由新型冠狀病毒引發的肺炎疫情現在正呈現全球擴散的趨勢,帶來的影響也不再侷限於中國的製造業與供應鏈的中斷,而是將為歐美和日韓的電商市場帶來更為直接和劇烈的影響與打擊。
Capital Economics在一份投資者報告中預測,全球經濟將出現自2009年以來的首次收縮,與新型冠狀病毒有關的經濟中斷將在今年第一季度使世界經濟損失超過2800億美元。隨著疫情在世界範圍內的進一步傳播和加劇,最終造成的經濟損失數額多少尚未可知。在亞馬遜平臺上銷售中國製造的庭院家居產品的Chuck Gregorich預計,由於工廠關閉和新型冠狀病毒導致的經濟下行,今年的銷售額損失將高達200萬美元。
供應鏈中斷,物流停擺,消費規模收縮,疫情帶來的影響波及到跨境電商的方方面面,賣家在承擔經濟損失的同時,也不得不開源節流,合理削減開支以度過疫情難關。因此,廣告預算成為賣家節流名單上的首要選項之一。Chuck便是其中一員,他正決定削減在亞馬遜上的廣告支出,並考慮提高產品價格以避免庫存耗盡。轉變銷售策略成為眾多第三方賣家自營自救的重要途徑,而這種銷售策略的轉變無疑正威脅著亞馬遜增長最快,利潤最豐厚的收入來源。
Daniel Knijnik經營著一家幫助管理亞馬遜平臺品牌廣告的紐約公司,他表示這些品牌客戶中大部分都是小型賣家,和沃爾瑪或Target這種大型零售商相比,面對疫情帶來的衝擊,中小賣家不得不更快地做出反應,因為他們缺乏庫存,也沒有大公司可以利用的替代供應商資源。
入駐亞馬遜平臺的賣家在過去兩週的廣告支出相較去年同期減少了6%,這對數字廣告市場份額正不斷上升的亞馬遜來說可不是什麼好現象。亞馬遜的廣告銷售雖然只佔公司總收入的一小部分,但它們填補了亞馬遜在數百萬產品的儲存和運輸方面投入的巨大成本。在訂單量火熱的假日季,亞馬遜所謂的“其他”收入,其中大部分都來自於品牌廣告,總計達到47.8以美元,同比增長了41%。
亞馬遜預測2020年其廣告銷售會出現更為強勁的增長。然而,疫情對整體經濟形勢帶來的巨大負面影響使人們對2020年經濟前景的擔憂日益加劇,同時也使那些保持樂觀的預測資料受到質疑。亞馬遜在一月份預測本季度的銷售額為690億美元到730億美元,並且沒有因為新冠病毒的爆發而調整銷售額的預期。另一家科技巨頭蘋果公司則果斷表示由於疫情的影響導致智慧手機生產中斷,以及中國大陸地區的實體店門店歇業,他們很有可能無法實現當前季度的銷售預測。截至上週二收盤,亞馬遜的股價下跌了5.9%,週三中午上漲不到1%。不僅如此,廣告收入的下滑可能也預示著更為糟糕的連鎖反應會接踵而來。
亞馬遜平臺上有超過一半的商戶是類似Chuck這樣的第三方獨立賣家,他們只在消費者購買他們的商品時才向公司支付佣金。這使得亞馬遜在應對供應鏈中斷時處於與傳統零售商截然不同的位置。沃爾瑪和Target一直與他們的批發供應商保持聯絡,或推遲交貨期限,或尋找替代產品來源以保持貨架上的庫存。亞馬遜雖然也可以採取類似的舉措,卻因為與獨立賣家缺乏直接溝通而無法照應全域性。
亞馬遜的平臺更多使用數字化的機器管理,通過演算法實時決定人們能夠看到哪些產品。價格、消費者反饋、廣告和交付速度都被納入到演算法體系中,並且亞馬遜的演算法還會通過減少曝光來懲罰那些庫存清空的賣家。為了穩定庫存數量,很多第三方賣家不得不通過減少廣告支出和提高產品價格的方式來降低銷售速度。
然而國內的疫情拐點尚未到來,全面復工仍未可期,歐美疫情在下一階段將會出現怎樣的發展也出離零售商的掌控。亞馬遜上的第三方賣家正試圖在供應鏈恢復或出現好轉之前儘量利用現有資源撐過這段困難時期,然而嚴峻的事實卻是即使進行了這些調整,一些商家的庫存也已告罄。如果疫情形勢持續現狀,春末夏初之際勢必還將影響賣家們的季節性產品上新,由此造成的潛在經濟損失同樣不可小覷。