隨著網際網路金融行業的蓬勃發展，國內很多消費金融平臺也快速崛起，雖然借款人實在資金週轉的渠道變多了，但是出現的問題與亂象也是頗多，而且國內很多消費金融平臺在市場上幾乎都存在爭議與質疑的聲音，有的是因為高利貸、砍頭息現象，而有的卻是由於暴力催收現象較為嚴重，因此，頻繁被借款人進行投訴或舉報，而或多或少幾乎都存在問題，因此也成為很多借款人所爭議的問題。

最近，借款人陳先生等多人將網貸平臺捷信進行了投訴，因為高利貸現象較為嚴重。原來借款人陳先生在該網貸申請了1萬元貸款，在已經還了12期總共8000多元的情況下，後來因為無力償導致網貸已經逾期了5個多月，因此該網貸停止了分期還款的合同，讓借款人直接還1萬元，並將借款人陳先生的合同交給了外包催收公司進行催收，所以借款人最終遭遇了暴力催收，並威脅借款人上門催收，借款人稱該網貸屬於高利貸，綜合年利率已經超過50%。因此，最終將該網貸進行了投訴。

而捷信作為國內消費金融平臺算是成立較早的，但是因高利貸暴力催收被借款人頻繁投訴，首先，對於高利貸的問題，不能輕易下定論，因為根據平臺的綜合費用決定的，譬如，手續費、保險費、管理費等，由於該類費用的合法界線與標準很多借款人不了解，所以，最終導致對該平臺的利率存在質疑與不解；而至於暴力催收現象卻是真實存在的，因為很多借款人網貸逾期後經常被暴力催收並以威脅、恐嚇等方式向借款人進行催收。

並且在聚投訴上借款人對該網貸的投訴總量為3630件，解決量為2480件，解決率為68.32%可得，該P2P網貸對借款人的投訴的解決率還是較高的，最起碼處於及格的位置。但是大多數借款人的投訴原因幾乎都是與高利貸暴力催收現象有關的，雖然高利貸與逾期罰金現象值得商榷，但是就暴力催收而言是名副其實存在的，而且該網貸以分期貸款著稱，因此有些借款人遇到的問題是一旦貸款期限較長後，綜合費用明顯偏高，再加上網貸逾期後暴力催收現象較為嚴重，因此被借款人進行多次投訴。

當然，高利貸、暴力催收等亂象在P2P網貸行業一直被禁止的，而當部分借款人懷疑某些平臺存在高利貸砍頭息等亂象時，通常網貸平臺的工作人員稱，我們平臺的年利率在20%左右，其他的收取的是服務費與管理費並非利率，該說法讓部分借款人無法接受，甚至有些網貸平臺的利息、擔保費、手續費三大部分，加在一起就超過了50%，因此被借款人稱之為高利貸。

而對於借款人而言，儘量不要輕易接觸亂象多的P2P網貸，因為網貸有風險，申請需謹慎。而且除過網貸逾期後借款人會遭遇違法違規的暴力催收現象之外，很多網貸的高利貸、砍頭息以及逾期高罰金現象也較為嚴重，所以，讓很多借款人也焦慮不安。