2010-2020年,是屬於移動網際網路的十年,也是中國新經濟快速發展的十年。
新經濟是國家統計局官方定義的“新行業、新業態、新商業模式”的“三新”經濟簡稱。
作為國內新經濟發展的晴雨表和研究城市消費升級的風向標,中國青年企業傢俱樂部理事企業分眾傳媒,透過螢幕監測資料製做下面這張圖,見證了中國新經濟十年的激盪起伏。
從千團大戰到社群團購大戰,我們可以看到新經濟的沉浮躍遷和風起雲湧,乃至賽道更迭和資本集聚。
一、請回答2010——團購元年,群雄逐鹿
2010年,被看做是網際網路發展史的關鍵之年。
這一年, iPhone4的釋出掀起了智慧手機的熱潮;安卓擊敗了一直領先的塞班系統,排名手機作業系統第一位,安卓應用市場的App數量首次超過10萬;諾基亞開始高速走下坡路,以三星、HTC、中興為首的安卓系統手機崛起。
此前,工信部發放了3G牌照,讓業內對3G時代充滿想象。
雷軍認為,在2010年這個時間點,硬體、軟體、網際網路,三大要素將互相支撐,形成一個迴圈,即後來的“鐵人三項”模式,支援這個模式的客觀基礎已經形成,為發燒而生的小米公司成立。
智慧手機時代的來臨,3G、4G的普及是移動網際網路經濟發展的基礎。
後來美團在香港上市,美團創始人王興敲鐘致辭還特別感謝了蘋果公司創始人喬布斯:“如果沒有蘋果,沒有iPhone,沒有後面的智慧手機,沒有移動網際網路,我們今天所做的一切都是不可能實現的。”
▲圖為喬布斯
奇虎360與騰訊QQ發生的“3Q戰役”也是2010年濃墨重彩的一筆。
這場戰役源自360釋出隱私保護器,指責QQ侵犯使用者隱私,隨後,騰訊在裝有360軟體的電腦上停止執行QQ軟體,逼使用者“二選一”,達到高潮。直到工信部通報批評兩家公司,奇虎和騰訊分別以發表道歉信的形式偃旗息鼓。
網際網路公司之間的競爭從未停止。
2010年還被稱為“團購元年”。
此前,美國人安德魯·梅森創立Groupon,上線僅一年就實現盈利並融資1.4億美金,並引發了谷歌的狂熱追捧。
受Groupon的鼓舞,中國創業者把團購模式搬到了國內。
2010年1月,中國第一家團購網站——滿座網問世。兩個月後,美團網和拉手網相繼上線。
全國各地團購網站如雨後春筍般誕生,其中有新生的團購網站,也不乏各大入口網站的加入,新浪、騰訊、開心網、人人網等平臺型網際網路公司也先後進入到團購領域,團購幾乎已成為網際網路公司的標配功能。
在最高峰時,團購網站多達5000多家,史稱“千團大戰”。
二、千團大戰的三種模式
梁寧在《美團的破局與開局》中總結:“千團大戰是典型的由VC吹起來的風口”。
Groupon的快速盈利和迅速融資刺激到了緊盯著美國新模式的VC和創業者,所有國內VC都瘋了,害怕錯過投出中國的Groupon的機會。
在她看來,參與千團大戰的企業大致可以分為三種。
第一種,to VC模式,以拉手為代表。
拉手網首創“Groupon+Foursquare”即“團購+地理簽到”的商業模式。
從2010年3月18日上線,同年6月A輪到2011年4月11日獲得C輪,拉手網在10個月裡獲得了3輪共計1.66億美金,估值11億美元。這在當時創下了網際網路歷史上最短時間內估值最高的記錄。
▲圖為拉手網吳波
拉手網創始人吳波曾回憶“如拍賣會般的融資盛況”——“最後擠進來的一家基金,透過我的私人關係打了招呼,這輪都沒有新增董事席位”。
2011年10月底,拉手網向納斯達克遞交了IPO招股書,計劃融資1億美元,甚至連股票交易程式碼“LASO”都想好了。但是淨虧損額太高,最終上市擱淺。
在這份上市招股書中,金沙江創投一共擁有拉手網38.9%的股份,是這家公司的第一大股東,比創始人吳波持有的22.6%還要高出不少。
第二種,是併購驅動模式,以窩窩團為代表。
這家公司的崛起訣竅在於,在團購大局未定之時,很短的時間,砸重金整合地方團購站和挖人。
窩窩團曾經一下子從拉手華東大區挖了整建制的200多名員工。
▲圖為窩窩團徐茂棟
對此,窩窩團老大徐茂棟接受採訪時表示:“為什麼最近有大批人員加入窩窩團?首先窩窩團的大門不是關著的,是開的;其次,兩三個員工到窩窩團可以稱之為挖角,但有兩三百人來時,就不叫挖角了,應該叫‘拆遷’”。
儘管這種經營方式在當時存在很大的爭議,但徐茂棟認為:“窩窩團很像團購的聯合國,我是很開放的,全民創業,大家來都有期權”。
第三種,是使用者價值驅動的模式。千團大戰裡,相對走得比較遠的企業,美團、大眾點評、糯米都是這個模式。
以糯米為例,上線首日,糯米網推出的首單成龍耀萊國際影城套餐當天便成交15萬份,創下了團購網站的紀錄。
幾個月後,糯米網43元團購電玩城兌換券,因電玩城關張遭消費者圍堵,參與團購的人數達13333人,按每人43元計算,糯米網承諾承擔消費者的所有損失,經計算需支付賠償費近57萬元,這成為中國團購業最大的一單賠償。
這件事令糯米網吸取的經驗教訓,是把口碑和信譽放在第一位,也導致了由團購網站轉型至本地生活服務領域網站的轉型。
三、團購下半場,轉戰本地生活服務
團購剛出現在國內的時候,李開復曾經發過一條微博:一年之內,99%的團購網站都要死,僅四五家將成市場主宰。
《浪潮之巔》的吳軍也在談資訊產業的規律性時提到過類似的觀點:70-20-10定律。當某個領域的發展歷經過群雄爭霸時期,到了發展成熟的階段之時,一般在特定範圍市場容不下三個以上的主要競爭者。
據《2011年8月份中國團購統計報告》顯示,2011年8月,全國團購網站總銷售額突破12.5億元,創歷史新高,但與此同時,當月有300家網站倒閉。
倒閉或被收購是絕大多數團購網站的結局。
千團大戰程序可分為上下半場:上半場群雄並起,諸侯混戰,依靠資本力量驅動野蠻生長。
2011 年下半年至 2012 年上半年,進入資本寒冬期,倒閉潮來臨。隨著資本的撤離,團購市場規模的擴張速度也開始放緩,開始轉型進入比拼供給端商家質地,考驗地推能力,比拼產品創新和管理能力的階段。
下半場開啟寡頭資本博弈模式:美團、點評與糯米三大寡頭與背後的BAT資本博弈。
2014年1月24日,繼2013年8月實現對糯米網的控股後,百度宣佈收購人人所持的全部糯米網股份。
大眾點評緊隨其後,宣佈引騰訊入股,騰訊入股金額約4億美元,佔股20%,雙方將在產品形態、使用者入口等方面深度合作。
美團曾於2011年曾引阿里入股,但美團多次強調阿里佔股比例極低,阿里的生活節並未動用美團資源,雙方關係極其微妙。
2014年,團購市場形成“一超兩強”的格局,美團網市佔率達到 56%,大眾點評21%,糯米網13%,三大巨頭合計市場份額超90%。之後的O2O大戰導致美團和大眾點評合併。
四、美團為什麼能一直活著?
在千團大戰中殺出一條血路,美團做對了四個關鍵節點。美團網銷售副總裁楊俊曾在“王興的九敗一勝,創業十年乾貨分享會”上進行了回顧總結。
1、跑馬圈地
先把一線城市北上廣深全部做透,還是跑馬圈地,先去拓展城市?
當時,美團團隊內部也存在非常大的爭議,為此爭論了很久,直到2010年年底才定下來一定要瘋狂開站。
那個時候跑馬圈地有拉手網、窩窩團,而大眾點評和糯米網基本上在2013年年底之前都是20個城市,後面他們非常被動,早期更有優勢,美團網開拓邯鄲假設花一萬塊錢,大眾點評和糯米網至少準備一百萬下去,才有可能見到起色。
也正是因為那個時候的跑馬圈地,讓美團進入了團購市場的第一梯隊。
2、高效率地花錢
美團一直追求高效率地花錢,當拉手等網站高投入、高消耗的打廣告的時候,美團的模式是確保第一梯隊,“就跟跑馬拉松一樣,我不被你落下太多,但是我高效地花錢,等待給你致命一擊的時候。”
當資本小寒冬來到時,其他公司關站裁員,美團則躍居市場靠前的位置。
3、滿足消費者需求
之前整個團隊是以短平快、複製別人的模式見長。2012年美團做了一個非常大的轉變——開啟一日多團的模式。這跟Groupon有了區別,Groupon長年都是一天一單。
最後決定滿足消費者需求。把美團從2012年初10%出頭的市場份額,做到接近60%的市場份額。
4、團隊升級
美團最主要抓的就是團隊升級。
很多人說美團以前這個團隊很輕,這種基因的公司怎麼做重的團購精力?就像李志剛的《九敗一勝》書裡面說的,最關鍵還是好學的能力。
五、長期主義的王興
王興不是中國第一個做團購模式的人,卻是堅持到最後的那個人。
他坦承美團的成功有一定的運氣成分:“除了運氣之外,美團能存活下來主要還是因為能夠把消費者放在第一位,在目標明確之後做正確的事情、抵禦誘惑、克服困難、製造條件。”
在王興看來,創業是一個九死一生的事情,多數創業會失敗:“所以創業的時候必須去做一個你真的相信的和熱愛的事情,就算失敗你也會覺得付出這個過程是值得的。”
▲圖為王興
2009年年底,王興準備做美團網,他在公司內部闡述了“四縱三橫”理論。
在這個“四縱三橫”理論的基礎上,他繼續闡述團購的盈利模式:
網際網路營銷模式,第一階段是入口網站,盈利模式是展示廣告,目標客戶是能夠投放昂貴廣告的大企業。
第二階段是搜尋引擎,服務中小型企業,只要你有幾萬塊錢就能買關鍵詞,做廣告,一下子將投放門檻降低了很多,精準度也高了很多。
第三階段就是團購,透過交易來對消費者進行更精準的推廣,服務的商家都是本地的小型企業。這構成了金字塔,塔基是團購服務的商家,塔尖是門戶服務的商家,中間是搜尋引擎服務的商家。
經過兩年的摸索,王興又提出團購“三高三低”的理論,為消費者提供高品質、低價格的服務;為此,公司做到高效率、低成本;高科技,低毛利。
騰訊聯合創始人、CTO張志東認為,王興對團購本質的理解,超越了騰訊,也超越了Groupon。“做團購,王興一定比馬雲和馬化騰強。在這個競爭中,核心團隊的認識是決定性的。執行力好,成本、節奏、秩序做得好。在大家都燒錢時,美團做了最經濟、效率、持久的方式。”
王興喜歡提“長期主義”這個詞,美團的創業歷程也是一場長期主義的勝利。
直到現在王興仍在強調,“長期這個詞是關鍵,我想重申我們的重點是實現長期的增長而不是盈利”。
六、社群團購,重演“千團大戰”?
千團大戰過後,細分賽道社群團購再起狼煙,戰火從早期的團購大戰到本地生活,一直蔓延到了現在的社群團購。
2016年,社群團購在湖南長沙萌芽。2年後就迎來了第一波高潮,僅2018年,社群團購融資次數約23次,金額突破40億元,上百位玩家紛紛加入戰局,堪稱“百團大戰”。
進入2020年,社群團購無疑是最熱的賽道之一,阿里、美團、拼多多、滴滴、京東等網際網路巨頭似乎志在必得。
今年2月9日,滴滴CEO程維和總裁柳青與滴滴高管團隊飛往社群團購業務的大本營成都,滴滴在2020年上半年開始試水社群團購業務,推出了名為橙心優選的小程式,最早在成都小範圍測試,隨後在全國多地上線。
程維曾在去年的內部全員會上稱:“滴滴對橙心優選的投入不設上限,全力拿下市場第一名。”
去年7月,美團宣佈成立優選事業部,正式進入社群團購賽道。9月,美團優選宣佈推出“千城計劃”,旨在年底前實現全國覆蓋,並逐步下沉至縣級市場。
在11月30日財報電話會議上,王興談到社群團購:“大家都對美團優選很有興趣,我們自己也很關注這個業務,這也是為什麼我花了好幾年時間,嘗試了好幾個商業模型,我們相信社群團購會有非常大的市場潛力。我們也相信社群團購不會僅有一個模式,這個市場足夠大且多元化,能夠讓多個參與者共存”。
在拼多多內部,多多買菜是唯一“超一級專案”。
在去年10月拼多多內部舉行的5週年慶祝活動上,創始人黃崢稱,“我們特別開心地看到,在我們這幾千人裡有比我想象得多得多的小夥伴肯打和能打,奔赴多多買菜等新業務一線。”
去年年末,京東以7億美元戰略投資興盛優選,不久之後,京東創始人劉強東又宣佈會親自下場帶隊,將帶領京東打好社群團購一仗。
阿里巴巴先是在2019年1月投資了十薈團A輪融資,又在去年9月又組建盒馬優選事業部披甲上陣。
十年前參與過“3Q戰役”的周鴻禕感嘆:“買生鮮的可以免費,只要註冊就能送倆大桃,所以他們說最近北京人民的生活水平都上升了很多,因為全世界VC投了幾百億美金,基本上都補貼給北上廣人民了。當年你說我免費,我還到處驕傲的說自己一年砍掉了2億防毒軟體的收入,人家今天一個月就補貼2個億好不好!我問這準備補貼到什麼時候,他們基本上是要把對手乾死”。
艾媒諮詢資料顯示,在疫情的刺激下,2020年社群團購市場發展迅猛,市場規模預計達720億元,到2022年中國社群團購市場規模有望達到千億級別。
我們是不是可以預見,下一個十年,社群團購大戰還將延續?