「donson東信創始人&CEO 劉楊」

“世界比我們偉大，不會按我們的想法行事；我們比世界渺小，必須遵循它的法則。”本傑明·惠奇科特曾如是說。在數字營銷行業同樣如此，要遵循行業的發展法則，順勢而為才能事半功倍，有所成就。但如何把握準行業發展大勢，無疑考驗著公司決策者的智慧。donson東信創始人&CEO 劉楊無疑便是這樣一位優秀的掌舵者。

順勢而變，永立潮頭

“唯一不變的是變化本身”。縱觀移動營銷的發展史，其同樣一直在不斷變化。那麼，東信是如何準確把握行業的發展脈搏的呢？

對此，劉楊總結了兩點：第一，始終堅持以客戶為中心，圍繞客戶的需求，不斷進行產品和服務上的升級，從而給客戶帶來更高效的營銷；第二，堅信技術的力量，技術驅動將是大勢所趨。也正因此，東信持續在技術和產品上加大投入，不斷完善產品、服務。

也正是基於這一的理念，他從創業以來，每一次都準確地切準了行業的發展脈搏，帶領東信人始終處於行業前列。2004年公司成立後，先後打造了“點媒Lomark”、“點趣互動”、“App定製”、“點聚”、“V生活”、“3G生活網”等多個移動新媒體和移動營銷平臺；2011年，面對程式化興起的浪潮，東信又率先在行業推出了移動DSP，匯聚中長尾流量，實現程式化精準投放；2014 年，作為獨立第三方的廣告平臺，東信無論是收入規模，還是客戶規模、團隊人數等方面均在行業中處於領先地位。按說公司能夠取得這樣的成績，作為公司負責人可以高枕無憂了。

但是劉楊敏銳地認識到，在看似繁華的背後，其實也意味著新的危機。眾所周知，隨著市場走向成熟，流量越來越集中在BAT及位元組跳動等網際網路巨頭手中，但同時他們的流量和資料是封閉的。作為資源型平臺的企業，可能隨時會被其他公司所取代。如何打造自己的核心競爭力，已經顯得迫在眉捷。

於是，從2015年開始，東信進行了戰略轉型——從產業鏈往下游走，定位在客戶一側，為企業提供一站式移動營銷服務。

據悉，開始時東信主要提供專業化服務，包括策略、創意、資料分析最佳化等，但後來透過專業化人工服務發現需要技術賦能，於是東信在自己深厚的大資料積澱的基礎上開發了SaaS產品。在2017下半年完成轉型後，東信的業務聚焦在現有模式，即營銷雲SaaS產品+移動營銷服務，“技術+服務”雙輪驅動，兩個業務板塊高度協同，相互賦能。透過專業運營服務加技術賦能的模式將產生不可替代的價值，而隨著能力的不斷提升，在這個產業鏈中體現出的價值也會越來越大，越來越明顯。

從整個移動網際網路的發展趨勢來看，從SP業務到程式化購買，再到如今的“營銷雲SaaS產品+移動營銷服務”，東信的兩次業務轉型均精準地把握住了中國網際網路的重要技術變革，緊跟網際網路、數字營銷發展趨勢，引領行業發展潮流。

疫情下超額完成目標，東信模式優勢進一步凸顯

儘管2020年受疫情影響整體形勢逼人，但是東信各個作戰單元緊盯目標，矢志不移，成功打了一場漂亮的硬仗：各項年度目標都基本完成，個別業務線還出現超額完成、提前完成的情況。在疫情影響下，東信能夠取得這樣的成績無疑十分難得。其又是如何做到的呢？又有哪些核心競爭優勢贏得了客戶的信任？

《經濟學人》曾發表封面文章稱,資料已經取代石油成為當今世界最有價值的資源。隨著大資料時代的到來，資料越發受重視，眾多企業紛紛進行佈局。有不少公司簡單的認為，他們也有資料，也能為客戶提供類似東信的服務。但事實上，他們對東信模式的認知並不完整，只是一個模糊的認知。“我們更重要的是一個移動營銷服務商，內化‘AI+大資料+營銷服務’於一體打造營銷雲產品，形成了自己特色的競爭優勢，是極少能提供全流程服務能力的數字營銷解決方案服務商。 ”

據悉，東信的 SaaS 產品 MarketingDesk，是一個一站式智慧營銷賦能工具。主要包括了以下主要功能：營銷洞察、創意洞察、資料歸因、營銷指數、推廣管理、雲 CEM 管理。

MarketingDesk產品頁面

據悉，該產品於 2018 年上線，每兩三個月版本都會進行更新，目前已積累30000+使用者。如今，MarketingDesk經過多次版本的迭代更新，已經成為企業數字化營銷必不可少的重要工具。在AI智慧引擎和推薦演算法的賦能下，東信MarketingDesk可以精準地對使用者進行畫像和洞察消費者興趣意圖，利用演算法組合的投放策略精準定位目標人群。同時，藉助積累平臺積累的千萬級的創意資料庫，為運營人員提供創意智慧化的參考和建議，從而實現在降低了運營成本的同時輔助提高廣告主轉化效果。

更重要的是MarketingDesk與東信的移動營銷業務相互協同，彼此賦能，向廣告主提供跨媒體，跨裝置，跨商業生態的一站式移動營銷解決方案，自動化進行資料收集和實時資料分析，解決了客戶在多個移動平臺的賬戶管理和手動輸入輸出資料分析，極大提高了使用者體驗和客戶粘性。

“從SaaS的角度講，MarketingDesk 發展的願景是成為客戶的數字營銷桌面，包括市場洞察分析、廣告策略創意、廣告投放最佳化和資料分析。”劉楊強調，未來數字營銷桌面的市場集中度會更高，這都使得MarketingDesk未來有著巨大的發展空間。

相關資料也有力地證實了這一點。艾瑞資料顯示，2019年中國企業級SaaS市場規模為362.1億元，相較2018年增長了48.7%。而2020年雖然整體經濟環境受到疫情影響，但是疫情反而加速了企業對SaaS的接受度，市場需求保持了較快增速，並預計2022年中國企業級SaaS市場的規模將突破千億元。

數字化浪潮的三大趨勢

新一輪數字化浪潮正在全球範圍加速到來。

作為數字營銷行業的一名優秀掌舵者，劉楊對接下來行業的發展作出了以下幾點判斷：

第一，企業數字化轉型的步伐將進一步加快。經歷了疫情的洗禮，越來越多的企業認識到數字化營銷的重要性和緊迫性，2021年也將會有更多的企業將主動擁抱數字營銷，並將其作為市場營銷重點工作。

尤為值得一提的是包括世界經合組織在內的眾多機構都預計，2021年中國經濟增長將達8%。經濟的好轉，也將驅使廣告主會將更多的預算投向數字營銷領域，這對行業來說無疑是一個利好。

第二，廣告主愈發注重MarTech技術，期望透過技術驅動帶來業績增長。近年來，廣告主在營銷思路上在進行轉變，不再會像過去那樣進行粗放式投放，而是將更多的預算轉移到能夠帶來銷量增長的效果廣告上，而這也將是未來長期的營銷策略。

而MarTech無疑在效果廣告主發揮著越來越重要的作用，透過技術和資料進行深度分析，實現對使用者精準畫像和廣告投放、效果分析奠定了基礎。Forrester的研究顯示，2021年有55％的CMO將增加營銷技術方面的支出，其中20％的CMO計劃增加10％或更多的支出。

第三，資料和技術沉澱將成為接下來服務商比拼的關鍵要素。面對市場的巨大需求，越來越多的服務商開始在MarTech領域佈局。但是“羅馬不是一天能夠建成的”，要想真正能夠給廣告主帶來效果，這就需要服務商在資料和技術上有著深厚的積澱，透過一系列精細化運營的方法和手段，積累自己的資料資產，從而幫廣告主實現降低獲客成本，提升使用者的復購和轉化的營銷目標。可以預見，2021年廣告主越發注重降本增效的情況下，技術和資料沉澱將成為服務商比拼的關鍵。

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在當下瞬息萬變的移動網際網路時代，公司要想始終保持競爭力，屹立數字營銷前頭，對公司掌舵者提出了越來越高的要求。而劉楊便是其中少有的既有前瞻性戰略眼光，同時也具有腳踏實地、求真務實的精神的優秀創業者，特別是後者更是不少創業者所匱乏的。我們也有理由相信，有劉楊這樣一位優秀的掌舵者坐鎮，東信將繼續一路乘風破浪,披荊斬棘，引領移動營銷。