2月8日，跨境電商軟體服務商「易倉科技」宣佈獲得B輪4000萬美元融資，重新整理跨境電商SaaS領域最高單筆融資記錄。本輪融資由eWTP、Paradox LP德國財團和創世夥伴 CCV聯合領投，老股東五嶽資本N5Capital超額跟投。

易倉科技創始人&CEO陳磊表示：本輪融資將用於技術研發、市場拓展和高階人才引進，並進一步拓展中小客戶服務及物流業務，為產業上下游持續賦能。

創業邦曾於2020年3月披露該公司A輪融資，不滿一年，易倉科技再次獲得行業資本加持，且累計融資額超5000萬美金。

這不僅意味著資本對易倉增長潛力和發展空間的認可，也進一步夯實其“跨境電商行業級協同SaaS平臺”的定位和賽道頭部位置。截至2020年底，易倉平臺的電商客戶年度總流水已超1500億，佔國內B2C跨境電商總量的近10%，而事實上，這家公司帶給出海產業鏈的價值還不止這些。

跨境電商生意轉向B2C，行業級協同SaaS解決方案機會乍現

時間撥回到2014年，這時已經有了代購、海淘的鋪墊，國內對於跨境電商的認可已上升到政府層面，海關56號和57號文指出：透過電子商務交易平臺實現跨境交易的企業和個人都將成為“正規軍”。中國正式進入跨境電商的爆發和快速增長期。

彼時的陳磊還在遞四方速遞打拼，程式設計師出身的他也做過產品、帶過專案，與客戶接觸洽談更是家常便飯，而其中像環球易購等很多客戶，現在已是行業頭部玩家。雖然當時這些企業也不過一百多人的規模，但陳磊敏銳發覺這些跨境電商客戶的發展極快，這引起了他的格外關注。

而事實上，當時整個行業仍處在B2B模式下，廠家根據經銷商需求進行定牌生產，產業結構相對傳統，跨境B2C模式方興未艾。跨境零售商的上游供應鏈能力被視為更重要的競爭門檻，重資產、重庫存的商業模式並不被資本市場看好，而隨著線上流量成本越來越貴，產業鏈能夠跟隨流量熱點變化的能力顯得尤為重要。

B2C模式顧名思義，跨境電商廠家要直接面對海外消費者，揣摩熱點、選品、定義產品都將由廠商自己決定。這意味著廠商能夠擁有自己的品牌，而公司的產品線、流量及議價權也將隨之發生根本性的改變，而當時我國已在供應鏈採購、儲存、物流等環節積累數年，具備一定條件。綜上來看，從傳統的OEM轉為定義產品，在未來將有很大發展空間。

“跨境B2C是一個全新的產物，當時的很多關務、很多國家的物流都不能完全支援B2C的模型。跨境電商賣家普遍存在跨平臺管理效率低、內部管理成本高、採購銷售分離、資訊化水平低等痛點，其採購又是很碎片化的、很小的，更講求柔性供應鏈。”看準其中的機會，陳磊果斷入局，從中臺軟體的角度創辦起「易倉科技」。

公司聚焦於出口跨境電商領域，為電商賣家、海外倉、物流、出口工廠等四類客戶提供行業級協同SaaS解決方案，目前已成為行業中第一家擁有完整中臺系統的服務商，建立起“SaaS+物流+貨源+資源”的跨境生態，全面覆蓋產業上下游，併為跨境電商關鍵參與者深度賦能。

打通跨境全鏈條生態閉環，易倉用“解耦思維”滿足多類使用者需求

易倉科技首先於2013年推出服務於跨境電商大中型賣家的“ERP系統”和服務於海外倉服務商的“WMS海外倉系統”。2014年為第三方跨境物流服務商提供的軟體“易倉TMS”上線，服務客戶包括德邦國際、宅急送國際等物流企業；2016年“易倉M2B分銷軟體”上線，為工廠及海外倉服務商提供完善的分銷功能和分銷生態體系。

現階段，易倉產品線進一步完善，從跨境電商、倉儲物流、跨境分銷、智慧工具、進口保稅、智慧硬體六大領域全面拓展，具體產品種類16+（貨代TMS、雲WMS、海外倉代理DWMS、刊登Listing、亞馬遜運營管理、進口直郵系統BC、資料採集PDA等），打通跨境全鏈條生態閉環，幫助客戶有效解決“高成本低效率”等難題。

陳磊向創業邦介紹，很多中高階客戶品類都做得較為深入，要做到產品的可配置化、樂高化非常重要——“每一家客戶各自的主要模組都不一樣，如果一開始不按照場景切割去開發產品的話，公司就會變得十分笨重，易倉科技選擇用解耦思維設計產品，將電商的選品，運營，上架，訂單，庫存，財務等全部按照使用場景切割，讓使用者能夠根據公司需求自由選配使用。”

時至今日，易倉科技仍然是行業內研發投入最大的公司之一，在產品迭代上引領客戶，並全面打通行業關鍵節點的資料，對不同規模的客戶進行了分層級拓展和不同級別的服務，這些標準化、模組化的服務可與客戶自身的業務運營高度靈活匹配。

2020年，易倉科技開始在小客戶上發力，並針對純亞馬遜賣家的客戶需求做進一步開發。易倉還將行業內第一手的資源和資訊進行去中心化的產業互聯互通，是目前跨境行業最具價值生態之一，能夠服務各種型別的客戶——電商賣家、海外倉、物流和出口工廠是當前最重要的四類。其中值得一提的是，公司海外倉的客戶市場佔有率近70%，遠超行業其他玩家。

在收費模式上，易倉科技當前免除小型客戶費用，除此之外按單或按年收取服務費，已累計數萬家付費客戶，續費率穩定在80%以上。目前公司已發展為業內客戶範圍最廣、資料資源最全、結構功能最優、ARPU及協同效應也遠高於行業其它玩家的數字化服務平臺。截至2020年底，易倉平臺的電商客戶年度總流水已超1500億，佔國內B2C跨境電商總量的近10%。

後疫情時代釋放中國供應鏈紅利，平臺將為電商創造價值

2021年，易倉科技營收較上年增速超100%，成為跨境電商紅海市場中的“藍海企業”。而在去年年初，疫情使得國內的工廠無法開工、航空物流停擺，電商無貨可賣，易倉也只有近四分之一的員工能到崗復工，陳磊包車給員工們送菜，日子也不好過。

“即使如此，家國有難，易倉也必須做點兒什麼。”陳磊表示，易倉在那時整合了數百個海外倉庫餘有的庫存給電商賣家，還緊急上線多款團隊異地協同工具幫客戶維持業務，並免除第一季度全部服務費。他也清楚地記得，直到三月下旬海外疫情爆發，人們開始瘋狂的賣口罩，這時的跨境出口電商才微微活過來。

而在此之後，海外電商業務量猛增，行業隨之提前進入“拼刺刀”的階段。

據易觀分析報告顯示，2020年新冠疫情加速了海外線下消費向線上轉移，為跨境出口電商行業帶來正向積極影響，預計全年交易規模將達10萬億人民幣。後疫情時代釋放中國供應鏈紅利，享有利好的同時，易倉更多開始挖掘平臺之力將為電商創造價值。同年3月，易倉科技完成了公司成立6年後的首輪融資，在資本的加持下正式開啟產業互聯賦能。

“不但觸達電商商家，易倉科技還打通了供應鏈、物流、工廠等產業多端，整合了各方資料，這是我們在成立之初就長期佈局的。”在陳磊看來，資料壁壘建立，進行上下游賦能，是易倉為產業鏈貢獻的最核心價值。

基於所服務的產業上下游的客戶，易倉科技積極探索跨境電商供應鏈的降本增效方法，並依託於資訊化基礎和資料智慧、國內到全球海外倉的全流程物流監控、成本和質量最佳化以及全球貨源產銷匹配，提升整體供應鏈穩定週轉能力，從而拉高整體資金鍊效能。

除物流之外，易倉科技亦搭建跨境眼平臺，並每年舉辦“海外倉兩會”“電商科技大會”“極客系列”等多場分享、培訓活動，邀請行業外的講師、企業家為電商老闆們授課賦能。“易倉的很多客戶還很年輕，流量紅利被瓜分蠶食的階段對組織、供應鏈等的管理水平要求嚴格，易倉希望為有需要的客戶提供管理認知的幫助。”陳磊如是說。

團隊方面，易倉團隊具備深刻的行業屬性，且高管全部輪崗，保證健康的橫向人員流動。在這個600多人的大家庭中，技術人員佔比半數以上，且核心團隊亦囊括數十位深耕行業十餘年的老兵。

2021年，易倉啟動“優秀人才引進計劃”，面向全行業招募產品總監、頂級架構師、資料分析師、品牌總監等方向的精英，與團隊共同開拓新產品研發和艱深技術專研，以及市場拓展、組織管理等工作。

未來，易倉科技還將進一步完善小客戶服務和物流環節服務建設，並在技術研發和市場營銷領域持續發力，為跨境電商行業的長期健康發展不斷助力。

談及本輪投資邏輯，創世夥伴CCV創始主管合夥人周煒表示：跨境電商是萬億級別的市場，易倉透過SaaS系統打通電商關鍵節點資料資訊，整合匹配貨物端和渠道端資源，構建的一站式協同平臺釋放的倍增效應，對行業產業互聯的降本增效意義深遠。跨境電商高速增長背後，傳統貿易商轉型和中小企業入局全球貿易的趨勢不可逆轉，後疫情時代跨境電商的增長潛力巨大，易倉的未來發展極具想象空間。