4月20日訊息,全球購騎士特權(以下簡稱騎士特權)向創業邦透露完成由渶策資本獨家投資的數千萬美元A輪融資,泰合資本擔任獨家財務顧問,這是渶策資本在2020年投資的第一個專案,也是會員特權聚合賽道的首次融資,為整個會員電商行業注入一劑強心劑。
騎士特權成立的背後是理性消費意識的不斷完善,越來越多的消費者在追求更高性價比的產品及服務。創始人佘錫偉分享了《中國統計年鑑》的一組資料:佔全國人口80%的中低收入者,2016年人均可支配收入為17836元,平均每月不到1500元。 儘管他們對於享受型消費的能力較弱,但依舊有著追求優質生活的願景。
而佘錫偉創辦騎士特權的初心就是想幫助這些使用者降低消費門檻,讓更多使用者能夠省錢省時間地降低優質生活的成本,同時提高生活品質,“做一個人人都能用得起的特權平臺。”
此前在微信、網易、酷狗等網際網路公司負責創新專案的佘錫偉,對於產品從研發到運營的各個環節都比較熟悉。加上核心人員多是優步、唯品會等優秀網際網路平臺背景,團隊在產品的搭建和各商家優惠特權的接入進展順利。2018年,騎士特權這款覆蓋吃喝玩樂買各種生活消費場景的優惠特權聚合APP正式上線。
但另一方面,儘管對於大部分消費者來說,省錢都是剛需,但是如何快速找到符合需求精準資源的是很多消費者頭疼的問題。佘錫偉認為,這是因為各平臺會員制中存在消費壁壘,消費者在垂直平臺的會員制上難以享受到豐富的權益。騎士特權的誕生剛好可以幫助消費者解決這一問題。
在佘錫偉看來,會員制電商能夠挖掘使用者更多的價值,以及通過提供差異化的自有產品以及定製化的服務,提高會員人群的復購率和使用頻次。而且會員制能夠配合多場景的權益服務,強化與會員的關係,增強使用者粘度,建立一種長期的品牌心智。
事實上,騎士特權算是網際網路會員制特權電商平臺的一個新領域,佘錫偉表示,之前不管在國內還是國外都沒有同類型的產品,“如果實在要對標的話,我們算是Costco的線上版,但是優惠範圍和消費場景時要比Costco豐富。”
但近幾年,這一領域也慢慢出現了一些跟隨者,相比之下,騎士特權勝在有著更加豐富的優惠範圍,覆蓋了使用者吃喝玩樂買等各個消費場景。“比如一個白領,從打車上下班、吃飯點外賣、回家看劇充視訊會員等,這些消費場景都可以在全球購騎士特權上找到對應的優惠權益,真正的覆蓋了使用者生活的方方面面。”
此外,騎士特權的特權廣度和深度正在不斷地拓展。 截至2019年12月,僅一年,騎士特權已累計服務超5000萬用戶,月活躍使用者超2500萬。現階段,騎士特權擁有優惠特權和騎士商城兩大板塊,使用者可享受超過200項優惠特權,包括全國超萬家大型商超購物8折起、全國加油7折起、大牌美食餐飲5折起、熱門電商平臺購物4折起等超值優惠特權。渶策資本創始合夥人甘劍平也正是看中騎士特權能在短時間內獲取大量使用者,同時可以基於消費者需求的洞察,不斷拓寬消費場景,“對於新興消費需求的理解能力,以及開拓業務長期發展的潛力”是他們所青睞的。
除了本身產品優勢外,服務品質也是騎士特權更有競爭力的一點。其配置的龐大而專業的客服團隊,能夠及時高效地服務使用者。目前近500人的團隊中,客服團隊就佔到了近三分之一。
佘錫偉談到,之所以能夠不斷豐富特權廣度,原因在於每個商家和平臺都有提高消費頻次和去庫存效率的需求,其次,騎士特權的使用者量以及使用者品質較高也是商家看中的,其使用者年齡層集中在18-30歲,大部分為網際網路重度使用者、社交屬性強、並習慣分享給身邊的親朋好友。
對於入駐的商家和平臺,騎士特權也有自己的甄選條件,首先是對方提供的權益是否真的符合使用者的消費需求。其次,商家平臺的產品及服務是否足夠優質。第三點其提供的權益在市場上是否有競爭力。
作為一個新興的電商平臺,騎士特權現階段面臨的問題主要還處在提高使用者認知、培養使用者使用習慣、提高使用者的使用黏性的階段。目前會投入一些補貼以擴大使用者規模。在使用者量增多後,騎士特權能夠跟商家去談更低的折扣。目前在盈利模式方面,除了特權的業務營收外,未來還會通過廣告以及自營板塊進行盈利,以及伴隨產品的發展會推出定製化付費會員服務。本輪融資後,騎士特權也將用於不斷豐富和拓展特權的廣度和深度,搭建完善的服務體系,打通線上線下電商和生活服務類消費場景,逐步建立起一個新的全品類的消費入口。
佘錫偉,潮州市金山中學05屆校友,中山大學碩士研究生,畢業後深耕網際網路領域,打造了多個在行業內具有強競爭力的創新產品,並在2018年創辦了國內領先的會員制特權電商平臺——全球購騎士特權APP。
通過打通線上線下生活消費場景,為使用者提供了全方位、多場景、高滲透的體驗式消費,也給會員制電商行業的發展建立了指標。 截至目前,全球購騎士特權擁有超過200項優惠特權,累計擁有使用者數超5000萬。他將帶領團隊,不斷優化全球購騎士特權使用體驗,為使用者創造更多價值。