快手電商服務商魔筷科技完成數億元C輪融資，意味著供應鏈和主播的整合到了新階段。

作者 | 張友發

據36氪報道，網紅電商服務平臺魔筷科技已經完成數億元C輪融資，本輪投資由眾源資本領投，高榕資本跟投。魔筷科技擁有網紅電商服務平臺魔筷星選，主要依託快手生態為網紅和主播提供交易系統、供應鏈、培訓和客服等後端服務。

魔筷今年資本動作頻繁，最近的一次融資披露發生在一個多月前。天眼查顯示，2月25日杭州魔筷科技有限公司發生工商變更，深圳市騰訊創業創新發展有限公司成為新增投資方。

創始人王玉林將魔筷科技定義為S2B2C賦能網紅主播的公司，通過供應鏈和主播的匹配，來讓貨物對接消費者。前不久獲得融資的淘寶電商服務商構美同樣宣佈發力S2B2C，經歷2019年的供應鏈整合後，人和貨的匹配將會是今年電商服務商的發力重點。

在年初的魔筷2019年度盛典王玉林也曾提到，2020年魔筷將強化中臺能力，賦能主播與供應商，打造集SaaS、供應鏈、網紅運營、培訓、客服、資料等於一體的快手生態及跨生態網紅賦能專案，推進“百千萬計劃”“星火計劃”“助夢計劃”等賦能網紅計劃。

魔筷科技核心團隊來自阿里巴巴，王玉林曾負責淘寶店鋪的技術搭建以及手淘有好貨的產品開發，並在2015年創立了魔筷科技。2018年公司獲得了快手戰略投資，成為第一批接入快手電商的服務商，並且是其中唯一的創業公司。

公司最早在快手扮演電商交易系統服務商的角色。2018年6月魔筷宣佈推出小程式電商平臺“魔筷tv”（魔筷星選前身），號稱是“全網唯一與快手打通的小程式電商平臺”。快手紅人和商家可以利用魔筷TV開設小程式店鋪，並將商品連結新增到直播和短視訊中。

在快手電商交易閉環的打造中，魔筷星選也曾經發揮作用。2019年時，快手小店的商品連結可以直接進入微信“快手購物助手”小程式，使用者下單時再跳轉“魔筷星選”小程式，通過微信支付完成交易。

隨著快手電商生態的完善和直播電商的迅速發展，魔筷科技開始切入商品供應鏈、主播培訓等領域，這構成了現今魔筷科技的核心業務。魔筷科技去年合作主播數量超過百萬，由於快手電商的生態特性，公司重點與佔快手電商絕大多數的中腰部主播合作。

快手電商的發展首先催生了主播對貨的大量需求，魔筷也由此切入供應鏈領域。去年公司電商SKU已經達到10萬+，品類覆蓋率85%，熱銷SKU覆蓋率90%。在前端的售賣上，魔筷的系統能夠支撐秒級10萬筆訂單。

培訓和客服服務也是由於電商業務的迅速發展產生的需求。魔筷是快手官方認證的課程服務商，去年底已經擁有4000多個電商導師，覆蓋的學員10萬+，以及300多人同時線上的客戶團隊，客服的服務時間達到17小時，稽核時間覆蓋全天。

王玉林十分看好短視訊和直播電商的前景。他認為傳統電商滿足確定性消費需求，而短視訊和直播電商滿足潛在的衝動型消費需求，是對前者的有效補充，而且快手搶佔了大量使用者時間，快手使用場景下電商份額未來將會有很高佔比。

落實到方法論上，淘寶使用者看重貨和品牌，快手使用者更看重人。相比淘寶直播打造標杆和店鋪直播的路徑，王玉林更看好快手電商去中心化模式所引發的長尾效應。而魔筷理論上也可以和所有的電商平臺都達成合作。

今年的疫情加速改變著電商生態，線下品牌紛紛進入快手賣貨，這為魔筷科技等服務商提供了更多的機會。快手也在2月11日推出針對線下商鋪的“暖春計劃”，其中包括零門檻入駐、技術服務費減免、預售能力支援、發貨時效延遲、回款賬期縮短和運營指導。

快手商家號則推出了戰“疫”行動八項舉措，包括流量扶持和平臺費用減免。根據快手最新發布的訊息，2月7日至3月31日的商家號戰“疫”行動中，平臺新增50萬活躍商家號，13萬企業認證商家以零門檻獲得直播許可權，直播時長提升130%。快手3月27日至3月28日又推出首期“品牌C位計劃”和“原地逛街”活動，對品牌進行營銷和流量支援。

在這個過程中，快手也加強了對品牌商品售賣的管理，3月13日快手商業化聯合多家品牌釋出“品牌掌櫃計劃”，推動品牌和創作者通過快手磁力引擎進行電商合作。在3月25日的品牌升級公告上，快手規定只有品牌官方旗艦店鋪和一級經銷商才可以上架商品售賣。

這些變化對魔筷的S2B2C業務機遇和挑戰各半，在新規下利用融資深化和品牌合作，同時加速供應鏈整合掌握更多獨家貨品，魔筷才能實現更大範圍內的人貨匹配。