作者 | 張茹雅

責編 | 蛋總

人不輕狂枉少年。

作為一名社交老兵，投資人康東認為“00後一點兒也不特殊”。

他在騰訊當了6年記者，專門跟蹤報道社交行業，接觸了太多在這個風口上起落的產品，後來轉型成為社交投資人，“社交對人非常重要，在現在00後社交興起的當下，我更看好線下社交。”

出生在網際網路時代00後，又被叫做“網際網路原住民”，他們從出生起就被賦予了更多的可能，這也被看作社交賽道的希望。

國內的社交行業的確需要希望。

9月初，微博推出社交App綠洲，其形態酷似Ins和小紅書，為了獲取使用者，利用微商吸引使用者從而成為“微商聚集地”，且上線3日便被爆料“涉嫌抄襲”事件；9月24日，據“晚點Late Post”報道，阿里釘釘事業部重啟了“新來往”專案，而這款產品也被外界稱為“毫無新意之作”。

除了綠洲、Real如我，2019年的社交賽道入局者不在少數：張一鳴的“多閃”和“飛聊”，張朝陽的“狐友”......

王欣曾在i黑馬採訪中說，“2019年一定是新一代社交產品的元年，會有很多社交產品會在今年陸續誕生。”

距離2019年結束還剩下85天，此時即便有了巨頭入場，社交賽道依舊沒有出現一款“驚豔”的產品。

在冰火兩重天的社交賽道中，創投圈如何理解00後？創業者為何困於00後社交？

他們團隊面向幾百名初中生、高中生做了上百次訪談，發現很多青少年看到電子螢幕上的圖片，就會本能地用手指在螢幕上滑動。

“他們對於螢幕的理解和我們不一樣。”網際網路時代下成長的00後，從出生起，就附帶著“變與不變”。

“小時候，我都會把錢藏在枕頭和褥子下面，”但現在他發現了一個很有意思的現象，“00後已經有自己的電子賬戶了，這導致他們很小就會線上消費。”

00後自小就和商業社會緊密地連結在一起，隨著移動支付的普及，雖然支付寶不允許12歲以下使用者註冊，但微信的支付功能沒有年齡限制，00後養成了線上消費與使用手機錢包的習慣。

不過，網際網路為00後帶來的，絕不僅僅是消費習慣的改變。

訪談調研中，李乃旭對一個四川涼山的小男孩印象深刻。這個小男孩每天下午三點按時釋出視訊，通過短視訊向外界展示村莊風景、田間地頭的一切，每月收入一千多。

“他們不止會花錢，也會通過網際網路賺錢。”而這是生活環境決定的。

作為網際網路原住民，他們始終被浸泡其中。

用異類的網路用語標榜著自己的不同，形成一種獨特的文化現象。

這種獨特的文化將他們真正聚合在一起。“快看漫畫”聚集兩億使用者，大部分是00後，正是漫畫和二次元將這類人群歸集到這個平臺上。

對於這種利用興趣完成社交目的的產品，康東認為：“這是種比較‘偷懶’的社交形式。大家有共同愛好的情況下輕鬆、迅速地熟悉認識，這種‘興趣+社交’的商業模式自有它的意義。”

其中，二次元文化已經逐漸走向主流文化，也正因為二次元這個小眾文化的崛起，快看漫畫才得以發展。

“00後社交創業，在選擇文化方面一定要慎重。不能選太過於小眾的文化，沒有成長性，需要有普遍共識。”李乃旭推薦日本和南韓的小眾文化。

00後本能地和“老年人”產生隔離。“一個圈子的魅力不在於有誰，而是在於沒有誰，這才是圈子的意義。”康東說。

他們希望被人看不懂，又渴望被理解認同。“00後也很矛盾”，這也是青春期特有的矛盾。

00後似乎在刻意設定這些“障礙”，將那些不懂的人隔離在外。

咖啡廳裡，輕音樂緩緩響起，桌子上的兩杯拿鐵喝了不到一半，康東回憶起自己的青春，“我不到20歲的時候，每次看著那幫我比大十來歲甚至更大的人，總覺得，‘你們這幫老白菜，懂什麼呀’！”

轉眼邁進不惑之年的他爽朗一笑，“現在我成了別人嘲弄的物件。”

不可否認的是，人是有共性的，他們要彰顯自己的與眾不同，“如果被福斯看懂，那他們就太失敗了。”

00後不知道自己要什麼，而這也是投資人、創業者想知道的問題，康東反問，“你在十幾歲的時候，知道自己要什麼嗎？他們一點也不特殊。”

規律一直都在，只是時代在變。

相對於70後、80後、90後見證了網際網路發展，00後享受著網際網路的碩果，也正因為他們的變與不變，00後意味著更多的可能。

網際網路已經到了下半場，在這場加時賽中，00後社交會是僅存為數不多的藍海嗎？

“不理性”的決定

“你瘋了！”

兩年多前秋天的一個下午，李乃旭正和四五個朋友在一起吃飯，他告訴了創業多年的朋友，自己打算做社交產品。他們的反應很吃驚，覺得李乃旭的選擇很不明智。

時間線拉回到2012年，那時的李乃旭還是一名外賣專案創業者。“千團大戰”期間，全國競爭公司不下5000個，“當我們融到百萬級時，他們已經融到億級了；當我們融到千萬級時，他們的融資額度已經非常大了。”

做外賣的四年多，焦慮如影隨形。“我們始終在對手的陰影下活著。”2016年，隨著美團與福斯點評的“盛大聯姻”，千團大戰接近尾聲，李乃旭看到公司後臺使用者資料暫停增長，終於意識到他們徹底沒有機會了。

不過，“創業之心猶未死”。從外賣這個專案退出後，李乃旭轉而考察下一個戰場。

2016年1月20日，人人網公司股價已經跌至3美元，總市值縮水至11.36億美元。

那天中午，李乃旭剛走出地鐵就看到了這個訊息，立刻給朋友打了一通電話，他們聊了三個小時，“中國的社交版圖是不是有了一個實質性空缺的出現？”

要清楚的是，2011年上市初期，人人網股價高達74.82美元。5年時間，縮水近7倍，一代社交鼻祖就此謝幕。

中國社交市場進入一種非真正意義上的真空狀態，它終究被微信、微博填滿。“屬於我們的社交產品已經死了，在新一代00後身上，會出現新的商業模式嗎？”李乃旭想了很久很久。

在確定下一個創業方向後，李乃旭跑去和創業多年的朋友商量，也就有了被罵“瘋了”的那一幕，不過這也沒阻止他想把CQY做起來的念頭——在他的設想中，這是一款遊戲化00後社交軟體，在社交過程中注入遊戲基因來吸引使用者持續留存下來進行互動。

做社交產品必須深諳使用者心理，還要懂產品、懂運營、懂市場。大公司的員工可以通過實際操作觀測到使用者實際資料變化，而草根創業者普遍在某一方面的短板很“短”。

“草根創業者一般都是抱著自己的想法來做，覺得使用者會缺什麼。”李乃旭清楚，如果沒有看到使用者真實的使用資料，很難對社交這件事有真實深刻的理解。

一開始，朋友對CQY的普遍不看好，但李乃旭心中的執拗一直都在，“我覺得中國的網際網路缺一款特別的00後社交產品，我要把它補上。”

一週過去了，兩週、三週、一個月……就這樣，社交創業計劃又擱置了半年，直到2016年下半年，李乃旭遇到了合夥人曹越和王程程。

作為一名連續創業者，李乃旭選擇了仍在校讀書的曹越做聯合創始人。曹越先前是李乃旭上家公司的實習生，目前在北師大讀大四，他是當時“校園聯創計劃”裡最優秀的聯創之一，加入CQY專案後主要負責校園運營業務。

“最後，只有他支援我。”另外，1998年出生的曹越作為一名在校創業者，無疑更懂00後。李乃旭邀請曹越加入CQY專案時，對方爽快答應了。

另一位合夥人王程程，負責公司整體的運營工作，她後來成了李乃旭的妻子。

好不容易等團隊搭建完成，他們在2016年年底就開始籌備，拿到了100萬種子輪，2017年又獲得了經緯中國的500萬元天使輪融資。

他們試圖將遊戲元素更好地融入到社交產品中，因為考慮到00後從小在網際網路上接觸最多的是遊戲，所以想在CQY的產品設計中新增遊戲成長體系和相關的設計核心。

例如，挖礦會獎勵金幣、打怪會獲得獎勵等，用資料增長激勵使用者使用。“這背後對使用者的心理牽引非常複雜，如何牽引使用者心理以完成社交目的，難度比較大。”

而遊戲化的社交產品，需要一支小的遊戲團隊來做。李乃旭先前和完美世界和網易等大遊戲廠商聊過合作，對方有意向，但箇中的投入量較大，對方較為慎重。

無論是互動式設計，還是遊戲化社交，箇中投入相對較重。李乃旭最後將主要方向定在校園化社交產品，他們嘗試在校園中找到一些資訊節點，通過節點的重構來做出一款新的產品。

00後社交產品更多的是從文化中成長出的一種獲客之道。他們做過一個測試，將CQY在蘋果商店和應用商店上架，沒有任何獲客手段的情況下，一天幾十個甚至上百個增長量，“這在現在的網際網路非常可觀，因為幾乎沒有任何一款產品可以自然增長。”

李乃旭認為00後是“藍海”，給了他們一個除了下載QQ之外的選擇。當下的社交賽道中，將QQ使用者轉化到別的平臺需要成本，而00後僅需要選擇就可以了。

不過，雖然產品的設計思路清晰了，但是李乃旭面前仍橫亙著一座座大山——他們沒有想到，社交產品想要做出創新，竟然那麼難。

國內社交的“變與不變”

在喬布斯搭建的體系下，很多設計規範包括底層架構均已確定，除非再出現新體系，否則，李乃旭認為，在此基礎上很難呈現創新。在社交產品中內嵌小遊戲有可能轉移使用者的使用興趣，同時難以兼顧社交和遊戲兩種屬性，導致使用者增量不太理想，商業變現的模式也不明朗。

社交產品不僅需要創新靈魂，同時使用者流量也是制勝的關鍵。現階段，網際網路流量成本已經達到二、三十，而在2012年，其僅為幾毛錢，甚至更低。

創新難題，流量高昂，資本寒冬更是那根要命的稻草。但誰也沒料到，一級市場融資遇冷，李乃旭在2019年年初頻頻約見投資機構，其中有四五家機構有興趣，但聽到他開出的條件都放棄了。

“遊戲化社交本身就很需要錢，絕對的錢數不能少。”融資不利，他願意籤對賭協議，也可以出讓股份，一定要保證公司賬上有七八百萬的現金流。

找投資的過程中，李乃旭表示，“經緯中國、紅杉等知名機構還在看網際網路專案，但不會輕易出手。”最後，他約見了五六十家基金依舊沒有拿到下一輪融資。

這是李乃旭和團隊對挽救CQY所做的最後一個嘗試。在此之前，由於資金鍊緊張，李乃旭取消了辦公場地，讓CQY團隊到他家裡辦公，“真的彈盡糧絕了，但還是沒有挽回我們的公司和產品。”

資金鍊斷裂，幾乎是大多數創業公司都曾面臨的“致命問題”。沒有資金做推廣，自然增長非常有限，無奈之下，李乃旭在2019年春節後就關停了CQY專案。

為了發放員工工資，他把車賣了，加上新婚的積蓄一共大約十幾萬，外加公司賬上僅剩的十幾萬，一共湊了二十多萬才給員工們勉強發了工資。

從CQY專案退出後，李乃旭一直在借用曹越在校園內的“辦公室”，正在緊鑼密鼓地籌備新的社交創業專案。

李乃旭現在的新公司僅有三位全職員工即合夥人，產品方面由李乃旭加上三位朋友幫忙寫程式碼；在運營方面，除了公司創始團隊，還有曹越帶的一支在校運營團隊。

李乃旭和團隊仍未放棄社交創業。對他們而言，社交註定是一條長跑賽道，關鍵是從失敗中吸取教訓，越挫越勇。

回顧近兩年，整個網際網路市場的紅利幾近見頂，發展空間收窄近80%。雖然網際網路專案已經很難做了，但李乃旭覺得裡面仍有機會。

例如美國Snapchat興起時，螢幕是全滑動式操作，微信介面則由PC端延展而來，發展成全手勢控制的介面，這讓未成年人在使用過程中感覺非常友好，李乃旭認為這會是一個新的切入點。

9月初，微博推出“綠洲”，幾日後，“綠洲”被曝出圖示抄襲南韓設計師的圖案，而後被下架了。“綠洲”的介面酷似Instagram，資訊流和頻道的設定酷似小紅書。

在傳統網際網路企業被沙漠化之後，綠洲成為微博的一張新王牌。

國內的社交產品的確需要差異化。9月5日，京東數科曾在安卓端祕密內測一款大學生校園社交產品“梨喔喔”。平臺上的學生認證由京東金融完成，同步之前京東商城的學生認證資訊，而完成的使用者還可以開通小白信用服務，使用小白成長分。

十日後，位元組跳動宣佈收購一款校園社交產品“biu校園”。而張朝陽早在6月9日宣佈“狐友”正式上線，主打“國民校花大賽”引發熱議，張朝陽還親自下場與狐友們頻頻互動，可見巨頭們極其看重校園社交。

結語

無論是流量巨頭，還是草根創業者，想在社交賽道上強佔一席之地的人不計其數，但真正能殺出一條血路者，寥寥無幾。

巨頭和創業者們的社交痴夢還在延續。

社交是個神奇的行業。一旦資本市場沒有風口，就會刮過一陣“社交風”。在2019年資本寒冬下，很多行業的風吹不起來了，社交風口似乎再一次悄然襲來。

死傷無數的社交賽道，“印鈔機”的屬性不斷吸引創業者與巨頭為其獻身。

李乃旭對他的狀態太熟悉了——每天失眠，極度焦慮。“做外賣至少有訂單和收入，實在不行可以做改變策略加價，最後還能實現一些盈利。但是，做社交就是看著錢在減少，使用者在流失，沒有增長，沒有收入。”

半個月前，他們約了一頓早餐。早上十點味多美見面，對方遲到了一個多小時。“他真的和我想的一樣，半夜失眠、焦慮，一直到凌晨兩三點。”李乃旭苦笑著說。

聊起創業生活時，對方露出一絲軟弱，創業七年的李乃旭非常理解。交流兩個小時，李乃旭把對方送走後，“他遲遲不走，一臉茫然地站在十字路口。”

李乃旭突然想起七年前。那時的他剛開始創業，認識了春雨醫生創始人張銳。有一天中午，他們站在十字路口聊天，李乃旭向張銳請教問題。張銳目光看向遠方，一邊抽著煙，一邊回答著他的問題。

時隔四年，他仍記得張銳的眼神，隨著創業年頭的增長，那個眼神在李乃旭腦海中愈發熟悉。

注：文內投資人“康東”為化名。文中配圖來自：攝圖網，基於VRF授權。