10月8日,美團股票達到新高位,市值約合658億美元,該公司一舉超過了百度(約350億美元)成為僅次於阿里巴巴(約4382億美元)和騰訊(約3940億美元)的國內第三大網際網路上市公司。對此,很多人都很迷惑,美團有什麼東西可以撐起這個市值?對此咱們大致分析下。
首先美團所做的一切業務橫跨了人們當今生活必須的吃、住、行、玩四項。這四項也是當今生活中每個人的主旋律,對於個人來說這四個字才是徹徹底底的剛需。不管你是什麼職業,什麼年齡的人,只要你活著就離不開這四項。美團的業務恰恰囊括了這些。
美團
具體分析起來首先是吃,最代表有美團外賣和美團美食團購,現在大街小巷都是帶有袋鼠標誌的外賣小哥“亂竄”,甚至外賣小哥這個行業還出現在國慶慶典遊行上;其次是住,美團酒店提供各種酒店預訂,開啟美團酒店頁面囊括各城市高中低檔酒店,真是應有盡有,只要有錢你隨意選;再次是行,美團單車也就是之前的摩拜單車,人家想的就是打造生活一條龍。最後是玩,這個字可謂很廣,包含看電影、看演出,出去旅遊都屬於玩的範疇,這些美團玩得都賊溜。另外現在美團還做起了金融業務,也就是美團借錢,這把生活中你缺錢的情況都就給你想到了
總之美團所有的業務最終目的就是為了打造一個人們離不開的生活平臺,也就是當前你生活中所必須的就是美團所要做到的。這些業務在經過美團幾年的努力都一一實現了。但是實現這些的結果就是美團不斷的投入導致的連續多年的虧損。哪裡有付出哪裡就有回報。這不,在經過長期的投入和努力之後,美團終於在今年二季度迎來了盈利,隨之而來的就是股票大漲,市值猛增。但是在人們都普遍看好它的同時,我卻認為現在的美團也有不足之處,其中我親身經歷和體驗的就有兩個,具體如下。
首先, 美團在對商家的管理上,特別是對餐廳管理上還有漏洞。這裡是我親身經歷的一件事,感覺很好玩。有一天公司加班我通過美團點了一份煲仔飯,然後等了大約20多分鐘後,餐廳給我打電話說,你退單吧,我們飯照樣送,現在已經到門口,然後給你便宜多少多少的。最後說你直接把錢給送餐的人員就行了。我一聽可以啊,這樣還便宜很多啊,何樂而不為呢?打完電話沒多久,我就按照商家說的退單了,然後外賣就來了,我把錢直接給了外賣人員。這樣算起來我感覺我省了好幾塊錢呢。
美團外賣
對此,開始我不明白餐廳為何會這樣操作,後來我明白了,這是為了逃避美團的抽成。對於這樣的情況不知道美團有何管理措施,這裡我不多去研究和探討。但是總感覺美團這塊在制度設計上有問題,總感覺很多商家在利用美團這個平臺。也就是變相地薅美團的羊毛。
其次,就是美團的會員制度。隨著costco進入國內,付費會員制現在流行起來,特別是各種VIP、SVIP、超級會員在一些電商、視訊網站廣泛推廣開來後,很多的其他行業也都實行付費會員制。最後的效果還都不錯。但是我個人感覺最適合使用付費會員制模式的美團卻沒有一個統一的會員體系,這不得不讓人感覺到遺憾。
因為如果我們進美團APP就會發現,美團的VIP會員是免費的。這個會員升級主要是靠消費獲取的成長值來升級的,而積分是通過消費完後的評論來獲取的。但是看電影,要外賣卻不能獲取成長值和積分,因為買電影票是通過貓眼電影買的,而外賣是通過美團外賣下的。但不知道何種原因美團把這兩個流量最大業務剝離出這個會員體系外,讓人感到非常費解。另外,我們進入美團外賣那個APP,發現美團外賣竟然推出了付費會員——美團會員尊享版。這個尊享版會員是按月收費的,每月需要15元,包含3項權益,但是隻針對美團外賣,仔細看下並分析下這3個會員權益,感覺15元還是很划算的(如下圖)。
美團會員和美團外賣尊享版會員
具體權益這裡不做多的分析,但讓我詫異並且疑問的是,美團為啥不推出統一的付費會員呢?也即是像阿里那樣推出88VIP,把美團所有的業務都納入這個會員體系之下,然後積分都可以統一使用和獲取,這樣我感覺對美團整體業務會有個質的提升。對此,是美團沒想到還是各個業務模組的部門牆太厚所造成的呢?這些就不得而知了。但是我感覺美團會員制度的發展趨勢必定是一個統一的會員制度,否則會嚴重影響美團流量的提升,也會影響美團老使用者的黏性。
美團網站
總之,美團的成功是必然的,因為他的服務功能是當今社會發展中所必需的。也許沒有這個美團,也會出現其他類似的產品。作為網際網路人,真正希望國內多出現一些像美團這樣的公司。也希望這些公司在欣欣向榮的基礎上,勇於改正自己的不足,加強自己的短板,使其個個都成為國際一流的網際網路企業,希望未來的網際網路世界裡,國內的網際網路企業都站位靠前。