運輸和物流業是支援經濟快速發展的骨幹力量，也是農業、製造業、服務業等行業背後的驅動力。

在過去的十年中，全世界見證了數字技術創新帶來的轉變，全球物流業也是如此。變革正在發生，智慧物流正在以前所未有的速度向前發展。

在人工智慧和物聯網技術的支援下，這些創新和進步都伴隨著消費者的期望值，迫使物流業跟上他們的需求。而物流公司都在根據當下不斷變化的趨勢不定期地升級自身和業務。

如今，消費者希望以更快、更便宜的價格獲得他們想要的產品或服務。電子商務領域日益增長的需求也正迫使託運人和承運人公司提升物流業的技術水平。

儘管該行業的全球前景樂觀，但前進的道路仍然充滿挑戰，特別是對於中小型物流企業。

以下可能是2021年物流行業面臨的一些主要挑戰：

01

降低運輸成本

降低運輸成本是物流行業一直以來面臨的最大挑戰。一般情況下，交通運輸佔了總支出的30％，是運輸的主要部分。隨著燃油價格的上漲，這一比例可能會上升到50％。物流公司可能無法控制燃油價格，但是控制燃油費用是可以實現的。

在運營商方面，公司可以選擇在更少的運營商之間重新分配業務，並協商降低價格。在一些條件允許並且不影響消費者利益的前提下，為了降低運輸成本，可以選擇合併裝運。

合理地選擇車隊管理路線軟體可以幫助確保貨運公司在最短、最有效的路線上行駛。一方面能夠避免交通擁堵，另一方面可以考慮到按車輛型別和時段劃分的道路限制。不僅減少了行駛的總里程、磨損和維護成本，還降低了違規和安全風險。

02

改善業務流程

全球知名雜誌《Inbound logistics》的一項研究表明，接受調查的36％物流企業選擇依靠3PL合作伙伴來推動成本降低和業務流程改善。這意味著物流合作伙伴應具備卓越供應鏈和物流運營的知識和經驗，以推動整體運營框架內的變化。

另外，他們還需要財務穩定、靈活並且可以有承擔合理風險的能力以取得長期收益。

歸根結底，物流行業競爭愈激烈，改善業務流程的作用愈關鍵。

03

加強客戶服務

如今，市場不斷變化，供應鏈變得複雜，客戶的期望在交付時間和服務質量方面都發生了變化。一方面，客戶希望物流合作伙伴能夠解決問題，另一方面，希望物流合作合夥能夠幫助他們在競爭激烈的環境中成長。

目前物流業所提供的服務內容已遠遠超過了倉儲、分撥和運送等服務。在新形勢下，物流企業應結合自身條件，為客戶量身定製服務，加強客戶服務。

04

提高供應鏈可視性

新時代下的供應鏈整合為使用者提供了數字化時代的可見性。為了每次都能準確、準時地交貨，物流公司需要對供應鏈的各個環節採取完全視覺化的措施。

第一，可以透過物流定位軟體實時跟蹤貨物，進行完整的24×7全天候跟蹤，以確保它們遵循規定的路線和時間表，並在出現中斷的情況下發出通知和警報，以便可以迅速採取措施。而客戶需要實時獲取更新貨物位置，即運輸通知、ETA，以及能夠在Web門戶上跟蹤運輸。

第二，物流公司需要對倉庫的整個工作流程進行視覺化，包括庫存的接收、儲存、訂單管理和完成以及裝運。

05

供應鏈資金緊張

在當今地緣政治局勢緊張、不確定的關稅、匯率波動、疫情肆虐等非常時期，物流行業的融資對於託運人/物流公司確保平穩的業務運營和現金流的最佳化至關重要。運輸是一項資金密集型業務，付款延誤會對託運人造成不利影響。

通常，信用證、未結帳戶、貨運審計付款等都需要資金。儘管現在的付款方式比較多樣，但供應鏈資金始終都是緊張的。

06

全球經濟重創

2020年，新冠疫情重創全球經濟，全球製造業績效下降，消費物價指數上升，通貨膨脹等對產品和服務的需求都產生不利影響，這也對貨運需求產生影響。

與遭受重創的行業相比，物流行業顯得十分幸運，主要是得益於線上消費的增長。疫情期間，物流堅持保障民生、共抗疫情，擔負起運送社會物資保障的重要使命，也為消費者的日常生活保駕護航。

07

貨車司機短缺

在世界任何地方，貨車司機的工作都較為艱鉅——因為這是一份高壓力、高強度的運輸工作。

隨著入行門檻的提高，公司往往在招聘方面更具選擇性。一般物流企業會仔細檢查候選人的駕駛記錄，尤其需要檢查是否違反交通法規或檢查差異，以免對公司的合規性安全和責任（CSA）分數產生負面影響。

據中物聯釋出的《貨車司機從業狀況調查報告》的資料顯示，大部分司機的月純收入都在5000元到10000元之間。貨車司機揹負一身壓力，工資或許都沒有快遞員高，也成了職業選擇的雷區之一。

08

政策法規

即使在貨物從港口運出後，美國消費品和安全委員會、FDA、EPA和農業部也需要給予批准。

此外，分割槽許可政策和國際國內運輸稅也會影響物流。

09

可持續發展

在2021年全球物流趨勢中，可持續發展依舊是重中之重。制定具有可持續發展的解決方案以及可持續發展戰略，關注可持續發展在關鍵領域帶來根本性的改善，例如燃料能源的替代形式和替代供應鏈（3D列印）等。這都將有助於對採用先進技術的產品和服務進行重大思考。

公司可以透過採用路線和負荷最佳化、跟蹤和報告排放、升級發動機以及選擇替代燃料來實行可持續發展戰略。

10

創新技術

為了適應時代發展的新需求，物流公司應選擇採用創新的技術解決方案，例如自動化，機器人化和人工智慧。

如今，隨著技術創新變得越來越先進，機器人和人工智慧逐步成為運輸和物流行業的重要工具，在勞動力稀缺和競爭激烈的背景下，採用創新的技術可以節約成本、降低錯誤來提高生產率。

另外，物聯網在降低風險和確保貨物安全交付方面可以發揮關鍵作用，實時提供運輸和關鍵車輛引數的在途可視性。

而且在雲計算技術的助推下，上述許多軟體解決方案也在逐漸降低成本。

結語

面對以上挑戰，2021年物流公司能否滿足客戶不斷增長的期望，並保持企業的持續盈利？答案是肯定的。畢竟不斷髮展是物流行業的“座右銘”。