根據易觀資料《 2019 年各行業人群活躍人數和滲透率》來看,下沉使用者在社交領域保持了較高的活躍度,而生活服務平臺、特賣電商領域的使用者滲透率相對較低,具有較大的市場發展空間;各大電商平臺對一二線城市使用者流量收割的持續收緊,下沉市場的使用者需求開始受到各大網際網路平臺的重視。
在三四五城市消費升級加速和資訊不對稱的雙驅動下,本地生活資訊與服務作為一個低頻、剛需市場,形成了一個新的千億級空白市場。
面對三四線城市背後大而散的生活服務類市場需求,本地創業者可自建生活服務平臺,將當地所有商家、使用者、資訊資訊進行聚合,給使用者提供便捷、全面的商戶資訊,給線下商戶提供免費的推廣渠道。打通商家與使用者的連線,為本地市場提供一個既多元化又便捷的服務平臺。
生活服務平臺如何快速搭建?
1.線上平臺
幾乎所有的智慧手機都裝有微信,微信裡面有朋友圈,也有微信公眾號,此外還有微信群。快跑者在微信公眾號的基礎上做了深度的技術研發。通過系統快速搭建本地生活服務平臺,顧客關注微信公眾號,即可進入平臺,實現快捷下單、輕鬆享受“網際網路+”新生活。
2.線下服務
建立本地生活服務平臺以後,與餐飲、外賣、跑腿、配送、團購、家政、便利、住宿、休閒娛樂、維修等能提供各種便民服務的商家洽談合作,找商家入駐自己的平臺也是非常重要的一部分。
作為一個在當地運營的生活服務平臺,能夠匯聚當地生活所需的各種便捷服務,涵蓋衣食住行的方方面面,才能更好的服務本地市場。
3.快捷配送跑腿
打造好生活服務平臺以後,裡面跑腿配送的部分,也可以自己來做,現在市場中有很多優質的配送系統,有智慧的語音提示,GPRS定位查詢,智慧距離運算,擁有騎手搶單群,能及時接收各商家的派單,下單加配送完美結合,就像飯局誘惑裡說的:“剛釣上來,就為您端上桌一樣”,這就是效率。
做生活服務平臺如何獲取使用者?作為本地生活服務平臺,能夠更全面的滿足本地使用者的服務,提供便捷、快速的配送服務。比如:針對服務類別,當然是更全面的好。所以,前期定好位是關鍵,然後根據需求、定位,和本地的商家談合作,談好抽成比例以及後續活動、平臺新人紅包優惠成本分攤比例等等。
起送價格:起送價格過高,會讓使用者望而卻步。配送費:一般在大城市的配送費都比較高,但在區、縣基本配送費3-5塊錢,前期可以考慮0-3元配送。送餐速度:30分鐘內送達是普遍需求,服務態度:配送人員著裝形象及話術禮儀、送餐規範、特殊情況處理等細節性操作。
基於本地生活服務的模式越來越多樣化,網際網路技術的發展快速地提升了生活服務的標準,一方面大程度的改變了人們的生活消費方式,另一方面為本地商家帶來了全方位的解決方案,這些都是本地生活服務市場所需要的。在未來,無論是一二線城市還是三四線城市,所構建發展起來的必定是個全方面功能化的本地生活服務市場,還是一個網際網路時代下的本地化模式生態圈。