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秉承著減少通訊行業重複建設和資源浪費、提升資源使用效率效益、促進行動網路快速規模發展的使命,中國鐵塔公司成立了。

面向5G,為全面推進中國通訊基礎設施共建共享,節約資源、節省資本,通訊基礎設施的綜合服務由中國鐵塔統籌承建,再供給運營商。

對於運營商而言,共建共享模式下的鐵塔租賃業務,如何儘快實現“明明白白租賃,清清楚楚付費”日益重要。另外,由於全國不同區域、省份的經濟發展程度不同,還存在個性化定價協議。

基於上述情況,運營商的鐵塔共享了,但成本節約了嗎?錢到底是怎麼花出去的?

運營商們,鐵塔租賃付費怎麼才能明明白白?

運營商從預算到施工、上站使用的自建運營全流程跟蹤管控,改由向鐵塔公司租賃,鐵塔租賃業務對運營商而言存在大量的疑問和盲點:為何共建共享的費用比自營費用高?高昂的租賃費用都是包含了什麼哪些內容?各項費用是怎麼計算出來的?這些費用是否準確、合理?等等。

基於上述各種問題,運營商一致認為,要是自己有一套系統,從鐵塔建站需求的提出開始,到鐵塔公司的選址、生成訂單,再到確定起租,明確起租內容,最終根據自己掌握的起租內容和雙方確定的費用規則計算鐵塔租賃費用,不就能清楚的知道費用怎麼來了嗎?鐵塔租用管理系統,應運而生。

浩鯨科技承建了電信集團與聯通集團的鐵塔租用管理系統,秉承著“自己管資料、自己算費用”的原則,實現了鐵塔租賃從需求申請、訂單起租到租費計算比對、建卡報賬的全生命週期服務體系,達成鐵塔租費的流程化、規範化、精細化管理。

需求訂單流程通了,起租單資料也有了,接下來的重中之重,就是費用計算。費用怎麼算呢,首先要有規則,還得把規則管起來,然後就是根據規則和資料,完成每月的費用計算。

鐵塔租用管理系統,將鐵塔租賃業務的定價規則和費用計算,以系統化的形式完整、清晰的體現出來。

主要包括規則管理、費用計算、結果展現三部分:

規則管理:實現費用規則、費用因子的配置化管理,能夠快速的依據協議進行定製配置,同時靈活的支撐因協議調整導致的規則變化;

費用計算:透過任務配置管理,實現費用的定時自動與人工臨時的計算比對,自動化、視覺化的費用計算、賬單比對;

結果展現:實現清晰化、結構化的費用計算結果展現,便於檢視和分析費用構成;同時可提供顯著標識差異的比對結果展示,以明顯區分計算結果與鐵塔側賬單的資料差異。

透過靈活的費用規則配置,自動化的費用計算與賬單比對、視覺化的結果展示,使得鐵塔租賃費用的細項清楚、算費公式與入參可視、費用賬單差異明顯,幫助運營商弄清楚每一筆租賃費用是如何計算得來的,做到明明白白的鐵塔租賃付費。

鐵塔租賃費計算怎麼做的?存在什麼困難?

總體的方向定了,接下來就是朝著目標的方向前進了。

>>>>集團和省份差異兼顧的配置支撐

首先是規則管理,需要把服務協議中的規則,悉數配置到系統中,讓系統透過識別、解析,運用到費用計算的過程中。這就是規則配置。

怎麼配置才能靈活應對複雜、多變的定價協議呢?透過對《綜合服務協議》各定價條款的分析、解讀,我們將鐵塔租賃業務中涉及費用的全部因子進行拆解,以原子化的方式建模和儲存,透過配置成數學公式的形式重新組合使用,以此來實現計算規則的靈活配置。

定價因子的配置:

定價公式的配置:

在深入研究《綜合服務協議》後,我們發現,整個費用規則體系,不僅有集團層面制定的全國通用的統一規則,還有各省個性化定義的規則。因為各省的經濟發展水平不一致,也存在特殊情況、特殊場景的差異,集團只在大方向上提供了定義和指導,將部分細節的制定許可權下放到各個省份,於是產生了《省級服務協議》。

這樣的省份個性化,包括了兩個方面:

一、規則是集團層面定義的,但是由於各省的實際情況存在差異,在集團協議基礎上進行個性化處理,包括部分算費因子和算費公式。

二、集團層面未明確定義的,由省份完全自定義的一套補充規則,與集團規則相輔相成,主要體現在維護費、場地費這些費用的定義。

針對第一個問題,資料模型是不存在差異的,但是配置資料時,如何兼顧部分省份的差異呢?只針對集團設定一套是不夠用的,但是如果針對省份全都配置一套,又存在大量的重複資料,也大大增加了運營的維護壓力。

綜合考慮之下,我們採取集團+省份結合的配置模式

所謂集團,就是將集團層面定義的,大範圍下通用的規則,以全國級的方式配置,全國一套,以避免資料大量重複造成運維困難,也避免資料維護過程中產生資料差異導致計算錯誤。

而所謂省份,就是針對有差異的省份,以省份級別的形式配置一套資料。在規則解析時,優先尋找自身省份的規則配置,若不存在省份的配置資料,則尋找全國的配置資料。這樣就在沒有冗餘、重複的配置資料的情況下,巧妙的解決了個別省份個性化配置的問題。而這種方式也讓規則配置靈活起來,後續其他省份若也需個性化時,只需新增自己省份的配置即可,不會對其他省份產生任何影響。

而後是第二個問題,對於省服務協議,各省的差異巨大。比如場地費和維護費,每個省份細談的協議都不一致。我們整理了一部分省份的省級包乾協議,如下:

場地費省份包乾協議:

維護費省份包乾協議:

從上述表格可以看出,每個省份對場地費或者維護費的費用定價條件都不一致。比如場地費,福建省是根據地市、業務場景、機房型別、納稅方式來確定鐵塔租賃時需要支付的場地費金額的;而湖南省,是根據地市、業務場景、機房型別、鐵塔型別這幾個條件,來確定場地費金額。更甚者,每個省份在定義場地費時,對業務場景的劃分是不統一的,比如四川省的業務場景分為市城區、縣城區、鄉鎮、農村,河南省的業務場景分為城區、郊區、縣城、鄉鎮農村。機房型別、鐵塔型別等,這些條件的定義和劃分,也都是存在省份差異的。維護費也是如此。

這些規則,每個省份單拎出來都不是事兒,但問題在於,我們建設的是全國集中的系統啊!要是給每個省份定製一套規則,我們這該算一個系統還是N個系統呢?得花多少人力去開發、維護它?

那麼,如何實現一套模型滿足多個省份的不同規則呢?還得在同一個系統、同一項定價因子針對不同省份展示不同的規則內容,同時還得兼顧配置的靈活性,必須考慮到後續協議的變化以及其他省份的新協議內容,不能每增加一個省份的規則或者每調整一個省份的規則就寫一套程式碼吧!

專案組小夥伴們討論了很多種模型,也推演了很多種情況,需求、開發、設計、測試各種角色人員,能使上勁兒的都參與了。規則管理本身大方向就是儘可能的原子化,打散了,再重組。那麼,這個是否也能依樣畫葫蘆呢?像堆積木一樣,我們把所有的條件、規則,儘可能的拆小,把“元件”儘可能的做到最小,再一點點的拼出需要的東西,“元件”小了,靈活度不就上去了?

第一步,把規則拆細了,變成一個個小“元件”,把這些“元件”存入一張表,作為我們規則配置的“砂石”。第二步,就是要基於這些“元件”拼出一套套規則了。每個省份的“成品”都不一樣,採用縱表設計,每個省份一套配置資料,有幾個條件,配幾條資料,這樣就很好的解決了不同省份不同配置的問題了。比如福建省的場地費,要地市、業務場景、機房型別、納稅方式四種條件,那就配置4條記錄去定義這四個條件。系統上,也根據省份查詢對應的配置來生成規則介面。後續進行規則調整或者新增了其他省份,那就添幾個“元件”,再加一套配置或者調整幾個配置就可以了。規則配置搞定了,第三步就是存規則資料了,就按照配置的規則,把每個省份的規則明細存起來,計算時按照定義去解析、取值就可以了。

最難啃的規則都搞定了,費用計算應該就沒有問題了吧!畢竟規則我們能怎麼配進去,就能怎麼想辦法給解析出來,計算就是水到渠成的事情了。

>>>>看得見的費用計算

鐵塔租賃業務,目前租賃合同一簽五年,但不可能一次性交付幾年的租金啊!而且業務也不是一成不變的,保險起見,一個月交一次是比較合理的。所以鐵塔租賃費用計算也是按月算的,通常是月底或者次月初計算一個月的費用。

費用計算怎麼算呢?針對鐵塔租賃業務的百萬級資料量級、固定的費用計算週期,費用計算採用以系統自動為主、人工臨時為輔的任務排程方式,保證費用計算過程順利且可控。

自動計算機制

自動計算,包括任務設定、任務執行兩部分。

費用計算任務設定,提供多樣的任務配置方式,支援基於配置表的變數引數設定,支援各種時間週期的定時器配置,靈活性高,簡易配置,大大減少人工操作壓力。同時,系統創新性的設計偏移引數設定,以解決月末最後一天、月末倒數N天等無法固定時間的定時需求,設計盡顯人性化。

費用計算任務執行,系統依據任務配置引數自動生產可執行的任務,並按配置的時間自動執行;同時系統記錄執行的詳細結果、日誌,便於檢視結果、追蹤異常。

將任務產生與任務執行的定時自動處理區分開,一定的自動處理時間間隔,便於異常監控,可對異常情況及時進行干預,提高任務設定和執行的成功率。

人工干預處理

設計人工干預方式,解決因突發情況或費用爭議而需要進行臨時性費用計算的場景需求。

從任務建立到任務執行完成,可全程監控進度,並可進行暫停、終止的干預操作。

有這個任務在,每個月什麼時間開始算的,算了多久,算了多少條記錄,都看得見了,就心裡有數了。

>>>>一個月一次的“按天”計算

前端的任務解決了,就得琢磨下後臺的計算邏輯了。基礎資料都有了,不管是流程歸檔的起租單,還是其他途徑維護的起租單,都是費用計算的基礎。計費規則也都配置了,集團的,省份的,都齊全了。計算任務執行的時候,將需要計算的起租單圈出來,需要用到的規則解析出來。先拆後裝,先將公式解析拆分,知道需要用什麼,然後挨個取出來。取好了就開始裝,按照公式組裝回去,也就算出最終公式的結果值了。如此迴圈往復。協議簽訂時,所有費用都是年費用,按月計費時折算為月份對應的金額即可。

但是,費用是一個月算一次的,計算的時候,起租單是當前最新的,那麼,如果在一個月當中,業務發生了變化要如何體現呢?再者,如果起租的時間未滿一個月,就不能這樣折算一個月的費用了。還有,某些因素導致退租或服務終止,也會造成費用不是完整一個月的。

舉個例子,比如起租單是這個月18號租的,這個月只租了13天,要算一個月的錢運營商是不同意的,只能算13天的錢。再比如,這個站,原來是2家共享的,折扣是0.7,但是11號的時候變成了3家共享了,折扣就是0.6了,要是一個月都按0.6算,那鐵塔公司也是不樂意,就只能前面10天按0.7的折扣,後面20天按0.6的折扣算。所有的變化,都是要精確到天的,也就是實際可以算是按天計費的。那可以每天算一次費用嗎?這樣就能掌握到每天實際的業務資料了,也不怕它變了。但實際也是不行的,為什麼呢,因為鐵塔租賃業務也不是實時的業務,鐵塔公司的系統也不是實時的系統啊!也就是說,資料變化是會有一定的時延的,哪怕每天計算,也是解決不了問題的。

那對起租單記錄歷史資料呢,可行嗎?變一次,記一次。每次計算有幾條變化記錄就算幾次。鐵塔租賃業務,就塔類而言,大大小小至少9項費用,每項費用計算涉及的引數也有5到10個不等。而每次變化,可能只變化其中一項費用,也可能變化多項費用,每次都全部費用算一遍,耗時耗力還重複。那換個思路,是不是就對變化的部分分開算呢?

我們將拆解進行到底,記錄起租單的歷史軌跡行不通,那就記引數項的軌跡吧。對於會影響到最終費用結果的引數項,都作為軌跡的變更專案,發生變化時都按變化時間記錄軌跡,這樣就能清楚的知道,哪些引數變了,什麼時間變的。費用計算時,只針對變化的部分進行“分段”計算,按照變化的時間點,將時間砍成一段一段,按每一段的引數值計算每一段的費用,再進行費用的彙總,這樣就將一個月內的變化都考慮到了。

>>>>有跡可循的計算過程

規則配置,使用者能看到,計算結果,使用者也能看到。但是,這個結果,是怎麼算出來的?為了讓使用者真正的“心裡有底”,我們把每個費用項計算時解析到的公式,以及計算過程中取到的每一個引數值都記錄下來,讓藏在後面的計算過程也變得“看得見、摸得著”。和鐵塔公司討論比對的賬單差異,進行調賬談判時都更有底氣啦,談判有理有據!

鐵塔租賃業務費用計算,還能帶來什麼

鐵塔租用管理系統的鐵塔租賃費用計算,透過靈活的費用規則配置、自動化的費用計算、視覺化的結果展示,幫助運營商弄清楚每一筆租賃費用是依據哪個公式、取得哪些算費引數、如何計算得來的,做到明明白白的鐵塔租賃付費。

作為集團一級的鐵塔租用管理系統,每月計算百萬數量的起租單,與鐵塔公司賬單比對一致率達到90%以上,大幅提高了租費對賬效率,節約了人力成本,清楚了每筆租費的明細與來源,同時透過費用爭議排除、對賬,挽回了租費資產損失,節約成本。對於運營商一年上百億的鐵塔租費支出,可以挽回數千萬乃至數億的租費差異損失,能帶來直觀的經濟效益。

隨著5G網路的規模建設,運營商紛紛開展“提質增效”行動,要求提高鐵塔共享率,同時降低鐵塔租費;基於鐵塔租費計算的租賃資源資料、租賃費用資料,進行統計分析,如共享率分析、租費波動分析、租費結合流量分析等,為提質增效提供資料基礎,以便於形成針對性提升措施,從而降低運營成本,提高企業效益,增強企業競爭力。

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