2月末,中國指數研究院放榜,2021年1-2月TOP100房企拿地總額達3866億元,拿地規模同比增長9.2%。但從房企拿地資料來看,分化顯著,有50家代表企業拿地額同比下降。也有部分現金流較穩定企業依舊保持積極,如萬科、招商蛇口、綠城等,1-2月拿地同比均增長顯著。
“有錢才有地。”房企們的現金流從哪裡來?無非是以下兩個渠道:一是借款融資,二是銷售回款。但樓市調控,新規頻發,金融監管不斷加碼,房企融資已然大大受限。若融資受到限制,促進銷售則變成了房企確保現金流充裕的主要解決方案。事實上,銷售才是房企發展的唯一動力,也是實現第一個渠道的根本。那麼,在做好產品的基礎上,又該如何進行促銷呢?
01 增加客流量,加強渠道帶客
客戶的數量也就是客流量。
在地產數字化飛速發展的一年來,房企之間的“戰火”早已從線下蔓延到了線上,隨著線上營銷趨勢持續加強,它成為了與線下並重另一個重要戰場。無數房企陸續自建線上渠道,將線下“售樓部”搬到網上實現線上售樓處,透過移動端大力吸引、挖掘市場使用者、提升客流量,形式包括小程式、APP等。
▲ 線上售樓處入口目錄
▲ 小程式微樓書-打通線上線下流量壁壘
它的流程大概是這樣的,首先房企透過可以將可以連結到自有平臺的二維碼置入於線上不同的宣傳平臺,以獲得客戶關注。再結合平臺內客戶一鍵聯絡置業顧問等功能,輕鬆鎖定意向客戶。最後透過電子樓書CRM客戶管理功能,管理並維繫客戶,逐漸形成自己的私域流量。
事實證明,線上售樓選對了渠道於房企而言,在專案傳播獲取新客,打破流量壁壘,建立私域流量以及對存量客戶經營等方面都會有重大突破。
02 提高成交率,線上線下雙戰場
提高銷量,就是要提高成交率。
剛才也說了,線上是現在房產界的另一個主戰場,所以其銷售策略也不容忽視。
“促銷”是提高成交率常用的方式。對於網上交易,許多人還是會有自己的考量,與線下相同的是,線上交易也能線下化:透過線上購房大力度的打折優惠等方式去打破某些客戶的“思量”。
截圖:恆大某線上購房優惠款項
最好的結果當然是一舉兩得,既促成交易,增加現金流,又能為專案做宣傳,向平臺引流,高效蓄客。
但當下許多的房地產交易仍是線上下完成的,因此提高成交率有賴於優質的線下服務。
▲ 電子樓書後臺-使用者資訊與聯絡方式
另外,靈活的案場溝通及互動技巧,也是有效提高成交率的重要方式。
如今,許多案場都有ipad電子樓書的需求,因為ipad擁有更方便攜帶的優勢,給了置業顧問與客戶更多靈活溝通的機會。
不同的場景ipad電子樓書可以有不同的使用方式:
在案場人流較少時,置業顧問可以直接在休息區用ipad進行樓盤講解和展示;
▲ 置業顧問用ipad與客戶溝通
在案場人流較多時,置業顧問在ipad或觸控式螢幕上的演示,透過大屏同屏向在場的訪客展示,訪客們可以在保持距離的同時清晰地瞭解專案,也為案場起到分流的作用。
▲ ipad 遠端控制 大屏
也可以在參觀完售樓處之後,對專案進一步溝通時,藉助樓書讓客戶對專案有更深更具體的瞭解。
產品想要銷售,它就必須有量。這個“量”一方面指向產品,另一方面指向客戶,但這兩個方面都包含了數量與質量。學會借勢,懂得借力,實現房地產數字化營銷跨越式發展。今天指揮君只是從客戶這方面來說房企該如何創造條件提高銷量,接下去指揮君還會從其他方面切入分析,敬請期待。