5G技術是一種從根本上重塑企業未來的連線基礎，其賦能的物聯網能讓人工智慧、AR等新興技術發揮至極致，引領一個智慧互聯時代的到來，為企業帶來巨大的商業效益。5G將改變遊戲規則，帶來無限的可能性。與前代移動技術不同，5G伴隨著開原始碼和自動化的推廣和使用，這使在工廠和倉庫範圍內安裝並執行專網相對更容易，成本也更低，為企業5G專網提供了更廣闊的應用範圍。安永發布的企業調查結果 顯示，28%的中國企業受訪者認為，專用和安全是5G的最大優勢。企業可以開始利用5G策略來實施業務運營轉型，顛覆競爭格局。

安永亞太區首席創新官、安永大中華區科技、媒體與電信行業市場主管合夥人羅奕智表示：“在疫情危機期間，中國加快建設5G網路，打造了一個極具活力的環境，在醫療和教育等行業領域推出了應對疫情的5G商業應用。‘新基建計劃’下的國家議程將支援衍生新的5G應用場景，引領多個行業探索新業務模式，預計製造業、醫療健康、娛樂和交通行業將在短期內受到較大影響。”

5G應用對各行業的影響

短期內，5G網路有望改變中國的多個行業，提供新形式的線上教育、遊戲、遠端醫療、遠端工作、串流直播和電子商務服務。

製造業：5G將為製造業帶來巨大突破，幫助企業減少手工工作量、促進自動化、降低企業成本，最終實現向工業4.0的跨越式發展。總的來說，5G將從兩方面為製造業帶來幫助：提高製造業的互聯性和帶來眾多前所未有的應用。一系列全新的應用場景將給製造企業的業務模式帶來切實的變化。例如，5G將利用多個感測器與智慧系統互動時產生的資料，支援自動導引運輸車（AGV）在非結構化環境中執行，並根據周圍環境調整路線。

醫療行業：新冠疫情期間，中國充分在醫療行業中利用了5G 的相關優勢。許多省份都實施5G應用來抗擊疫情。例如，透過遠端諮詢進行診療，使用紅外測溫系統測溫以及應用雲端智慧機器人提供遠端護理、清潔服務和運送藥物。這些早期案例表明，5G可以透過增強型移動寬頻功能來提供足夠的頻寬，以實現醫療行業的創新。從長遠來看，5G對醫療行業的改變將比遠端診療更深刻。5G將為AR / VR等技術在醫療行業中的應用提供支援，並推動人工智慧的廣泛部署，以實現手動流程向智慧自動化工作流程的轉變。

娛樂與協作：5G被譽為媒體技術的一個新浪潮，它推動了傳統媒體形式向所謂的新媒體的演進。隨著影片消費乃至影片製作的日益移動化，5G勢必將掀起新一輪的創新浪潮，甚至顛覆現有的價值鏈。根據5G的特性，超高畫質影片、雲遊戲和AR/VR等將會是人們體驗到5G網路的早期場景。同時，我們見證了大型活動中5G高畫質直播的應用，如疫情期間武漢建設的兩所大型臨時醫院，並將看到更多在體育場館內利用增強現實技術，來創新次世代體育體驗的應用。

汽車行業：5G預計將在汽車行業中推動兩個方面的發展：車聯網與自動駕駛汽車、車載娛樂系統。由於涵蓋了Rel 16中的蜂窩車聯網（C-V2X）的相關標準，5G將加速實現這一使能連線技術，該技術旨在將車輛與車輛、路邊基礎設施、道路使用者和雲服務等進行連線，以全面提升交通體驗和生活質量。如今，中國已經在進行真正意義上的5G互聯汽車試用。電信運營商、科技企業和汽車製造商也攜手探索自動駕駛、車聯網和其他5G應用。

在各行業實現業務模式創新

安永 大中華區科技、媒體與電信行業諮詢服務主管合夥人張偉雄表示：“5G不僅為各行業提供了新的可能性，還將在互聯資產和情境化服務領域形成新的概念，為企業帶來新一輪創新。新的移動標準和創新將產生新的資料，服務供應商能夠利用這些資料來開發新的業務模式。安永調查 顯示，探索未來業務模式是中國企業5G投資的三大優先事項之一，另外兩項優先事項分別是調整物聯網策略和評估與其他新興技術之間的關係。”

未來幾年，安永預計5G企業應用領域將出現很多不同的業務模式，根據業務規模和實施成本可分為四大類：

生態構建者：5G可能推動新一輪應用和裝置發展，並催生多租戶和按需平臺。在平臺模式下，企業透過雲端IT基礎架構打造一個生態系統，將消費者與5G物聯網產品或服務提供商聯絡起來。平臺企業透過所產生的海量資料獲益，進而深度洞察客戶，用以定製更多服務並向新的業務領域擴張。例如，一個大型醫療系統可以透過聚合多項由第三方提供的5G醫療服務打造服務平臺，利用5G的高速率和低時延來提供諸如護理管理和健康指導等增值服務。大規模的平臺將支援企業管理不同的服務並藉此獲利，同時有效控制客戶關係。在這方面，大型物聯網製造商具備優勢，可以建立自有平臺並開放予其他較小的供應商。

產品顛覆者：產品製造商等很多企業一直爭相在短時間內推出能獲得大眾市場廣泛接受的顛覆性新產品。這些產品通常極具創意，或具備強大功能但價格合理。這些企業能夠開發新的服務模式，並透過流程最佳化或利用其他增值服務作補貼來降低生產成本，擴大規模。5G的發展前景為推動技術創新提供了千載難逢的機會。除了高度重視高速連線以外，企業還可以探索5G的低時延和服務質量保障等功能特點，打造全新應用場景，像過去十年中觸屏智慧手機的出現那樣改變人們的生活。

專業切片：有些企業可以擔當專家角色，為所在行業的特定細分市場提供專屬服務，幫助企業快速加入5G發展大潮。為此，他們將利用網路切片為某特定應用場景劃分出一個虛擬網路，其網路特徵可以體現為服務等級協議和可定義的控制點，使企業可以作為服務提供商獲取收入。開發專屬5G服務方案的重點投資通常會產生較高的實施成本。例如，一家媒體公司可以開放其網路，利用5G和邊緣計算為打造高畫質VR解決方案建立一個標準切片。這將使媒體行業的其他公司能夠提供新服務，如沉浸式媒體、雲遊戲等。這類網路切片可以控制和管理服務質量，也能滿足低時延需求，並以按月形式收費。

價值延伸者：正在提供服務的互聯產品可以為行業建立新的業務模式提供機會，行業中的一些企業正在逐步探索此類機遇。在這一模式下，企業利用5G對其現有產品或服務提供增值。企業僅需少量投資即可輕鬆採用5G，提供產品即服務，在物聯網產品交付後提供遠端維護以監控產品。作為替代，企業也可以利用5G實現流程自動化和提升，提高生產運營效率。例如，利用5G的大規模機器類通訊（mMTC）和超可靠低時延通訊功能，互聯裝置和資產使企業可以洞察機器使用情況以作為預測性維護；使製造商可以透過軟體進行遠端產品更新，而無需更換產品。

然而，成功實施業務模式創新需要解決幾個關鍵點。首先，企業需要意識到打造高效生態系統的重要性。與生態系統中的不同環節建立多重合作夥伴關係將是5G時代獲取成功的關鍵之一。在開發新業務模式的過程中，企業應避免落入技術陷阱，並著眼打造深度客戶體驗，解決客戶問題。同時，企業還必須考慮員工的技能差距，並獲取業務流程、雲計算、安全和大資料分析等關鍵技術。

成功的5G業務模式創新還需要利用全面的雲策略來建立安全性更高、功能更強的雲基礎架構。企業應利用資料分析，並將其整合到新的業務模式中。但是，資料熱潮可能產生更大範圍的多維網路攻擊漏洞。新的網路生態系統要求企業重新定義網路策略，打造新的網路意識文化。

張偉雄認為，面臨新冠肺炎疫情的持續影響，企業需要想辦法摒棄對變革的恐懼，創新商業模式，化危機為轉機並保護自己，5G對此極具啟發意義。5G與前幾代移動技術不同，它是一個共創過程，在企業、運營商和更廣泛的生態系統之間進行密切互動。成功的企業將佔領創新的先機，並能充分把握其所在行業的下一步發展優勢。