在傳統的經營模式中，零售主要是以貨為中心，透過實體門店、賣場、電商、社交電商、直播帶貨等多種形態，去獲客賣貨。

但在產能過剩的時代，零售業想要發展，必須要把多個獨立的場景融合在一起，構建立體的銷售渠道。

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在流量紅利消失後，實體店想要抓住新的機會，必須要依託第三方應用、資訊化管理系統、以及資料中臺打通線上線下，實現數字化轉型。

目的是在提升增量的情況下，做好存量，從而放大使用者的價值，增長整體的業績。

比如，我們可以根據經營類別、在社群或者寫字樓附近、依託線下實體店覆蓋附近1.5公里的範圍的人群。

把大賣場、大連鎖的零售形式，變成小店、精品店、體驗店，透過下線去連線人。

同時，以獎勵機制把到店消費的新客匯入到第三方應用（小程式），把客戶使用者化，與使用者建立實時連線，實現二次營銷。

如果我們是連鎖店，可以線上下開密集的小店，去覆蓋線下人群，然後透過第三方應用程式，打造線上雲店。

這樣不僅可以滿足消費者到店消費、線下體驗、也能夠透過線上雲商城，滿足消費者在線上下單。

那麼想要實現這個目標，就需要在實體店的基礎上，增加前置倉的功能，透過同城快遞配送到家。

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在2020年，直播帶貨是最主流的銷售形式，可從長遠發展來看，直播帶貨想要長久發展，必須要與實體融合。

薇婭、李佳奇等帶貨大咖也表示，隨著消費升級，最終他們都有迴歸到線下銷售。

因為，過去人們在直播場景購買產品，更多是衝著9.9包郵去的。

也就是說，直播帶貨的本質跟傳統電商沒有太多差別，拼的依然是流量和價格。

那麼隨著消費升級，人們對商品的需求不再是價格和功能，而是願意花更高的溢價，為產品的技術、文化、服務買單。

直播與實體融合，是依託直播場景做營銷和銷售，然後透過線下場景體驗和成交。

如，我們是連鎖類的實體店，每當有新品上線、下線實體有活動的時候，都可以透過直播的形式去做營銷。

不過這種屬於私域直播，是在線上雲店的基礎上，依託社交平臺打造的，主要是給老使用者提供的營銷活動。

使用者在線上看到產品，可以直接就進到線下的連鎖店去體驗、消費，也可以直接在直播場景觀看內容，在線上雲店下單，由附近的前置倉發貨配送到家。

就像傳統的零售連鎖企業，在電視臺打廣告，塑造品牌，然後吸引客戶到附近的實體店消費一樣，直播在未來不僅是帶貨，更關鍵的是做營銷，構建立體的銷售形態。

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零售業想要抓住新的造富機會，就要根據不同的時代，做對應的戰略佈局。

如物質匱乏的時代，需要以貨為中心，只要有貨就能夠靠賣貨賺取暴利。

而如今，在產能過剩的時代零售業想要賺錢，就要以人為中心，擁有大量的使用者，才能產生消費、把產品、品牌、服務變現。

那麼如何才能獲取源源不斷的使用者呢？不僅要打通線上線下，與直播融合，還需要和社交電商融合，構建社交新零售模式。

如，我們可以透過線上雲商城，打造成社交電商平臺，把客戶變成使用者、使用者轉化成為會員，依託會員作為入口去分享傳播，實現裂變式銷售。

客戶轉換成為會員，就是依託第三方應用與客戶建立連線，獲取使用者的資訊資料和行為資料，並與使用者建立實時連線，可以根據使用者的需求，為其推薦營銷活動，產生持續變現。

把使用者轉化為會員，就是讓每個使用者都擁有雙重身份，不僅可以消費，也可以透過社交媒體平臺、社群、社交工具等多種場景去分享產品。

因為，在移動網際網路時代，每個人都有智慧手機和社交媒體平臺，相當於每個人都是一個流量體和經營體。

商家只需要把銷售環節中的利潤與會員共享，就可以驅動會員去分享傳播商品，實現裂變式銷售。

商家可以藉助會員的社交空間，增加實體店的經營空間，藉助會員的碎片時間增加商家的經營時間。

這樣站在會員的立場可以邊還錢邊賺錢，站在商機的立場可以透過利益共享，獲取更多的流量和銷量。