2月26日訊息，社交電商平臺“悟空掌櫃”宣佈完成億元級別的首輪融資。本輪融資由廣發信德領投，湧鏵投資跟投，浪潮資本擔任本輪融資的獨家財務顧問。融資主要用於供應鏈深耕和技術投入。

據了解，悟空掌櫃於2019年3月進行產品內測，2019年9月正式上線，通過人與人的社交化傳播，實現了消費者、掌櫃以及供應鏈的三方連線，圍繞美、用、吃、穿四大品類為消費提供商品，商品主要來自“品牌直供、工廠優選、平臺精選”，採用“小牌優品，大牌新品”的模式為消費者提供商品。

據悉創始人王棟是一名連續創業者，已在社交電商領域深耕多年。曾創辦過青汁品類最大的品牌“螞蟻農場”，2016年這款品牌的銷售規模達到了百億元。王棟深刻理解使用者需求，深諳線上B端及C端私域使用者運營，多年來沉澱了高效的規模化和精細化線上使用者運營服務體系。

悟空掌櫃服務的核心客戶是B端掌櫃，多年實踐沉澱的使用者運營體系結合社群零售，為B端掌櫃打造從小白入門開始的成長路徑和賦能服務，幫助掌櫃建立以個體為中心的零售終端。平臺通過深耕供應鏈和不斷提升交易系統，提升商品流通和分發效率；B端掌櫃提供個性化有溫度的零售服務，共同為顧客創造價值。

自2015年起，社交電商逐漸興起，依託社交產品，實現拉新裂變。隨著社交電商的發展，“社交”也變得多樣化，出現了基於AI大資料的社交化電商，將人群更加細分。參與者的增加，使得使用者對社交電商提出了更高的標準。在王棟看來，在“人找貨”時代的最小運營單位是貨架，以提高貨架傳遞資訊的效率為主。在“貨找人”時代，最小運營單位是人群，應以分發為主體，要將使用者不知道的好產品送到他面前。

對此，悟空掌櫃官方每天釋出7-9款精選商品+掌櫃4款自選商品進行千團千面的陳列，這種方式很好的解決了傳統社交電商的店主面對著上萬的商品，不知如何為社群使用者推薦哪款產品、對商品的熟悉度低等問題，同時嚴選供應鏈，保障品控。據透露，悟空掌櫃消費者次月復購率達到了65%，退貨率0.6%。

社交電商將品牌塑造和商品銷售融為一體，其本質是分發：商品銷售分發和商品資訊分發。悟空掌櫃構建了以小b為零售終端的線上零售網路，通過社交分享和口碑傳播為品牌提供了品銷合一的增量渠道，並通過小視訊、直播等形式，增加商品資訊分發的高效性和多樣性。目前，悟空掌櫃活躍交易掌櫃4萬人多人，續費率達到87%。

在王棟看來，未來的社交電商應該建立更多人與人之間的連線點，並且能夠對連線點進行有效、可持續、大規模的管理，這是社交電商內驅生長的重要動力。

未來悟空掌櫃將不斷深化公會體系，即挖掘人群與人群之間興趣點，形成帶有不同標籤性質社群。2020年，運營方式將會發生一些變化，會從集約性的運營向供應商開店的方式轉化。