10月8日國務院常務會議審議通過的《優化營商環境條例（草案）》，明確指出對新興產業實行包容審慎監管；8月，《國務院辦公廳關於促進平臺經濟規範健康發展的指導意見》中指出，創新監管理念和方式，實行包容審慎監管。

這意味著作為創新性流通方式的社交電商迎來了快速發展的黃金時代。

10月10日,由中華人民共和國商務部主辦的《國際商報》發表了一篇關於未來集市創始人兼董事長吳召國的專訪。在這篇題為《為社交電商健康前行貢獻力量》的專訪裡,有寫道:未來集市自醞釀成立初期就不斷夯實合規思維,在設計商業模式時更是始終把合法性放在第一位。經營過程中不斷根據相關法規要求調整策略，並主動支援行業基礎設施建設，積極參與了第一部社交電商行業規範 — —《社交電商經營規範》的起草工作，目前該《規範》已完成公開徵求意見程式，正在報送商務部審批階段。

當然，社交電商平臺應該積極主動擁抱監管，緊守法律底線，為行業健康可持續發展貢獻力量。在政府部門、行業領軍企業和相關第三方機構的共同努力下，社交電商勢必會迎來健康、可持續發展的新春天！

社交電商“殺熟”沒有未來，信任才是靈魂

近兩年，曾經不被看好的社交電商卻異軍突起：拼多多、雲集、貝店、未來集市、環球捕手……社交電商的春天即將到來彷彿成為共識，但帶有熟人經濟的社交電商是“殺熟”還是風口？又該如何理性看待社交電商？

從字面理解“熟人經濟”就是熟人生意。社交電商的熟人生意更為複雜，我將這種熟人經濟的關係鏈分為三個層級。第一層為深層關係：親人、同學、朋友、同事等；第二層為中層關係：交情不深的普通朋友；第三層為淺層關係：未曾謀面的陌生人。綜上三種關係，產生交易的大多數以深層關係和中層關係居多。

在此過程中，“朋友”或“社群”是核心，手段就會變成‘殺熟’。”但如果利用這種信任關係“殺熟”，是不懂社交電商本質的體現，“殺熟”最後都是“殺了自己”。

信任是社交電商的靈魂。社交電商的使用者之所以能作為資產存在，就是基於信任。一旦信任被破壞，社交電商就不存在了。或者說濫用信任關係的‘殺熟’無異於飲鴆止渴。

與傳統的通用電商相比，社交電商是依託於微博、微信等社交網路的交易行為，具有黏性大、互動強、使用者細分精確等特點。從另一個角度來說，社交電商是基於真實體驗、用心分享，不是基於利益而是基於情懷。獲利並不是社交電商的初心，其初心一定是把好的東西分享給最愛的人。就像在餐館吃到美味，然後帶著家人朋友去品嚐。

可以說，信任才是社交電商的靈魂。信任經濟一切都是以人為中心來運作的，信任經濟的重點在於如何實現社交關係的裂變。但在利益驅動下，保持初心並不容易。

中國網際網路協會微商工作組祕書長於立娟曾指出，社交電商的規模化發展其實是長尾效應在電商領域裡的體現。這一結構性變革有望為中小企業抗衡大企業，必將深度影響大型電子商務平臺的格局。

危機也是發展中的機會

與傳統電子商務相比，社交電子商務具有體驗式購買、使用者主動分享、豐富銷售場景等獨特優勢。使用者既是買家又是推薦者，深受寶媽們的喜愛。

然而，近年來，社交電子商務的快速發展也出現了一些問題，對行業形象和生態產生了一定的影響。但有時候，隱患就像一面鏡子，是用來反省糾正的利器。

8月上旬，未來集市一是上線了各類優化購物體驗和售後服務體驗的功能模組；二是出臺了相應的對商家端品質要求、售後端響應流程和社群端宣傳材料等一系列規範檔案，確保商業模式和運營動作合法合規。

這裡，小編也認為像這樣的監管是極其有必要的，一方面可以及時指出平臺在發展中的問題和不足，另一方面也能帶給消費者更為放心的體驗。但同時，我認為在對社交電商強化監管的過程中，可以多些包容審慎。在以發現和解決問題為目的和重心的檢查工作中，企業反而因為檢查變得更加開放和樂意接受。畢竟，解決問題和發展事業是雙方都樂於看到的結果。

社交電商未來的路是怎樣？

歸根結底，社交電商也是一種流量運營，更注重人與人之間的關係。在社交化電子商務模式下，平臺的掌櫃不需要囤貨、投資、直接參與，但卻能獲取佣金。平臺通過大資料連線品牌、運營商、掌櫃和消費者，從而更好地授權企業，為消費者提供高品質的購物體驗。

有觀點認為，對待社交電子商務的興起，我們要有新思維，而不是將其一棒子打死。

正像雲集、未來集市一樣，社交電商通過社交媒體渠道下沉，能夠開發大量三、四線城市的使用者資源，消化大量滯銷農產品，為農村電商系統的發展帶來了更多機會。

事實上，無論是傳統電子商務還是社交電子商務，產品品質和消費者體驗始終是留住使用者和進一步轉化的關鍵部分。誰能在倉儲、物流、品質控制、消費者增值服務等方面做得更多，誰就擁有更多的勝算。

中國網際網路協會發布的中國社交網路產業發展報告顯示，過去5年，中國社交電子商務集市綜合增長率為60%，去年營業額達到12000億元。目前，中國社交電子商務消費者已超過5億人，從業人員已超過4000萬人。

未來，社交電商是未來發展的新趨勢，低成本的流量也將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系。社交電子商務通過共享、內容生產、配送等方式實現了傳統電子商務模式的迭代，成為電子商務創新的主力軍。社交電子商務在促進群眾創業和創新、促進產業升級、擴大消費集市和增加就業等方面的作用不可小覷。

無論怎樣，眾說紛紜之下，我們對社交電商不可神話，不能妖魔化，更不可忽視。