2021數字化轉型已然成為品牌抗擊風險、應對黑天鵝的關鍵要素，品牌應該如何在新品牌、新市場、新模式下重新挖掘大資料的價值，洞察消費者賦能，實現新時代的數字營銷？

瞄準年輕人，釋放增長潛力

在現代化的網際網路市場環境中，數字化趨勢越來越明顯，數字化已成為品牌營銷變革的一股催化劑。

數字消費時代，主力消費人群以80、90甚至00後為主，年輕人已經成為社會消費的中堅力量，其消費觀念也不斷改變。據數字顯示，Z世代已成為品牌未來增長核心引擎，無論國際大牌、老字號還是新銳品牌數字化轉型的重要突破口：抓住年輕人。

品牌以消費者為中心的數字化轉型

品牌數字化時代，不在於說品牌說了什麼，而是消費者能get到什麼、體驗到什麼、相信什麼和喜歡什麼。品牌數字化時代，消費者擁有了更多的主動權，千人千面，甚至消費者養成。

因此，品牌以消費者為中心的數字化轉型要從以下幾個方面來進行：

1. FAST創新實踐，端到端的整合場景：

FAST（消費者運營健康度指標）從人群總量（Fertility）、加深率（Advancing）、超級使用者活躍度（Superiority）、超級使用者活躍度（Thriving）四個維度來衡量品牌消費者運營的質量和效率，將品牌商的焦點從傳統的GMV為視角的銷售管理，轉變成了關注生意長期健康的消費者資產管理。

2. 以消費者為核心的內容營銷：

品牌與外部機構合作共建內容陣地，並進行全域內容傳播，站外媒體共建、資料迴流形成閉環，達到營銷節點共振，從而擴大超級使用者群體（S）與超級使用者的活躍度（T）,實現運營的效率提升。

3. 會員全生命週期運營與管理：

透過資料運營產品的深度使用，提升消費者健康度與品牌滲透，從而建立更多運營場景，以尋求超級使用者獲取（S）的最佳實踐與最佳化方案，並從內容、互動、服務、活動、積分五大環節探討會員運營效率提升（T）。

4. 品類規劃與創新：

從消費者出發，將品類策略的戰略規劃、實施落地以及覆盤反饋有機整合成一個閉環。同時透過精準的目標客群選擇，快速迭代的操作方法，以及如C2B/C2M的反向定製模式，提升品牌商整體的產品創新與品類拓展能力。

消費者本身，也正是賦能品牌數字化轉型的最大引擎。一個一個活靈活現的消費者，他們的每一個行為，串聯起了線上線下的所有觸點。

當今消費者個性化需求變化快速，品牌要實現持續增長，需要不斷進行品類規劃與創新，以消費者購買決策要素為導向，識別目標品類、打造品類組合、制定品類運營策略等，才能在激烈的市場競爭中贏得先機 。