當實體店客流量枯竭，電商流量紅利消失後，上游供應商（品牌商、廠家）想要生存，就要重新佈局，抓住社交新零售的趨勢。

那麼，社交新零售具體該怎麼操作呢？請看下面的內容！

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在90年代，由於工業化的快速發展，物質商品逐漸豐富。

在這期間，上游的供應商想要實現產品下沉，提升品牌知名度，獲取更多的業績，最簡單的方法就是控制渠道。

當時，無論是任何品牌，想要生存，就要把渠道作為戰略發展的重點。

到了2000年以後，個人電腦開始普及，人們的獲取資訊、購物的方式開始從線下轉到線上，電子商務由此應運而生。

從表面看電商拼的是流量，可本質就是換一種渠道去賣貨，只是營銷與消費方式有所不同而已。

但隨著產能過剩的來臨，渠道和產品不再是制勝的釋出，所以品牌商想要發展，必須要透過渠道與使用者建立連線。

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與使用者建立連線的目的，是透過渠道獲取使用者的反饋、資料，把使用者轉化成為粉絲，把粉絲髮展成為合作伙伴，藉助每個粉絲作為流量入口去實現裂變。

不過，想要做到這一點，必須要藉助渠道與使用者建立連線，實現使用者的深度運營。

在未來10年，品牌商，不論是做自營店（電商或實體），還是藉助別人的渠道（電商、實體等）去銷售產品，都要以產品作為入口去連線使用者。

例如，掃碼參與品牌的互動，可以領取獎勵，領取紅包等，就像傳統的開蓋有獎一樣，只不過我們透過互動抽獎的方式，把粉絲吸引到了線上。

也就是說，不論在任何渠道購買產品後，都可以透過私域流量場景與商家建立連線，同時可以依託小程式商城實現二次復購。

因為，物質極其豐富，時間無比寶貴、流量越來越高的今天，就要注重存量，把公域流量變成私域粉絲，與使用者建立實時連線。

連線使用者只是第一步，想要讓其持續復購，產生黏性，就要攻佔使用者的心智與使用者建立強關係。

在私域流量的基礎上，透過圖文、短影片、直播、社群、社互動動等方式，讓使用者對品牌產生認知、信任，把使用者轉化為粉絲。

其次，也可以把粉絲匯入社群，讓粉絲參與到營銷活動與品牌建設中，與粉絲建立強關係，驅動其持續消費、傳播裂變。

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透過渠道（電商、實體）與使用者建立連線，並不只提升使用者的復購率，更關鍵的是可以藉助使用者為入口，實現裂變。

因為，每個人都可以依託社交媒體作為一個流量體，藉助智慧手機作為一個經營體，成為一個新個體。

當用戶透過小程式商城，消費完商品以後，可以透過社交關係鏈，社群等不同的社交媒體場景去分享商品，實現裂變式營銷。

就是與粉絲建立連線，產生黏性，讓其從消費1次變成消費1000次，然後再帶動1000人消費1000次。

不過，想要實現這個目標，必須要做的4點。

第一:品牌商必須要有系列的產品，可以像小米一樣，透過投資整合的方式，整合更多的商品，打造強大的供應鏈。

只有這樣才能夠給消費者提供更多的選擇和交易機會。

第二：必須要依託小程式打造具有分銷、分潤、使用者管理功能的自營式商城，為使用者提供消費及分銷的許可權。

當然，如果我們有足夠多的粉絲量後，可以考慮開發APP，為消費者提供更優質的體驗和服務。

第三：要有專業的線上運營團隊，負責線上商城、產品、活動、使用者、粉絲合作伙伴的運營及管理。

第四：把用在傳統渠道的推廣費，讓利給使用者，讓每個參與分享傳播的使用者，都可以享受銷售環節中的利益。

在社交新零售時代，上游供應鏈可以把粉絲變成合夥人，讓每個人參與到銷售傳播中。

在這樣的模式中，上游商家可以降低推廣成本，個人可以邊賺錢邊花錢。