直播經濟作為一種新興的業態,是“資訊網路+疫情場景”背景下,直播與營銷兩種業態相融合的產物,2019年才被稱為電商元年。
隨著直播經濟高速發展,不僅強力拉動了經濟增長,而且升級了消費結構,甚至影響到國際電子商務行業。直播經濟在中國的大爆發,有其自身的內在規律、歷史蓄能和時代賦能。
直播經濟發展優勢明顯、空間廣闊、前景可期
對個人來說,直播經濟促進就業,增加收入,緩解疫情影響下的經濟壓力,解決一部分人的就業問題。同時豐富生活,拓寬視野。豐富人們業餘生活,拓寬資訊獲取渠道。
對企業來說,最佳化電商結構、創新銷售服務形態,是實體企業轉型升級的較優選擇,許多實體企業透過直播拓寬銷路,滲透生產端、流通端和供應鏈,為行業和企業賦能賦智,緩解疫情期間所帶來的經濟壓力,促進經濟發展,增加國家經濟總量。
但在中間也產生了一些問題
極低的准入門檻帶來了大量良莠不齊的從業人員,一些從業人員的水平低下也傷害了部分消費者的合法權益。消費者們由於缺乏投訴渠道,對這些不法商家和不法直播的行徑難以有效遏制。行業規範化的呼聲此起彼伏。
銷售者欠缺經驗,不夠專業,網路流量獲取困難。產品品質參差不齊,資質認證困難,成本高且多數經營者缺乏品質意識。產品同質化嚴重,創新力不足,容易出現惡性競爭,打亂市場秩序。平臺推廣成本高,大多數經營者尤其是農民缺乏資金支援,推廣難度大。
眾多明星、網紅以及官員帶貨催生“粉絲經濟”,能夠給相關產品代言,客觀上提高了產品的公信力,帶動一批消費者爭相消費。這些人對產品質量和品質多是盲目認同,衝動消費,並沒有形成自己的判斷。
對此,必須儘快尋求解決辦法
經營者應樹立誠信經營意識,加強產品認證,確保產品質量。提升銷售水平,暢通維權渠道,做好售後服務。提高創新能力,避免同質化,打造自己的核心競爭力。
直播經濟的核心是誠意
直播是形式,產品是核心。雖然銷售的平臺和形式變了,但公眾對於產品質量、物流服務、售後保障的要求卻永恆不變。銷售過程可以“看得見、摸不著”,但良好的消費體驗、貨真價實的產品才是直播經濟生存發展的根本,才能真正獲得消費者的青睞。
只有拿出貨真價實的好商品,誠心誠意對待顧客,直播經濟才能熱度不減、火上加火……
只有讓個人、商家、平臺等多方合力,才能化亂象為潮流,化直播為幫扶,才能扶正“直播經濟”這一新時代的新經濟。