線上的零售世界，被阿里、京東等網際網路巨頭獨霸。而線下的零售世界則完全相反，由4000萬個體零售組成。

個體零售店，是中國商業世界重要一環，無論是世界頂級品牌可口可樂、雀巢，還是周邊的蔬菜水果批發市場，都在依靠著這些位於社群、學校附近，貼近消費者的零售店分發著自己的產品。

考拉先生雷勇是一個連續創業者，兩年前，他從網際網路“風口”VR創業領域抽身，進入幫助線下零售店產業升級的零售店網際網路CRM（客戶關係管理）領域，目前已經服務20萬個體零售店，線上支付月流水過億，在2016年5月獲得了1.5億的鉅額B輪融資，“考拉先生”也被業內資深人士稱為線下的淘寶。

“考拉先生”的創辦，要從創始人雷勇上一次創業轉型說起。

嚮往“星辰大海”而創業：老兵未凋零

“昨天是我們的節日”雷勇說。（10月17日，神舟十一號發射成功）

在交談中才得知，他是國防科技大學碩士，在部隊服役中，曾先後參加過“神州一號”飛船指令控制系統、“神舟號飛船”交會對接演算法研究、作戰三維分散式模擬模擬系統等國家重大專案研製和開發。雷勇作為曾經的“航天人”這也是他最引以為傲的身份之一。

曾是“神舟一號”飛船指令控制系統的組員之一的雷勇，他選擇宇航方向就是因為嚮往著“星辰大海”，然而，體制內的生活並不“星辰大海”。

“那時候在北京工作，上午下班後，會到餐館吃飯。然而每天都會有一個小夥，大概25/26歲的樣子，連著有五天，每天準時準點的，端著一碗麵條在門口吃麵。穿著一個白背心，大褲衩子、拖鞋就在那兒吃飯。

第六天，我繞道而行，他讓我恐懼，其實並不是害怕他，而是在他身上看到自己以後可能的影子！每天都是一樣，現在就知道死之前是什麼樣子，有什麼意思。”雷勇說。

在2006年轉業後，雷勇毅然的走上了新的征程——自己創業。做VR建築規劃，但好景不長，之後3D技術普及，越來越多的公司進入市場分食客戶。讓他深刻的意識到VR建築規劃行業勢頭已去，自己也需要休息一陣思考轉型。

發現“線下”驚喜：建立“考拉先生”

2014年創辦考拉先生，旨在為社群商家提供的crm平臺，更好地為業主服務。

“當時意識到轉型，便留意生活中有什麼好的方向”雷勇說。後來想到做考拉先生，是由於雷勇到妹夫家串門，看到妹夫家有兩個老人行動不方便，經常需要聯絡社群便利店送貨上門，日常購物都依賴社群便利店。

雷勇發現，一直被忽略的社群便利店，才是離福斯生活最近的銷售埠，雷勇開始去調查個體商戶的生存狀態（調查了1萬家個體戶），其中有一個數據引起雷勇的注意，平均日營業額超過2000元的，佔78%。

“像這樣的實體經濟並不是很差，它們只是被網際網路遺忘了。”雷勇說。

資料顯示，雖然近幾年線上零售勢頭猛烈，但線下零售仍然在和線上零售“平分秋色”，而且線上零售已經出現了增長放緩之勢。並且，線上流量因為被巨頭壟斷已經越來越貴，線上零售紅利基本已經過去。

雷勇發現線下零售店將會長期擁有良好的存活生態，但因為線下小零售店也有著巨大的升級空間，個體零售呈現小而散，夫妻店為主的情況，每個零售店需要維護客戶關係，店裡需要管理的SKU（貨品）達上千種，如果進行系統化管理來提升效率，個體零售店將能獲得更高的收入。

為零售個體解決實際問題

雷勇經過調查後發現：日均營業額在2000元以上的社群商家佔了78%；有70%的商家從來沒有利用過網際網路工具做生意，甚至是記賬；這些商家的客戶有69%的顧客是來自於周圍的。

雷勇心裡想，這些痛點用“網際網路+”的思維不是很好解決嗎，覺得有搞頭，馬上實施——考拉先生APP誕生。

考拉先生APP有4個功能。

第一個功能：搖一搖，它就變成一個收銀系統，變成了一個記賬的功能；

第二個功能：會員CRM系統，就是顧客管理系統；

第三個功能：主動營銷，顧客和商家通過我們的軟體建立聯絡、互動；

“希望大家生活得更容易一點，生意做得更容易一點，所以叫做——考拉先生，slog就是：用考拉先生，有回頭客。”雷勇說。

考拉先生解決的不僅僅只是聯絡，在商戶眼裡它是一個智慧的客戶關係管理系統，通過移動支付、大資料分析和精準營銷等手段，幫助商家快速實現熟客獲取和資訊採集；並通過自動建立標籤索引和大資料分析，來幫助商家精準獲取其顧客的行為和偏好，幫助商家實現主動精準銷售。

雷勇當時來北京談合作的時候，用空閒時間做了一次地推，當他到百果園推薦考拉先生時，他遭到了拒絕，他又去了離百果園不遠的另一家水果店，第二家店接受了考拉先生，在兩個星期後，他回到廣州了，他接到百果園那個店長給他發的微信：您那個軟體怎麼用，我們也想試試。

考拉在實體商店的核心價值——“用考拉有回頭客”，幫顧客繫結商家。c端使用者一直都是市場關注的重點，考拉抓住b端商家，為其提供顧客管理工具，幫助商家培養顧客習慣，增加使用者粘度，也同時培養商家網際網路經營理念。

考拉大聯盟KBA（KoalacBig Association）

考拉kba具體分為創業孵化和社群服務平臺兩個部分，創業孵化為虛擬創業孵化器整合資源，把成功經驗輸送給想創業，想改變家鄉的人，讓創業不再那麼難；社群服務平臺為創業需要藉助開放平臺，站在巨人肩膀上。

不僅少走彎路，又減少試錯，成本低，效率高，成功機率大大提高。

考拉KBA也是雷勇計劃把考拉先生快速拓展到全國社群零售店的計劃。加入考拉大聯盟KBA，就是一件事，讓自己周邊的實體店用考拉先生網際網路升級。

全國4000萬的零售店，如何拓展成為了一個難題，而雷勇決定讓所有人都參與進來，經過簡單培訓之後，考拉KBA讓人人都可以拓展社群零售店獲取分成，就像一個地推版Uber。每開店一家，考拉KBA成員就能獲得拓店獎勵，享受流水分成。

KBA金牌會員還能享受高額的廣告分成和銷售提成，更能擁有一個可以自動吸粉的本地生活大號。

KBA鼓勵團隊加入，團隊一同拓展店鋪，一同分成，結成利益共同體獲取更多收益。同NBA一般，用聯盟式發展，大家認同一個品牌，大家共同建設、共同努力、團隊一同拓展店鋪，一同分成，結成利益共同體獲取更多收益。

KBA開放平臺會為本地參與的創業團隊提供一個怎樣的服務呢？

第一部分：把所有的產品開放，包括考拉商圈的APP使用者體系，支付系統。

第二部分：考拉把所有的營銷工具開放。KBA成員可以策劃各種各樣本地營銷，讓小商戶老闆一同參與，增加銷售。

第三部分：在KBA官網。創業團隊可以看到當地的效率程序和戰神的戰鬥指數。

在這個基礎上，考拉先生還做了一個培訓和一個遊戲化的競賽運營，讓所有在平臺上的全國各地的創業者，一起參與考拉KBA。

全國有超4000萬實體商戶，北上廣深一線城市有大約500萬個體商戶，101個二三線城市超過1000萬個體商戶，四線以下城市、縣域超過2000萬個體商戶，這本身就是很大的一個市場。

以幫助微小商家進行轉型與升級，讓日單過萬的商家越來越多，這不僅是入駐考拉社群的商家的願望，同時也是雷勇的夙願。而雷勇也通過考拉KBA讓更多地方有網際網路創業理想的人能一起參與進來，利益共享，幫助傳統行業網際網路升級，讓考拉為更多的小微商戶服務。

KBA開放平臺將本地生活大號定義為核心，表現優異的KBA成員將能從普通會員升級成為金牌會員。

對金牌會員來說，通過拓展本地實體店鋪，可以輕鬆坐擁大號，成為本地零售商聯盟大V；對店鋪來說，每個城市都有一個金牌會員，可以讓每個城市都加快網際網路化的步伐，幫助商家實現營收，帶來便捷購物體驗和回頭客。

考拉有個口號，“希望人們都能夠完成在家鄉的網際網路創業”。雷勇說：“你希望成為當地的一個很有影響力的人，不妨試試加入考拉，試試KBA大聯盟。”

考拉先生總部位於廣州，100多人的團隊很多成員來自騰訊、新浪、唯品會等公司，另外北京、上海等直屬分公司團隊成員接近300名。考拉先生用不到兩年已吸引了20萬中小商戶入駐，僅通過微信支付的月流水就過億了。

16年5月，“考拉先生”獲得來自漢富、DCM、啟賦等機構共1.5億元人民幣B輪融資，其此前天使輪是2014年5月，由啟賦資本投資的1000萬人民幣；2015年3月份的時候，完成了由dcm投的數千萬美金的A輪融資。

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