亞馬遜在購物網站和移動購物應用領域都佔據了全球市場的主導地位。2020年第四季度，eBay也處於榜單前列。

在美國，沃爾瑪僅次於亞馬遜。這家超市全年都是消費者購物的首選之一，且由於新遊戲的釋出，沃爾瑪在第四季度特別受關注。百思買(Best Buy)也是如此，該公司第四季度實現了創紀錄的增長。隨著遊戲玩家們等待PlayStation 5的上架，百思買的應用程式創下了其上線以來的最高日下載量。

2020年第四季度，全球購物應用下載量增長16.7%，美國的這一數字為18.3%。在全球範圍內，購物應用的下載量比上一季度增長了10%，在美國的這一數字為9%。而購物應用下載量激增的原因是，疫情讓很多實體店都關門了，人們只能轉向線上購物。

2020年第四季度，移動購物應用程式訪問量排名前五的國家名單與2019年第四季度基本保持不變。中國、美國、印度、巴西和韓國是移動購物應用的領導者。

中國消費者的購物量超過了其他國家的消費者，累計使用購物應用的次數超過280億次。中國的移動購物表現尤為突出，因為該資料只包括了iOS端的，還有其他應用商店的資料未計入在內。不過，巴西和美國消費者的購物量增幅最大。在巴西和美國，購物應用下載量分別增長了66.3%和65.9%。

亞馬遜是全球最大的電子商務網站，其四個區域網站進入了全球訪問量最大的十大電子商務網站榜單中。

除了亞馬遜以外，位於榜單前列的是日本的Rakuten和美國的eBay。沃爾瑪、三星和速賣通的網站訪問量似乎有所下降。不過，網站使用率的下降可能是人們選擇使用移動應用程式而不是網站的結果。

在美國，亞馬遜是訪問量最大的電子商務網站，該網站的訪問量增加了24.4%。

Etsy的訪問量增長了32%。Wayfair的訪問量增長了38%，這是疫情大流行期間房屋翻新熱潮的結果。因為這個原因，Home Depot和Lowe也出現在此榜單上。

2020年第四季度，自然流量平均佔市場網站流量的近50%。其次是搜尋(佔30%)和推薦(佔14%)。社交媒體為電子商務網站帶來的流量最少。