今天我們案例的主角是人人樂，人人樂起步於深圳，和華潤萬家、新一佳被稱為廣東超市的三巨頭，但是今天這三家的命運各不相同，新一佳最高銷售額達到181億，開出了100多家門店，大概在45年前破產，創始人是一位60幾歲的女士，當初我還見過她參加稻盛和夫的課程，作為成功的典範和案例，最後卻被通緝下場非常的不好，創業需謹慎一旦進入很可能萬劫不復，各位創業家一定要注意，學錯東西是非常可怕，你過去成功做到了幾個億並不代表最後你的結局會很好，新一佳做到181億，最後還是沒落了。
我們接下來看看華潤萬家，華潤萬家是央企，當然順風順水有資金支援，有全國支援，所以現在大小店有幾千家店實力非常強。那麼今天的主角人人樂上市之後，遭遇的困境，最近56年一直下滑，一直虧損，幾乎找不到答案。今天簡單來看一看它的發展以及今天虧損的狀況，2017年仍實現了營收88個億，那麼比前年下降了12%。到2018年的又是鉅虧，2017年其實虧損了大概五億左右，到2018年累計四年一共虧損17億，2019年1月30日人人樂發預告的說2018年可能會虧損3.6個億到2.8個億左右。
人人樂超市鉅虧17億的背後，被華潤萬家遠遠超越，未來何去何從？
這個結果肯定是不好的，對於大部分經營者來說都是不可思議，連續四年虧損17個億，而且現在看不到扭虧為盈的跡象，持續56年的時間，營業額下降，利潤急劇下降，這樣的公司是非常危險，算是一個上市公司，其實我們很多上市公司過去靠一個主業成功了，但是創始人的缺乏真正的創新思維，也很少出來學習，很多思路已經僵化，已經很難繼續發展，這種公司只有最後破產被收購的命運，被借殼的命運，那我們來看看它的創始人以及成立的狀況，在1996年人人樂成立，創始人是44歲勇於下海創立人人樂，相當不容易，在當初是發展很快2010年人人樂發展的非常好上市了，這一年就是分水嶺它的增長反而持續下滑盈利一落千丈。
我們參考一下同樣是2010年上市超市永輝，永輝當年的營收是84.75億，人人樂是87.67億，這兩個公司相差不多，但是到了2017年永輝營收是583億，人人樂只有88.6億，相當於永輝的零頭，相差6.6倍，市值上永輝是819.23億，人人樂只有26.4億，更是相差31倍之多，完全不同的量級，這兩家公司同年上市營業額都是80幾個億，但是七年下來結局完全不一樣，這和創始人的思維有非常大的關係，是決定性的關係。
人人樂到底做錯了什麼？
人人樂超市鉅虧17億的背後，被華潤萬家遠遠超越，未來何去何從？
1.激進擴張留下巨大隱患
激進的擴張留下了很大的隱患，從2011年開始一年就開了20多家門店瘋狂的擴張那麼導致它的管理是趕不上的人人樂的運營效率極其低下。平均運營費率高達23%，而永輝只有17%，這個差異就很大，另外一個就是商品的損耗率，人人樂，高達1.5%，永輝那只有0.26%，兩點差距人人樂的運營和管理非常差，這兩項就導致2014年人人樂的商品損耗高達1.97億，2015年高達2.44億，浪造成的浪費是非常可怕，這個資料是很不正常。
2.倚重價格戰騎虎難下
倚重價格，騎虎難下，我們講利他他模式是用低價來獲取顧客的信任，顧客的流量，但是人人樂它的價格沒有注重淨流量，反而搞的次品來把顧客殺死，這是最大的問題所在，人人樂毛利率大概是14%左右，上市公司14家超市裡面平均毛利在20%左右，低價其實並不是錯誤，而是如果你產品就是錯誤了，人人樂在很多的地方被爆賣假貨，不是說過期的貨，引起了很大的投訴和媒體的負面的曝光，通過低價提供高性價比的產品是提升流量的核心關鍵。而人人樂沒有抓住流量這個關鍵，而只使用了的低價。
3.大量關店造成數不清的訴訟和鉅額的賠償及壞賬
關店造成訴訟和鉅額的賠償，已經壞賬，在2014年15年那幾年連續開店了67家，關店48家，那麼關店導致了很多的訴訟和賠償，因此負債了7000多萬，2017年7月人人樂起家的第一家店，深圳南油店正式關閉，經營了將近20年後，虧損倒閉前提到這個產品品質有問題，在2016年西安人人樂出售的豬蹄被檢查出有瘦肉精；2018年5月人人樂在重慶賣假冒石油食用油被查處，在京東到家上賣過期的一週的優酪乳這些負面的新聞不斷都反映了
這家公司管理混亂，沒有經營理念，沒有經營哲學，透過問題就能可以看到它的源頭。這些導致他僅僅是低價是無法吸引顧客的。
4.人才流失，思維固化、體制僵化
人才的流失，思維僵化，體制僵化，上市之後創始人這個合同的承諾給高管的股權激勵並沒有兌現導致人人樂CEOQuattroporte副Quattroporte，財務總監一大批高管離職，還有下面的總監，區域經理，店長十幾個人去離職，這典型是財聚人散，新一佳倒閉的原因是內部貪汙腐敗，一個採購兩年就能買車買房，而人人樂是人才流失嚴重，沒有人才公司就會完蛋，企業經營理念怎麼貫徹怎麼落實怎麼執行，人人樂的體制也是非常僵化，和商戶採用這個承包制，把店面的一部分業務包給商戶，導致它的運營管理是非常差，而且無法真正的統一有效的內部流程也無法過多執行，比較差部門之間的矛盾也非常多。
5.行業趨勢也是人人樂業績不佳的原因之一
人人樂業績不好的核心原因之一從2013年開始之後以大賣場為主的企業逐漸受網際網路的衝擊，我們有很多學員是原來受了這個影響，但是按照我們利他模式思維去做也迅速上升，核心是自己沒有根據行業市場的發展的變化而變化，面對鉅額的虧損的人人樂也想了一些方法去轉行，也做了一些社群超市生鮮超市，但是創新的這些商業模式並沒有挽救業績，用傳統的思維弄了一個全新的、創新的殼是沒有用，機制沒有變人才沒有變是無法帶來新生，最近兩年阿里能收購了控股了新零售也就是大潤發。騰訊也投資了永輝，比它厲害的這些巨頭都獲得了更大的巨頭的戰略合作，網際網路的合作。這也是導致人人樂每況愈下的一個核心原因，最後所有的核心問題是創始人的問題，因為創始沒有跟上時代的發展所以遠遠落後於永輝和新零售所以失去了很大的機會。
人人樂超市鉅虧17億的背後，被華潤萬家遠遠超越，未來何去何從？
所有公司失敗的原因無非就那幾個，第一，團隊的問題，第二，管理的問題，第三，商業模式的問題，第四，行業趨勢的問題，第五，分錢的問題，這幾個都是非常重要的問題，前面兩個問題如果把分錢，解決好了，管理就不是問題。一個企業最核心的問題就是分錢的問題第二，商業模式問題；第三，沒有順應趨勢的問題。三大問題是我們學每一個企業家必須抓住的核心問題。
今天這個案例我們就分享到這裡，雖然這家公司沒有倒閉還是一家上市公司，但是已經走向沒落，這家公司已經很難完全翻盤，創始人的思維沒有徹底的被改變的話，那麼我相信這家公司很難有機會，雖然還是幾十個億但是已經沒戲了，所以我們所有的同學一定要從這些案例中吸取教訓從自身開始改變，工作大不是錢的問題，錢雖然很重要，但是核心的問題是思維問題，思維不改變公司不可能做，一定是改變思維學習，讓自己的思維，時刻能夠保證是新鮮的，能夠是開放的，能夠世界大的。
人人樂到底做錯了什麼？
反思總結：
你可以不學習，但你的競爭對手不會停止學習，如果現在有機會，讓你可以一次性學習成功企業家的經驗，學習產品，品牌，系統等八大盈利模式，以及融資，招商，股權等商戰思維，你是否願意加入？
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