它是中國最大的連鎖咖啡品牌，它以“創造一個源自中國的世界級咖啡品牌”為品牌使命，它的發展歷程爭議不斷，它的2020年無比艱難。
它是瑞幸咖啡，它仍在。
一、瑞幸咖啡艱難的2020
2019年5月17日，瑞幸在納斯達克以“中國咖啡第一股”實現上市後，發展態勢一路向好。到2020年初，瑞幸的全國門店數已經超過4500家，成為國內連鎖咖啡第一品牌。
然而，這一切在2020年2月卻突然發生變化。2020年1月31日，以做空中概股聞名的渾水（Muddy Waters）釋出資訊，稱收到一份長達89頁的匿名做空報告，直指國內網際網路咖啡品牌瑞幸咖啡（Nasdaq：LK）資料造假，報告稱：“在瑞幸6.45億美元的IPO之後，該公司從2019年第三季度開始捏造財務和運營資料，已經演變成了一場騙局”。隨後美國的一些律師事務所開始聯合策動針對“瑞幸造假”的聯合訴訟。與此同時，中、美兩國的交易監管機構，也啟動了各自的相關調查。
2020年4月2日，因虛假交易額22億，瑞幸咖啡盤前暴跌85% 。4月3日，中國證監會高度關注瑞幸咖啡財務造假事件，對該公司財務造假行為表示強烈的譴責。4月5日，瑞幸咖啡釋出道歉宣告。4月27日，證監會調查組已入駐瑞幸咖啡。5月19日，瑞幸咖啡被要求從納斯達克退市，申請舉行聽證會。6月29日，瑞幸咖啡正式停牌，並進行退市備案。7月14日凌晨，瑞幸咖啡宣佈了董事會重組結果：除7月5日股東大會透過的決議以外，郭謹一接替陸正耀成為新一任董事長 。
2021年1月6日，有訊息稱瑞幸咖啡發生“內訌”，包括兩名副總裁在內的多位公司中高層管理人員，突然向董事會和股東大會，發出了關於現任董事長兼CEO郭瑾一“能力不足”、乃至於“貪腐”的指控，並以公開信的形式要求郭瑾一引咎辭職。
2月17日，瑞幸咖啡釋出了針對此前多位高管聯名舉報瑞幸咖啡現任董事長兼CEO郭謹一貪汙一事的調查報告，據瑞幸聘請的外部法律顧問和法證專家組調查顯示，目前“沒有發現任何證據證明郭謹一存在請願信中所指控的不當行為”。
二、“不死”的瑞幸咖啡
從渾水釋出做空報告到因虛假交易遭受調查，再到被要求從納斯達克退市，艱難的瑞幸咖啡被認為已陷入“絕境”，恐難續命。然而，瑞幸咖啡並未如人們想象中那般“死去”，反而展示出了強大的韌性和修復力。
2020年12月，瑞幸咖啡聯合清算人向開曼群島法院提交了首份債務重組報告，報告中提到，瑞幸2020年前三季度儘管增速有所放緩，但維持增長。報告顯示，從2020年4月到2020年11月，瑞幸咖啡的淨收入和自營商店的收入依然保持雙位數增長。前三季度單季收入分別為5.65億、9.8億和11.45億，同比增長18.1%、49.9%和35.8%。
從瑞幸咖啡當前在國內的運營情況來看，這份報告還是十分可信的。目前，在國內各大城市，年輕人依然在用瑞幸的APP定製咖啡。在各個自取門店裡，瑞幸咖啡線上訂、線下自取的方式，依然在網際網路時代的日常消費中佔據重要地位。顯然，資本市場上的種種波折，並沒有影響使用者對瑞幸的信任。比傳統連鎖咖啡品牌更優的價效比、更符合潮流的網際網路營銷模式，以及良好的品牌口碑，讓瑞幸走過了最艱難的日期，完成了“渡劫”。
仔細審視瑞幸過去一年的經歷，真正支撐其成功“渡劫”的，還有一個不能忽略的因素——新的領導決策核心。
前文說到，瑞幸咖啡董事會在2月17日否決了1月初，部分高管對CEO郭瑾一“貪腐”的指控。這是在審閱了5萬多個交易檔案、採訪近40人後，在詳實的材料基礎上做出的決定。在澄清郭瑾一的名譽同時，董事會還宣佈將“繼續全力支援”郭瑾一及其團隊的工作。
郭瑾一受到的肯定，來自於他的務實和領導力。2020年5月中，當多名涉及到“財務造假”事件的高管辭去董事職位時，郭瑾一臨危受命出任代理CEO。在紛紛擾擾的風波之下，他用務實的作風維持住了瑞幸前進的步伐：全國4000家門店依然保持運作，3萬多名員工始終正常上班。5月份以來，瑞幸除了咖啡品類外，累計共推出了近60款新品。在郭瑾一主導下，瑞幸還推出了社群營銷，其小程式直播線上觀看人數峰值逾10萬。瑞幸自2020年7月份以來，月消費頻次提升了30%，周復購人數提升了28%，MAU提升了10%左右。領券下單每天超過3.5萬杯，社群提醒下單超過10萬杯。
在郭謹一務實的領導之下，瑞幸不但度過了艱難的2020年，更展現出了強大的韌性和自我修復力。
三、瑞幸咖啡2021，向新而生
2月5日晚，瑞幸咖啡在美國證券交易委員會（SEC）釋出公告稱，瑞幸咖啡的聯合臨時清算人向美國破產法院提出一份申請，其主要訴求是 " 讓美國的法院承認開曼法院的臨時清盤程式 "。
據瞭解，如果該申請得以透過，就可以暫停美國境內針對瑞幸的法律訴訟，為重組註冊於開曼群島的瑞幸公司創造條件，瑞幸咖啡也將擺脫舊疾，實現新生。
瑞幸咖啡2月17日的董事會決議，還對公司整個運營管理層架構進行了重整。根據瑞幸咖啡人力資源部發布組織架構調整及任命通知的檔案顯示，歷經考驗的郭瑾一，已經全面確立了在公司決策層的主導地位。新的人事任命中，運營線業務由高階副總裁曹文寶負責，增長線業務負責人是楊飛，產品線由高階副總裁周偉明負責，而他們各自的工作，全部都要直接向郭瑾一彙報。
在業務管理層面上，新的公司組織架構整體分為更具備網際網路科技優勢的前臺、中臺和後臺三個部分。前臺涵蓋運營線和增長線；中臺涵蓋技術線和產品線等，後臺則涵蓋對外合作線、財務線和人力資源線等。
2月18日，瑞幸咖啡董事長兼CEO 郭謹一發出內部信，對公司各個部門分別進行了感謝，並稱將加快最佳化整體組織架構。據內部信顯示，目前瑞幸咖啡註冊使用者已近1億，“自有流量快速增長，私域流量不斷賦能，已成為推動營收增長的重要驅動力。”此外，2020年，瑞幸門店總數近4800家，現制飲品銷量超過3億杯，2021年1月，瑞幸新開門店數就超過120家。
2021年的開端，新的決策核心、新的組織架構已經確立，初步走出困境的瑞幸，面向未來輕裝上陣。等待瑞幸的，是整個現磨咖啡市場充滿想象力的增長空間：隨著國內經濟整體恢復增長，現磨咖啡滲透率在不斷上升。近5年來這個市場的CAGR（複合增長率）高達47%，明顯超過餐飲行業11%的平均增長率，而且在未來5年內，預計還會將以 30%以上的高增速繼續擴容。在過去一年的“渡劫”中，已經充分證明了自己的瑞幸，將很有可能成為市場的最大受益者。
2021年，奮力改變，向新而生的瑞幸咖啡值得我們期待。