國內家電市場競爭激烈，特別是對品質和體驗要求較高的熱水器行業。根據中怡康年累資料顯示，2020年整體市場零售量同比增速下降20%，排名前三的品牌中，海爾繫累計市場份額佔比由2019年的21.1%上升到26.7%，海爾熱水器究竟搶了誰的份額？

　　受房地產供給端以及製造業不景氣等多種因素影響，2020年熱水器行業增長情況 未達預期。行業整體銷量、額規模同比去年均呈現負增長，銷量同比增速下降20%，銷額同比增速下降21%。

　　但在行業整體遇冷的大環境下，頭部品牌表現較為穩定。行業TOP3依舊是海爾系、美的系和A.O.史密斯，銷量佔比分別為26.7%、16.5%、13.3%。在TOP3中，海爾系年累由21.1%上漲到26.7%，美的系同比下降1.1個百分點，A.O.史密斯同比下降0.4個百分點。整體來看，三品牌合計份額佔比超過整體一半以上，受到更多使用者的青睞。

　　品牌之間拉開差距，背後是使用者需求的不斷升級，海爾發力場景，成為深挖痛點、贏得競爭的重要砝碼。在海爾水聯網生態佈局下，三翼鳥智慧浴室給使用者帶來了便捷、智慧的用水體驗。在三翼鳥智慧浴室裡，熱水器主動學習你的用水習慣，洗澡前說一句“小優小優，我馬上洗澡”，智慧浴霸自動開啟，保證浴室溫度舒適；洗澡覺得無聊，還能聯動魔鏡播放音樂；洗完澡浴室潮溼，浴霸會自動切換到除溼模式，毛巾架也自動開始烘乾，避免細菌的生成。

　　近幾年，使用者需求轉變刺激熱水器行業的蓬勃發展，品牌需要堅持產品創新，並在產品硬體基礎上為使用者提供個性化的服務，才能更加滿足使用者的需求。