一切堅固的東西都煙消雲散了。
89歲的股神巴菲特在3月,見證了美股的四次熔斷,與此同時,美團點評股價從2020年1月15日的114港元掉到現在的71港元。
美團點評股價為何大跌?我們不能簡單的歸咎於新冠肺炎疫情導致的全球經濟連鎖反應,疫情確實衝擊著經濟的方方面面,但從港股以及全球科技股大盤來看,美團點評股價跳水是“跌贏”大盤的,也就是說,美團股價跳水有更深刻的原因。
一、產業趨勢:從獵豹、搜狐到百度、美團,傳統網際網路在式微
1、獵豹移動,市值從2015年最高接近50億美元,下跌至目前2.67億美元,與此同時,獵豹賬面還有7億美元的現金和投資——市值遠低資產;
2、傳統入口網站搜狐市值2.2億美元,搜狗市值12億美元,搜狐佔搜狗近40%的股份,搜狐市值低於它佔搜狗股份的市值;
3、百度,與騰訊、阿里並稱BAT,市值從最高900多億美元,一直下跌,昨日跌破300億美元,目前市值為289億美元。
類似的變革在美國也有,如老生常談的雅虎的衰落,如Groupon的曇花一現,甚至於Google在與亞馬遜、微軟、蘋果的競爭中,也是處於下風,競爭優勢不明顯的——值得注意的是,美團點評最初就是Groupon的中國學徒。
從這條脈絡得出一個並不太讓人愉悅的結論是:通過流量買賣賺取廣告費用的傳統網際網路模式,正逐漸走向式微,雖然網際網路將長期存在,網際網路的影響力越發強大,但傳統網際網路模式已經宣告死亡。
二、戰略背景:美團點評與騰訊戰略衝突加速,騰訊系戰略聯盟瓦解
美團點評集團由美團福斯點評合併,這是2015年中國網際網路眾多合併潮的一部,另一個案例是58同城與趕集網的合併,應該說,美團吞併點評,引入騰訊戰略投資,是王興創業中最值得稱道的英明決策之一。
58同城與趕集網的合併,美團與福斯點評的合併,是資本在推動的,為什麼會集中發生在2015年?原因很簡單,移動網際網路流量在集中(微信、支付寶、淘寶等是受益者),流量馬太效應愈發顯著,以58同城、美團都是簡單的流量買賣賺取差價的模式,流量貨幣化提高效率,企業能做的就是降低成本,同類型企業合併,至少能砍掉一半的成本。
也就是說,早在2015年,資本已經意識到美團、58同城這種“傳統網際網路流量模式”的瓶頸所在。騰訊因為微信有流量,王興團隊有野心和執行力,也就有了美團吞併福斯點評。
騰訊與美團點評,有戰略蜜月期,不過,它們的戰略矛盾是不可調和的,也是遲早發生的。例子有很多,如美團做金融和支付,又如,微信的小程式和搜尋——微信小程式,定位不是線上,它的重心是線下,本地生活類吃喝玩樂零售服務等等。
大家經常說,騰訊帶著京東、拼多多、美團點評三個小弟,圍攻阿里。但往往忽略了京東、拼多多、美團點評之間競爭——京東與拼多多的競爭,不言而喻,事實上,美團的團購與拼多多的拼團,異曲同工,美團進入線上電商,拼多多進入線下團購,都是大概率事件。騰訊系聯盟戰略上是同床異夢。
美團與微信的戰略衝突將是今年乃至未來的主題。小程式,戰略重心是線下,吃喝玩樂等本地服務,美團點評也是如此。遊戲之外,微信是騰訊重中之重,是收入的基礎,微信需要將流量儘可能貨幣化(它的朋友圈廣告已經增長到3條,也在做4條測試),對微信來說,它的潛在的最大廣告市場是面向本地生活服務。
不久前媒體報道了騰訊戰略投資貝殼,確切地說是“戰略追投”。房產是目前58同城集團剩下最重要的業務板塊,作為58同城大股東,騰訊為什麼要投貝殼?這樣的故事,其實在京東與拼多多已經上演過。同樣的,微信小程式與美團的衝突,也是形勢比人強。
臥榻之側,豈容他人?
三、競爭背景:美團迎來阿里本地生活第一次真正意義上挑戰
阿里是在2015年重啟口碑的,是在2016年入股餓了麼,並且在2018年收購餓了麼,推動餓了麼與口碑的合併,在2019年成立了“阿里本地生活服務公司”。從時間線來看,阿里與美團點評的競爭,一直在持續,不過,把阿里的時間線放在產業背景下,很容易得出一個結論來,2015年阿里與美團分道揚鑣後,兩者競爭持續不斷,但阿里並沒有“傾力”。
我們從口碑重啟後幾次架構調整,可以看出阿里以及螞蟻金服的戰略,口碑最初在螞蟻金服,是2015、2016、2017三年,這一時期,螞蟻金服的發展重心,有兩塊,一方面是線下支付,一方面是線上的融合金融開放平臺打造,線下移動支付,競爭重心是與微信PK。
在看阿里集團,阿里在2016-2019年,戰略重心是新零售,是電商,它的競爭對手是京東和拼多多。也就是說,在2016-2019年,美團合併福斯點評後,迎來了它的一段黃金髮展期,一方面騰訊與支付寶焦灼線上下支付的競爭,另一方面阿里焦灼在新零售佈局和線上與京東、拼多多的競爭。
王興在2019年曾說,“接下來幾年,看拼多多的黃崢和淘寶/天貓的蔣凡這兩個非常聰明的人如何較量,應該很精彩”。拼多多與淘寶的競爭,王興談了好幾次,因為這對美團點評來說,是利好的,這讓美團點評有戰略騰轉的空間和時間。
2020年,對美團點評來說,最大的變局莫過於:騰訊和阿里——美團點評與騰訊的戰略衝突加劇,阿里在重新配置資源,阿里本地生活向美團發出真正意義上的挑戰。
阿里本地生活對美團點評的挑戰,我們先看幾條最近的新聞:1、螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿里本地生活董事長;2、支付寶改版,打造“數字生活服務平臺”,口碑餓了麼率先入駐;3、阿里本地生活進一步完成業務架構戰略升級,在到店、到家兩大事業群基礎上,全新成立商業中臺創新事業群。
還有條新聞,是2019年11月,阿里本地生活正式推出“新服務”戰略,聚焦為商家提供“數智化中臺能力”,賦能商家實現數字化升級。
將這一連串的新聞總結起來,就是:阿里將本地生活這一市場從美團點評賣廣告賣流量的方式,升級為“數字化經營”,為商家賦能,除了流量之外,還有一系列的服務升級,為此,阿里也做好口碑、餓了麼的組織架構、人事管理,適配“新服務”戰略,與此同時,將由支付寶發力,匯入更多的使用者和流量,啟用數字化戰略。
四、美團點評的模式弊病
美團點評與百度、58同城一樣,都是流量買賣賺取廣告的模式,沒有本質區別。當然,幾乎所有傳統網際網路公司都是這樣模式。美團點評,當然也意識到了這種模式的弊端,所以,美團點評在過去幾年一直試圖擺脫模式的困境。
應該說,美團點評的業務擴張還是相對成功的,否則它會與58同城一樣,徹底被邊緣化。美團的模式,還是平臺戰略,高頻打低頻,順便說一下,58同城的衰落曲線與美團點評成長曲線正好相反,兩者相互映證。
阿里本地生活與美團的競爭,現階段是“重新定義賽道”。戰略的田忌賽馬。
在傳統的本地營銷方面,美團、福斯點評有流量優勢,不過,在數字化服務本地商家,這一領域,以及從全域性來說,美團點評就沒有它的競爭優勢了:
1、流量側,支付寶改版,成為數字生活服務平臺,口碑餓了麼成為最大的“ISV”,保守估計可以得到日均1個億,隨著平臺運營和使用者心智打磨,這一資料還將提升;目前,美團點評日均人數為7500萬左右,並且,它缺乏新的有效的流量補給——提一句題外話,流量瓶頸,也是美團點評需要面向拼多多競爭的驅動力。還有就是,支付寶之外,口碑餓了麼與淘寶、天貓、高德地圖等也紛紛打通,流量側,今年變數很大;
2、產品側——在CRM系統即阿里商業作業系統在本地生活正式落地後,本地生活又宣佈了收購客如雲,完善了TOB的工具,同時,此次推出了基於私域流量的小程式運營,以及千人千面的門店裝修,還有吃貨卡等產品,這一系列的新工具新產品,讓商戶充分具備了運營私域的能力——同時,肯德基上線10天新增15萬會員,德克士疫情期間新增30萬會員,也說明了這些工具巨大的價值;
3、投入側——阿里宣佈繼續以行業較低佣金和低息貸款服務商戶,也在很多地方的佣金只有美團點評的一半,阿里的貸款利息是6.5%,而美團點評是13%。阿里體系的現金流和資金儲備遠超美團,並且是投入無上限;
最初口碑餓了麼與美團點評競爭,是孤軍作戰,現在是阿里、螞蟻兩個生態給予口碑餓了麼支撐,是“海陸空立體化團戰”。在騰訊與美團點評戰略出現分歧,以及新冠肺炎疫情大的時代背景下,自然也就有了口碑餓了麼向美團點評咄咄逼人的進攻。