在擁抱數字創新驅動產業鏈變革的時代背景下,陝煤集團神南產業發展有限公司(以下簡稱“神南產業公司”)透過致力運營“煤亮子”產業網際網路平臺(以下簡稱“‘煤亮子’平臺”),不斷解放思想、創新頂層設計,推動自身商業模式與技術創新雙向迭代,構建起覆蓋煤炭領域全產業鏈的價值服務體系,將自身從傳統煤炭生產服務提供者轉變為網際網路基礎設施搭建者、區域產業鏈標準規則輸出者與跨產業生態賦能者。
神南產業公司在運用網際網路思維、技術推進企業轉型升級方面進行了積極探索並基於“煤亮子”平臺運營發展,推進煤炭領域數字化轉型階段可以歸結為“新技術融合應用、資料整合應用、運營模式創新”三個部分。
新技術融合應用——“網際網路+”平臺式綜合服務形成神南產業公司從2015年開始著手推進煤炭領域內傳統服務業務的線上化程序,融合“網際網路+”理念,將傳統線下服務線上化、數字化,構建靈活多樣的經營管理體系,尤其是2016年“煤亮子”平臺的上線執行,為企業業務戰略轉型提供了有力支撐。“煤亮子”平臺的核心任務是探索“平臺化、網際網路化”的煤炭產業創新服務,透過集聚產業鏈各方資源與最佳化配置,進行交易撮合,提升供需雙方交易效率,同時推進企業自身供給側改革,這一階段被稱為企業推進產業數字化轉型的第一階段。
這一時期,企業更多側重於對“煤亮子”平臺基礎能力的建設,核心競爭力在於資源資訊化以及匹配撮合,透過完善對線下客戶註冊、身份認證、業務線上申請、訂單線上提交、線上電子合同簽署等功能模組,將交易業務觸點全面線上化,推動產業鏈各方主體在資訊溝通、流程最佳化、契約形成等方面進行改變,提高鏈上運營效率,減少交易阻力,平滑交易流程。在“煤亮子”平臺各業務板塊集整型商業架構下,區域全產業鏈上開始產生並形成一定時期下一定規模的經濟效應。
資料整合應用——“數字化”轉型下的賦能神南產業公司前期建立形成的“網際網路+”平臺式綜合服務,更多是基於B2B行業模式發展,是一種簡單化的資訊平臺服務,即為鏈上各方主體提供產品資訊釋出和搜尋渠道,依靠“增值服務”謀求盈利,真正交易是線上下完成,很難突破發展瓶頸,特別是當產業服務把靠關係、靠資訊不對稱及靠單一服務賺的錢都賺過以後,都會面臨獲客成本增加、客戶黏性降低、服務成本攀升的問題。受限於客戶線上交易量、點選率、留存率等不足影響,“煤亮子”平臺的運營並未完全體現出其在產業鏈的核心價值。正如“網際網路+數字化”改變的不僅僅是技術應用,更多的是決策方式、思維方式、發展模式的轉變,特別是“新基建”的發展背景下,大資料、物聯網及人工智慧應用與拓展,使傳統行業生產力得到進一步釋放,加速了能源行業業務領域的資料產業化,傳統企業透過數字化應用向管理要效益,向資料資源要財富,煤炭產業要想獲得更可持續、更高質量的發展,就必須與數字化技術深度融合。
神南產業公司基於“煤亮子”平臺的運營服務向資料整合應用服務轉變也成為企業內部的共識,需要側重於資料應用分析,具備高附加值發展特點,提供給各個垂直行業客戶創新性的應用服務,促進煤炭產業創新加速。得益於“煤亮子”平臺前期實踐探索,神南產業公司逐步部署並完善了企業轉型發展下的商業模式創新和產品服務最佳化,集聚起500餘家煤炭產業鏈上下游客戶,擁有線上商品品類多達14萬個,積澱了大量的資訊交易資料、產品資料。透過綜合評估,企業認為在“礦用裝置物資生態圈”建設方面可另行切入,尤其是在備品備件業務領域,透過倉儲、寄售、集中採購、拍賣以及與融資業務結合,可從使用者、產品、技術、資金、管理等多個層面拓展並形成裝置物資的產業大資料。
神南產業公司藉助“煤亮子”平臺積極致力於建設“礦用裝置物資生態圈”的資料集散應用中心,實現對鏈上資料採集、分析、執行執行、行業應用與服務的閉環管理,平臺上所有參與客戶均可共享資料,繼而尋求更多的合作機會。透過對產業鏈上多方主體基於資料使用權的有效管理,使用者層實現對煤礦、維修廠、裝置廠等不同主體的資料應用服務,如庫存資料,透過監管倉共享應用,幫助產業解決庫存成本高、裝置配套應急能力差的問題;產品層實現對倉儲、物流、金融等不同業務的服務重組賦能,如物流資料推動物流服務智慧化,降低產品服務流轉成本,採購資料驅動跨企業集採、聯採進行,降低企業生產運營成本。“煤亮子”平臺依靠線上實時資料完成的供需最佳化的價值鏈新環節,為行業使用者帶來全新的價值體驗,這一階段亦被歸結為企業推動產業數字化轉型的第二階段。
運營模式創新——區塊鏈技術加持下的供應鏈服務迭代升級隨著區域能源市場逐步開放,更多的市場參與者和更高的市場活躍度增加了交易複雜性和信任壁壘。區塊鏈技術作為繼網際網路之後最具顛覆性的創新技術,本身具有的“密碼演算法、共識機制、智慧合約、分散式記賬”等特點,可保證煤炭交易鏈中所有參與者對“信任、安全、隱私”等合作訴求的達成,為推進跨界融合以及在更大範圍內的一體化協作提供了可行性。神南產業公司透過對行業發展的深度理解分析,提出基於“煤亮子”平臺運營的服務模式創新,即基於區塊鏈技術加持下的供應鏈服務迭代升級,透過搭建可信貿易流轉平臺、大資料智慧風控平臺和融資金融服務平臺,連結平臺內所有參與使用者的行為價值,激勵使用者在不同場景下正向行為,加速實現煤炭產業生態鏈的共創共建、互惠互信、合作共贏,推動產業數字化轉型步入新階段。
可信貿易流轉平臺:利用區塊鏈技術的可追溯性、不可篡改性及平臺系統賬戶管理機制,將平臺內參與使用者從目前效率相對較低的貿易後環節中解放出來,幫助完成交易回顧、確認、形成合同、物流和開票等從交易達成到最後結算的全過程,實現貿易流程全自動化,並解決貿易流轉過程中的基礎信用問題,包括交易資料真實性,有效提升價值定位和市場效應。
大資料智慧風控平臺:透過搭建“煤亮子”平臺信用大資料和智慧風控體系、數字化可信倉單體系和可信貿易區塊鏈多級流轉體系,對交易各方異常資訊及時共享,延展至交易流程前、中、後各階段,建立起煤炭產業聯盟內的企業資料互動渠道,更加精準地對企業進行畫像,進而協助各方開展風險可控的業務營銷。企業同時聯合騰訊、螞蟻金服等多家知名企業、權威機構進行多層級業務風險管理,增強流轉渠道的法律效應,為鏈上參與各方提供交易風險最小化的線上服務。
智慧融資服務平臺:藉助可信交易和風控體系,協同多類金融機構開展各類資金服務。特別是在“煤亮子”平臺運營的支援下,將煤炭產業鏈上大宗商品(如礦用裝置物資)變成一種流動性很強的可交易資產時,基於存貨或貨物抵押的融資方式,對大宗商品經營實體融資產生巨大變革。基於區塊鏈技術加持下的智慧融資服務,把整個產業鏈上商業體系信用變得可傳導、可追溯,最大程度幫助煤炭行業打通交易端與融資端,實現產業的普惠金融。
煤炭產業數字化的轉型升級神南產業公司透過深入研究各行業發展特點及優劣勢後,敏銳洞察到未來在基礎工業互聯互通方面存在巨大的商機,並提出大膽設想:利用大資料、區塊鏈等技術及“煤亮子”平臺驅動能力,連結基礎工業下的不同物件,建設一個基於區塊鏈技術的跨產業互聯平臺,利用“煤亮子”平臺提供給各產業所需的包括信用、金融、物流、資料在內的通用服務,透過連結基礎工業的各產業平臺,提供各類專業性服務,同時進行跨產業資源調配,實現基礎工業資源的最佳最佳化配置,這將會創造萬億級規模的市場,且能有效提升基礎工業的整體運作效率,助推參與行業及企業的高質量發展。
在推進煤炭產業數字化轉型程序中,神南產業公司始終堅守解放思想,堅持核心競爭力鍛造,歷經十餘年發展,建設成為業內領先的平臺型、科技型、數字型綜合服務企業。企業轉型升級的發展歷程不僅為傳統能源企業高質量發展提供參考借鑑,更重要的是致力於透過“煤亮子”平臺應用賦能基礎工業各領域的互聯互通,必將在工業網際網路時代走出一條具有產業特色、屬於基礎工業領域高質量發展的新路徑。