根據RedSeer的資料，科威特的電子雜貨市場在2019年達到1億美元，去年躍升至超過5億美元，預計到2021年底將進一步增長30％，超過7億美元。

RedSeer中東諮詢公司合夥人兼諮詢主管Sandeep Ganediwala指出：“由於消費者採用率的提高和電商渠道供應的增加，科威特的電子雜貨市場去年出現了高速增長 。”

新冠病毒是這裡的核心動力。封鎖和感染風險使雜貨電商在去年年初成為必需品，從而吸引了龐大的消費者群。對新興的電商渠道的熟悉足以維持整個去年的電子商務勢頭，大量湧入了電子雜貨市場。

這裡的一個關鍵因素是，儘管情況發生了變化，但科威特的消費者仍堅持使用電商渠道，這一情況要比其地區同行更多。作為迴應，Drops，TONS，家樂福和Deliveroo等許多新雜貨電商平臺提高了自己的水平，以與Jumla，Sinbad，Talabat和LuLu等現有的雜貨電商競爭。

Ganediwala指出：“這些新玩家帶來了多樣化，比如更好的交付體驗，提高了科威特當地的最後一公里物流能力，這是快速增長的催化劑。” 因此，在雜貨電商市場的規模和滲透率方面，科威特已經超過了沙特，在細分市場成熟度方面可以與阿聯酋媲美。

平均訂單價值也呈上升趨勢，這與強大的客戶群相結合可帶來收入增長。Ganediwala說：“我們預計，隨著消費者顯示出持續增加的粘性水平，這種增長將繼續下去，這種粘性水平將持續超過疫情相關的因素。”

隨著市場觸及新高，存在一定的改善空間以保持增長勢頭。科威特雜貨電商市場上常見的“痛點”包括交貨時間長和產品無法提供。一旦這些痛點能被解決，那麼這家雜貨電商平臺將會比市場增長還要迅速。