解決方案（有贊微商城）和新零售解決方案兩部分。具體細分分為：

有贊微商城

電商解決方案，開店系統，搭建線上商城。近百種營銷工具，拓展和運營流量。

（1）線上開店

50+行業模板，一鍵應用，積木拖曳組合裝修

（2）營銷工具

包含多人拼團、週期購、秒殺、瓜分券等近百種營銷玩法

（3）客戶管理

客戶標籤畫像，會員卡/儲值卡/會員權益

（4）資料分析

流量分析、交易分析、客戶行為分析，全方位資料剖析，驅動決策調整

（5）解決方案

包含週期購、新媒體、百貨商超、酒店旅遊、連鎖門店、教育培訓、票務卡券、App開店等一站式解決方案

有贊零售

基於實體門店經營場景的解決方案，主要包含收銀軟硬體、全渠道進銷存、線上微商城、客戶管理、營銷軟體五大核心繫統。

（1）適用商家

滿足水果店、蛋糕店、茶飲店、便利店、小型超市、母嬰店、零食店、服裝店等各類零售店鋪經營需求

（2）渠道經營軟體

包含門店收銀軟硬體、全渠道進銷存、微商城、客戶管理系統、營銷軟體等五大系統

（3）線上線下

商品通（門店商品，線上銷售；門店網店，庫存同步；網店訂單，門店發貨；）、會員通（打通會員、儲值、積分；線上線下消費資料沉澱）；場景通（線下獲客，線上互動；線上促銷，到店轉化；線上拼團，到店自提；線下辦卡，網店復購）

（4）解決方案

“水果生鮮”、“商超便利”、“蛋糕茶飲”等解決方案。

有贊連鎖

多門店統一經營解決方案，有贊連鎖是一個連鎖總部中臺管理系統，包含資料中臺、路由中臺、運營中臺以及總部獨立門店。

（1）商品通

總部統一管理商品，總部可授權門店定價或統一售價。

（2）庫存通

總部門店庫存實時共享

（3）訂單通

總部統一管理訂單，安排就近門店提供服務

（4）會員通

總部設定會員成長體系，將會員等級、積分規則、權益服務、會員標籤等應用到每家門店

（5）儲值通

支援總部設定充值送現金、送積分、送會員卡等

（6）營銷通

利用有贊營銷玩法賦能各個門店，完成銷售拓客業績目標

（7）資料通

總部可以通過交易概況，檢視每家門店日周月季度的交易趨勢，衡量店鋪運營效果，制定運營策略

（8）資產通

總部通過資金歸集服務，按照定時定額、定比例、保底留存等方式將每家門店產生的營業款自動轉賬至總部賬戶

有讚美業

美業經營解決方案，實現線上預約、開單收銀、售卡、會員管理、商品管理、員工排班等場景。

（1）適用商家

適合美容美體、美甲美睫、醫療美容、美髮養髮、健身塑形、醫療診所等商家

（2）預約

（3）營銷

營銷方法，如體驗價營銷、裂變現金券等

（4）會員管理

記錄會員資料，積累會員資產

有贊小程式

（1）接入

只要在有贊開店，即可擁有自己的小程式

（2）裝修

行業模板和裝修元件，搭建店鋪，擁有小程式

（3）營銷

優惠券/碼、滿減/送、多人拼團、積分商城等多種營銷玩法

（4）流量

有贊餐飲

面向實體餐飲門店，門店經營和線上營銷工具。通過有贊餐飲，商家可實現掃碼收銀，還可以擁有自己的外賣平臺（沒有平臺抽成）。

（1）擁有自己的外賣平臺

（2）讓堂食點餐更加便捷

顧客可以自助掃碼點餐，就餐後線上支付或者線下支付服務員服務點餐，即時處理訂單資訊

（3）營銷工具，從周邊到門店

藉助各類營銷工具，如優惠券、團購券等吸引更多顧客線上點餐或到店消費

有贊分銷

幫助傳統企業、電商、媒體賣家獲得訂單，建立分銷網路。商家可以通過有贊分銷平臺直接對接微商城商家和微小店店主，建立分銷網路和推廣渠道。

2、有贊提供了一些增值服務

有贊廣告投放

有贊支付

2017年3月，有贊與原中國創新支付達成協議，並間接獲得了支付牌照。

有贊金融

3、消費者服務

有贊精選

有贊旗下的綜合性電商平臺，為消費者朋友圈好貨，品類豐富，涵蓋美食、美妝、居家、服飾配件、親子等種類。是拼多多模式的C2C精選電商平臺，目前約有30萬商家入駐，月流水1億元左右

有贊微小店

面向個人的手機開店工具，對接平臺商家供應鏈，提供一件代發功能，類似於平臺化的雲集微店。

4、pass服務

雲產品

電商雲、零售雲、營銷雲、服務雲、客戶雲、資料雲

底層架構

多方協同執行、整合開發環境、元資料擴充套件、多語言執行容器、需求效率管理、自動品質管控、開放介面能力、自動化運維.

有讚的企業文化有六塊

1、不用投票做決策

用投票做決策往往是在逃避責任，每件事情都應該有個最終決策者

2、說人話，做人事

為客戶多想一步，站在客戶的角度，說更容易明白的話，用客戶習慣的方式做事

3、簡單直接，不猜測

在向善的前提下，用最簡單直接的方式溝通和協作，不互相猜測

4、沒有人叫「公司」

這裡沒有人姓公名司，每個人需要為自己的結果買單，沒有“公司”來為事情背黑鍋

5、真誠的友誼來自不斷的自我介紹

從陌生到相識，我們不斷的自我介紹，收穫了真誠的友誼，並像家人一樣相處

6、敬畏「錢」

資金問題永遠是第一優先順序，每一分錢都關係到客戶對我們是信任還是棄離

其實一個企業的企業文化永遠不是用於對外宣傳用的，而是給自己公司看的和用的，也不是生搬硬造和無中生有的，而是共同創造的。一個企業的企業文化往往跟創始人的做事風格有關，有讚的企業文化裡面也能看到白鴉的影子。

以上說的也基本都是有讚的優勢，很明顯。下面說說缺點。

有讚的收費價格還是有點高，對於一些小商戶不太能接受，而且有贊跟商戶籤的合同裡面首頁就有不少霸王條款，合同也很厚，很多商戶也不會仔細看。一個城市設定幾個代理商會讓他們沒有安全感，也會發生衝突，之前接觸過一個省會城市加盟有讚的老闆，九零後，大概做了700家，交談過後也表示了焦慮，因為這些商戶說到底資源也不是在他手裡，最終還是淪為為他人做嫁衣，也在找出路，這中間還跟有贊總部負責加盟的一位東北口音的人員溝通了下，語氣和態度都不太友好，一直強調代理商的生死大權都在他掌握之中。有贊提供的軟體功能等各方面來說也沒有核心優勢和壁壘，競爭對手太多，不過因為起步早還有騰訊的支援以及提供的流量入口，一時地位還不會受到撼動。

總結起來就是有讚的出現和爆發也是恰逢其時，它的存在價值在於所有淘寶之外的、分散的流量，都需要一個接收的平臺去接收那些去中心化、分散的流量。

那對於其他同行業也不是說沒有機會，假如我們為商戶製作的saas軟體價格比較低；既能引流又具有工具性、無抽傭；沒有流量費； 可以做本土平臺級引流和異業聯盟，那還是有發展的空間的。