不到半年時間，格蘭仕、神舟電腦等兩家國內比較知名的企業分別天貓、京東等國內兩大電商平臺鬧翻。而從處境看，格蘭仕創始人樑慶德、神舟電腦創始人吳海軍徹底成為弱勢群體。

為什麼這些實體企業家會成為弱勢群體？何時能結束這樣的尷尬處境呢？

樑慶德和吳海軍：弱勢群體

樑慶德、吳海軍帶領的格蘭仕、神舟電腦由於能創造大量就業機會，加上能繳稅，他們經常成為各地政府的座上賓，頻頻亮相電視。

如果不是因為格蘭仕、神舟電腦與天貓、京東鬧翻，誰都不相信他們會成為弱勢群體。但現實是，他們在這個企業家群體裡，他們就是真真實實的弱勢群體。

先回顧下最先暴露自己地位的樑慶德。2019年6月17日，格蘭仕通過社交媒體釋出一份《關於格蘭仕在天貓平臺出現搜尋異常的宣告》。

這份宣告稱，自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜尋端陸續出現異常。這一搜索異常導致格蘭仕在天貓平臺六大核心門店在618促銷期間遭遇重創，單店銷售額同比最高下滑89%。與此同時，格蘭仕在京東旗艦店銷量整體上漲超過30%，618當天銷售額超過100%。

遭遇重創的格蘭仕在618之後，希望天貓能恢復正常的經營，並向天貓發出數封公開信，信的內容都是將苗頭對準天貓業務部門，希望天貓高層能聽到真實聲音。

這一單方面的善意，基本都石沉大海。2019年10月28日，格蘭仕向廣州智慧財產權法院就天貓涉嫌濫用市場支配地位等相關事宜提起訴訟，並獲得法院受理。

對此，阿里集團市場公關委員會主席王帥認為"二選一"是正常的市場行為，迴應稱"這本來就是正常的市場行為，也是最樸素的商業規則，不願配合某些企業進行炒作。平臺不是土豪，成本也不是大風颳來的，大促活動的各項資源天然稀缺，只能向最有誠意最積極參與大促活動的品牌商家傾斜，這是最樸素的商業規則。

目前，官司沒有結果，但格蘭仕在天貓的搜素好像恢復正常，在天貓搜搜格蘭仕能正常顯示結果。

如果天貓和格蘭仕的糾紛，像王帥說的那樣還存在一定的合理性。京東和神舟電腦的糾紛，就更凸現實體企業面臨電商平臺毫無還手之力。

2月20日，神舟電腦在社交媒體上宣佈起訴京東，理由是京東不支付貨款1.68億元。

根據神舟電腦的宣告，是京東索要1559萬元返利。而這一返利的起因是什麼？是如何形成呢？

神舟電腦在一份《含淚控訴五大酷刑》做了透露：1、去年雙11逼迫神舟電腦二選一，不準參加天貓雙11活動，被神舟斷然拒絕。在隨後京東未經神舟許可，強行將神舟產品降價銷售，即使神舟再三抗議，京東人員依然我行我素，並聲稱京東雙11有“百億補貼”，無需神舟承擔任何費用。然而結算時，京東卻要求神舟支付1559萬元的返利，神舟不同，於是京東就扣下了神舟全部貨款。

先不說，在上述2次糾紛中，誰對誰錯。但受傷的都是神舟電腦、格蘭仕這樣的實體企業，而電商平臺都利用自己手上的資源強行打壓這些企業。

何時休？

本來電商平臺和商家應該是命運共同體。但由於平臺上商家很多，丟掉一家企業對它有影響，但對於實體企業來說，就像作家方方說的一樣“歷史的一粒塵埃落在一個人頭上,那就是一座山。”

這就導致本來就掌握資源的電商平臺敢敢採用這種幾乎“蠻橫”的方式來處罰商家。

這種現象何時休？

採取嚴厲處罰措施。在亞馬遜，只要開店商家敢刷好評，最終亞馬遜會採取很嚴重的處罰。誰幫助商家刷好評，也會被禁止在亞馬遜購物。為什麼亞馬遜會願意採取嚴厲處罰方式呢？是因為美國監管部門會充當商家、使用者從各個方面去檢查平臺、商家、使用者是否違規。因此，相關部門採用這樣方式去私下檢查平臺、商家、使用者是否合規？一旦發現哪一方違規，就要重罰。

商家，特別是大商家要建立協會後者聯盟，跟天貓、京東這樣平臺談判，改變現在銷售模式，像採買方式轉型。在國外，電商平臺、連鎖店等流通渠道很多采取的採買方式，就是流通渠道向商家購買商品，然後再賣出去。至於是否能賣得出去，就看流通渠道對商品的判斷能力。而國內流通渠道，一般平臺不管是天貓還是號稱自營的京東其實只提供平臺，賣貨的都是商家。流通渠道則旱澇保收，甚至壓榨商家。

其實，限制電商平臺的方法很多。就看有關部門是否願意採取實際行動，來支援實體企業。特別是在目前實體經濟受到疫情影響的情況下，更應該趁此機會，改變國內的電商上臺圈的遊戲規則。為實體經濟提供實實在在的支援。

好訊息的是，國家市場監管總局在浙江省杭州市召開"規範網路經營活動行政指導座談會"，召集京東、快手、美團、拼多多、蘇寧、阿里巴巴、雲集、唯品會、1藥網等20多家平臺企業參會，市場監管總局在會上指出：平臺競爭加劇，"二選一"問題突出。

希望這樣行動越來越多，處罰越來越嚴厲，甚至要採取私下檢查這些平臺的行為。還商家、消費者一個公平、公正的購物環境。