信用卡想要申請“停息掛賬”是需要話術技巧的,總結那些申請成功的案例我們發現3大成功因素。
先簡單回顧一下什麼是信用卡“停息掛賬”他是指當信用卡出現逾期後,持卡人無能力償還欠款時候,可向銀行協商還本金,減免利息或是隻出部分利息,有的也叫“減息分期”。
我們先看老張成功申請的案例:
銀行:廣發
逾期時間:逾期4個月
逾期金額:2.8萬
方式:致電客服申請
申請過程對話:
老張:你好,麻煩幫我檢視下我本期待還金額有多少,其中全部利息有多少要還的?
客服:好的,麻煩您稍等。
老張:哇,罰息這麼高啊,我還說剛好這幾天攢了點錢,準備還進去,這個利息太高了,我是開餐飲店的,今年因為yi情,店面已經關掉了,這幾個月工作也不好找,都沒有收入,好不容易打臨工攢了點,我問了我律師朋友,說我這種情況可以申請“停息掛賬”,減免利息,剩餘本金按我目前情況來看,最多36期就可以還清了,麻煩你幫我反饋一下我這個情況,非常謝謝。
客服:抱歉,張先生,我們沒有這項業務的。
老張:是這樣的,我目前一共有8家銀行逾期,每家都在崔我還,一家比一家兇,你們廣發是第三方催收吧,居然還發假的律師函、還有冒充法院打電話給我說,我被起訴了,什麼什麼時候開庭等等一堆,我都有儲存通話錄音證據,這個事我就不說了,主要是你們銀行欠款是最少的,我想先還清你們家的,麻煩你向你們貸後主管經理反饋一下這事。
客服:好的,張先生,稍後我這邊把你的問題反饋上去,1-3工作日會給您回覆,您注意接聽。
第二天上午11點左右客服來電,
老張:每期手續費是多少?
客服:算下來就是每期8.4元手續費,大概全部是300左右。
老張:好的,我同意這個方案。
客服:關於具體辦理流程......
分析總結:信用卡能否申請成功“停息掛賬”業務有以下3點是必須具備的:
1、逾期時間越長越好,一般最低3個月以上,比較容易的是180-360天這個時間段。
3、致電銀行溝通話術方式方法很重要。老張態度很好,先表明想要還款,而且是優先還廣發,看到不同意時候,把暴力催收事實擺出,這是銀行會重點考慮的影響因素,畢竟對於長期催收無果的持卡人來說,能收回本金寫已經是一大業績了。