13日晚間，阿里巴巴集團公佈截至2019年12月31日的季度業績。財報顯示，截至2019年12月31日止季度業績，阿里的營收達到1614.56億元，增長為38%。淨利潤為501.32億元，與上年同期的309.64億元相比增長62%。

除了營收、淨利潤增長之外，阿里Q3財報還有不少亮點。

聚焦阿里Q3財報，營收、淨利潤之外亮點不少

電商使用者數破8億。資料顯示，在截止2019年12月底的三個月中，阿里零售平臺的活躍使用者數增長了3900萬，達到驚人的8.24億人。其中，來自中國市場的年度消費者突破了7.11億人水平，幾乎囊括了國內所有較具消費力的群體。這個資料，令阿里方面早前宣佈的“未來三年核心商業目標使用者數上調至9億”目標變得更為可信。

阿里零售平臺使用者數的大幅增長，來自業務引擎在雙11中主打質優價平優勢的的“聚划算”平臺，其在下沉市場拉新超60%，為整體使用者增長做出巨大貢獻。

雲端計算季度財務收入超過100億人民幣。本季財報中另一個引人注目的亮點，就是雲端計算的財務收入大增。財報顯示，阿里雲單季營收達到107億元，同比增長62%。這個業績，令阿里雲成為中國首家實現季度營收超越百億的雲端計算服務商。更令人振奮的是，阿里雲的營收能力，已經在成為僅次於亞馬遜和微軟的全球第三大雲端計算廠商。

將IT設施向雲端計算集中，是阿里集團既定的決策。該財報指出，阿里的核心IT系統早在2019年的雙11之前，就已經全部實現了“上雲”。在阿里自主研發的飛天雲作業系統支撐下，阿里雲順利承擔了去年雙11期間巨大的峰值流量，以當日54.4萬筆訂單/秒的業務處理能力，創造了雲端計算領域裡的又一個記錄。除了電商流量外，阿里雲已經成為阿里旗下所有數字經濟板塊的技術驅動力。例如，本次疫情中為全國上千萬企業組織“線上辦公”提供平臺的阿里釘釘，就是依託阿里雲的強力支撐保持高效運作的

同樣值得關注的是，在這份財報中，阿里歷史上首次專門公佈了“淘寶直播”的交易額。資料顯示，淘寶直播產生的商品交易額，以及吸引的月活躍使用者數量，雙雙實現100%以上的同比增長。將視訊以及主播元素引入網購平臺的淘寶直播，從2年前開始，就已經在淘寶平臺向社群化、內容化轉型的過程中發揮著至關重要的作用。到2019年，淘寶直播僅在雙11期間就促成了200億元銷售額，帶動的就業崗位突破400萬。在這一年中，淘寶直播吸引了多達17000多個品牌，將營銷“主場”轉移到了淘寶平臺上。

阿里巴巴全力投入抗疫

面對疫情壓力，阿里巴巴集團在公佈財報的同時強調，要“全力投入抗疫、經濟兩場仗”。事實上，疫情爆發後不久，阿里巴巴就開始了抗疫行動。

1月28日，阿里巴巴平臺上原本已有的“疫情服務直通車”功能實現了升級，在原有的功能板塊中，又增加了疫情直播、緊急尋人、謠言粉粹機、權威解讀等功能，利用其超7億的海量使用者覆蓋能力，為戰疫提供全方位的資訊溝通和釋出服務； 1月29日，阿里雲宣佈向全球公共科研機構免費開放一切AI算力，支援病毒基因測序、新藥研發等工作，幫助科研機構縮短研發週期。而作為阿里集團科研大本營的達摩院專家，也第一時間駐紮浙江省疾控中心，為防疫機構提供疫情防控智慧呼叫平臺，搭建出新型冠狀病毒的全基因組檢測分析平臺。

在疫情最嚴重的武漢，醫療物資的採購和配送需求極大、實施難度高，成為全國輿論關注的焦點。針對於此，阿里在武漢宣佈“封城”之後僅僅數天內，就決策設立了一個總額達10億元人民幣的專項基金，定向為疫情嚴重地區採購必要的醫療防護物資，併為物流配送提供幫助。

戰疫動員令之下，阿里集團旗下的各個業務板塊都以實際行動積極投入進來。承擔著阿里系電商業務大部分流量的天貓平臺，為了紓解商家疫情環境下的經營困難，宣佈所有賣家上半年可以免交佣金以及服務和技術費。同時，天貓還為他們提供免費的阿里巴巴店鋪管理軟體。天貓還承諾，凡是4月份之前簽訂物流服務合同的新客戶，一律可以享受到免2個月倉庫租金的扶持政策；作為擁有6億活躍使用者的支付平臺，支付寶為了減輕疫情期間使用者的資金壓力，宣佈放寬花唄還款日限制，並提供三種實施方案供使用者選擇。

阿里旗下的阿里健康也迅速行動起來，於2月13日聯手天貓，在“買藥不出門”平臺上緊急增加了“湖北地區缺藥登記”專區，為抗疫前沿地區即將斷藥的慢病患者和家屬尋找緊缺藥品資源；早已成為各城市本地生活服務主要平臺的餓了麼口碑，在疫情中為保證平臺商戶正常運營，採取了一系列舉措。1月21日，餓了麼率先承諾服務不打烊、口罩等醫護產品不漲價。隨後，口碑餓了麼陸續推出包括佣金減免、金融支援、外賣急速上線等重大決定。為了確保市民日常生活需要，並解決疫情下的就業壓力，餓了麼口碑還推出"藍海"就業共享平臺，餐飲企業員工可"臨時轉崗"為外賣配送員或商超外賣訂單撿貨員，首批開放1萬個崗位；導航定位平臺高德地圖，則推出了“疫情地圖”，讓使用者隨時可檢視附近疫情發生場所，最大限度保護使用者的健康；遠端協作辦公平臺阿里釘釘，在復工當天就保障了超2億使用者的辦公和教學需求。

阿里集團的各個業務板塊和全體員工，集體投入到了這場全國“戰疫”當中。

疫情下的阿里，菜鳥、餓了麼口碑、釘釘等業務未來可期

給全國社會經濟帶來巨大壓力的這次疫情，是2020年的一次 “黑天鵝”事件。然而出人意料的是，疫情之下的菜鳥、餓了麼口碑、釘釘等阿里系 “數字經濟體”卻迎來了新的發展機遇，發展迅猛。

如，、阿里旗下為物流配送提供資料技術支撐的菜鳥，在為全國抗疫開通保障醫療物資運輸的“抗疫情綠色通道”的同時，其與快遞物流企業共同組建的“促經濟綠色通道”也打通了。在這條通道的助力下，來自全國15個省（區、市）26個縣的農產品，得以快速進入城市市場。這段時期，菜鳥利用阿里生態的矩陣優勢，聯合淘寶進行“帶貨直播”，在2月13日就創造了一天內賣出15萬單、共300噸農貨的記錄；疫情期間，為使用者提供訂餐配送的口碑餓了麼，同樣在疫情期間業務量大增。餓了麼口碑陸續推出的佣金減免、金融支援、外賣急速上線等在內的五大舉措，令其“新服務”的價值得到集中體現；釘釘更是在春節假期後，成為廣大企業使用者以“雲辦公”模式實現復工的首選，上千萬企業組織的超2億使用者已經通過釘釘完成了疫情下的首次線上辦公。

疫情期間菜鳥、口碑餓了麼、釘釘等的業務迅猛增長，再一次讓人們看到了“阿里經濟體”的強大活力。

事實上，以菜鳥、餓了麼口碑、釘釘等構成的阿里新“商業作業系統”正在改變著人們的生活與工作方式。

當前，在集配送、到店消費、支付、文化娛樂於一體的數字經濟體吸引下，每年活躍在阿里系零售平臺上的使用者數已經高達7.11億，阿里繫帶來的全新消費和生活方式正在日益深入人心。

而釘釘所帶來的不斷進步的企業內部協調溝通模式，和企業間交流渠道，則在創造前所未有的線上工作模式。

可以說，在阿里數字經濟體的推動下，人們正在形成新的生活和工作方式。

璽哥認為，由阿里經濟體們所推動的使用者新生活和工作方式，正在重構和改變我們的社會消費習慣、社會生產方式。一旦這種新的改變成為社會的日常，釘釘、餓了麼口碑就將成為未來新生活、新工作方式的引領者。

菜鳥、餓了麼口碑、釘釘們的機會也在於此！