疫情的來襲,改變了人們每天的行動軌跡。秉持著“能不出門就不出門,造福社會你我他”的理念,同時也引發了“宅經濟”的逆勢火爆。在這個“宅著就是做貢獻”的時候,生鮮配送、線上教育、遠端辦公、線上醫療等新型“宅經濟”需求量大漲。
生鮮類電商迎來二次爆發
疫情把數百萬人限制在家裡,帶動的一波生鮮需求暴漲。在消費升級、移動網際網路發展及供給側結構性改革的共同作用下,生鮮電商曾經被各路資本和創業者視為有利可圖的一塊大蛋糕。在剛剛過去的2019年,生鮮電商行業又經歷了一輪大洗牌,隨著不少企業相繼關停,在資本市場遭受的質疑不斷。據中國電子商務研究中心資料,由於成本居高不下、配套冷鏈物流體系不健全,不完全統計4000多家生鮮電商僅1%盈利。這次疫情,給活下來的電商一次活下來的機會。
生鮮電商給了電商一次無接觸配送方案的機會,在疫情期間起到了大作用,既保證了客戶的安全,又確保了小哥的安全。從小鮮肉到50-60的大媽們湧入生鮮電商平臺。很多生鮮電商被訂單“砸”暈了!使用者從線下菜場、超市到線上生鮮電商的主動大遷移,許多人之前並沒有線上買菜的意識,但現在在年輕一輩的倡導和指導下,年長的阿姨叔叔們也紛紛湧入電商平臺,很多生鮮電商被接踵而至的訂單“砸”暈了。無論是超市電商,如永輝超市、家樂福、天貓超市,還是垂直電商,如京東、盒馬生鮮,還是O2O的叮咚買菜、樸樸等,巨量的訂單突如其來,出現缺貨、缺人手的情況。
根據達達集團提供的資料顯示,春節防疫期間,京東到家全平臺銷售額相比去年同期增長470%;除夕至大年初六,蔬菜銷售額同比去年增長了510%,水果同比增長超300%,雞蛋增長770%,乳製品增長370%,水餃、餛飩等速凍食品銷售額同比增長790%。
其他線上領域多點開花
不單單以生鮮類為代表的電商平臺迎來爆發增長,手機遊戲、直播、線上影視等行業也在春節期間迎來逆勢增長。
“我在知識付費上應該走在前頭吧,主要是網路閱讀,還有一些網路課程,比如人際關係之類的課程。”來自烏魯木齊的市民羅軍說,他是一名“購課達人”,手機裡面下載了好些個知識付費的軟體,購買了不少課程,“知識經濟時代,知識付費成為一種手段,改變了我的學習方法和生活方式。”
“太無聊了,就下載一些視訊,比到院線觀看便宜多了。”宅在家裡無聊,劉女士以付費視訊“度日”。
通過採訪發現,為有價值的內容買單已成一種趨勢。《2019中國知識服務重要產業趨勢報告》指出,47%的使用者認為對於有價值的內容,給予提供者合理的報酬是應當的。有41%的人對目前的知識付費滿意。
另一方面,由於線下娛樂大幅減少,不少人轉移至網路遊戲、線上視訊等線上娛樂形式。今年大年三十當天,《王者榮耀》流水為20億元左右,去年同期則為13億元。相關遊戲上市公司的產品同樣表現優異。春節期間,《少年三國志2》上線近2個月表現依然穩定;《一刀傳世》榜單排名上升9位至第55位。
與此同時,一些以網際網路為依託開展的遠端辦公軟體異常火爆。1月27日,辦公套件飛書宣佈,1月28日至5月1日期間,將向所有使用者免費提供遠端辦公及視訊會議服務。同日,騰訊也宣佈可進行線上音視訊協同的“騰訊會議”,面向全國使用者免費升級開放300人會議協同能力。